Спросите у FinGPT
Георгий не смог договориться с «Совкомбанк Страхованием»
Г
Георгий
25.01.2021
Георгий не смог договориться с «Совкомбанк Страхованием»
После ДТП обратился в «Совкомбанк Страхование» по полису ОСАГО. Вскоре после подачи заявления мне позвонил эксперт и пригласил на СТО «Рай Авто СПб». Приехав туда, подумал, что очень хорошо, что меня сюда отправили только на осмотр, а не на ремонт.
Через две недели после осмотра позвонил эксперт и попросил приехать для подписания дополнительного соглашения на денежную выплату. Так как я был в командировке, на встречу поехала жена с другом. На месте им сказали, что это даже не дополнительное соглашение, а договор цессии. Естественно, они ничего подписывать не стали.
Позвонил в страховую компанию и спросил, что это ещё за шутки. Специалист никакого внятного ответа не дал. Они молчат – я жду. И вдруг приходит почтальон с направлением на ремонт на ту самую станцию! Ни выбора не дали, ни моего согласия не спросили. Решил написать претензию на замену СТО или выплату денежного возмещения. В ответ получаю письмо с повторным направлением на ремонт. Но это не ответ на претензию – это повторная выдача того же направления с ремаркой о том, что отказ от ремонта не является основанием для выплаты денег.
Вы мне не оставили другого выхода, как обратиться к юристу, чтобы он подготовил почву для суда.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
Н
Николай
13.01.2021
Николай не может договориться с «Совкомбанк Страхованием» об урегулировании по ОСАГО
Была хорошая страховая компания – «Либерти». Покупал там полисы и ОСАГО, и КАСКО. Потом её выкупил Совкомбанк, и всё испортилось.
Шестого октября произошло ДТП, и я заявил страховой случай по «автогражданке». В страховую компанию передал извещение (с виновником оформили происшествие по Европротоколу), пригнал автомобиль на осмотр и написал заявление на денежную выплату.
В рамках дела № 120498/2020 страховщик выдал направление на ремонт, так что пришлось писать претензию, в которой напомнил страховщику о постановлении Пленума ВС РФ с решением по делу об урегулировании убытка, наступившего в отношении автомобиля старше двух лет.
«Совкомбанк Страхование» мало того, что просрочила представление ответа, так ещё и заявила, что действует в рамках закона, потому никакой выплаты не будет – только ремонт. При этом всё это время мне регулярно названивали с партнёрской СТО с предложением подписать дополнительное соглашение и забрать три копейки.
Готовлю досудебную претензию и буду взыскивать все пени, штрафы и неустойки через суд.
Г
Геннадий Гришинев
12.01.2021
«Совкомбанк Страхование» не составляет акт осмотра авто Геннадия
Четвёртого января 2021 года на сайте «Совкомбанк Страхования» оформил и оплатил полис КАСКО. На электронную почту получил бланк за подписью заместителя генерального директора компании Александра Потитова.
В полисе указано, что, по условиям страхования, требуется осмотр застрахованного транспортного средства. Если страховой случай наступит до осмотра, то расчёт убытка производится с учётом безусловной франшизы в размере 90% по риску «Хищение/угон» и 75% – по рискам «Ущерб», «Повреждение/утрата дополнительного оборудования».
По присланной инструкции сделал необходимые фотографии и отправил их в страховую компанию пятого января.
Десятого января, то есть через пять дней, связался с оператором «горячей линии» и узнал, что ответа из соответствующего отдела нет. Я со своей стороны сделал всё, чтобы ускорить оформление акта осмотра, а страховщик задерживает. Я не готов пользоваться этим «недополисом»!
Д
Давид
06.01.2021
Давид не смог подать в офисе «Совкомбанк Страхования» заявление
21 декабря попал в ДТП. Аварийный комиссар на место столкновения не приехал, оформили всё сами. Хотел подать заявление на урегулирование убытка и позвонил на «горячую линию». Операторы заявили, что сейчас документы по страховым случаям по «автогражданке» не принимаются, и посоветовали прийти через три недели.
Я всё-таки пошёл в офис немедленно. Там действительно все заняты, но только не работой, а подготовкой к празднику. Пришлось поскандалить, чтобы у меня приняли заявление и документы. При подготовке заявления мне дали на подпись три любопытных соглашения, от подписания которых я наотрез отказался, чтобы не остаться у разбитого корыта. Менеджер также категорично отказался принимать заявление. Пришлось отправлять пакет документов почтой.
Страховая компания демонстрирует крайнее нежелание работать, создавая препятствия на пути получения возмещения уже на стадии приёма заявления.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
Н
Николай
13.01.2021
Николай не может договориться с «Совкомбанк Страхованием» об урегулировании по ОСАГО
Была хорошая страховая компания – «Либерти». Покупал там полисы и ОСАГО, и КАСКО. Потом её выкупил Совкомбанк, и всё испортилось.
Шестого октября произошло ДТП, и я заявил страховой случай по «автогражданке». В страховую компанию передал извещение (с виновником оформили происшествие по Европротоколу), пригнал автомобиль на осмотр и написал заявление на денежную выплату.
В рамках дела № 120498/2020 страховщик выдал направление на ремонт, так что пришлось писать претензию, в которой напомнил страховщику о постановлении Пленума ВС РФ с решением по делу об урегулировании убытка, наступившего в отношении автомобиля старше двух лет.
«Совкомбанк Страхование» мало того, что просрочила представление ответа, так ещё и заявила, что действует в рамках закона, потому никакой выплаты не будет – только ремонт. При этом всё это время мне регулярно названивали с партнёрской СТО с предложением подписать дополнительное соглашение и забрать три копейки.
Готовлю досудебную претензию и буду взыскивать все пени, штрафы и неустойки через суд.
Г
Геннадий Гришинев
12.01.2021
«Совкомбанк Страхование» не составляет акт осмотра авто Геннадия
Четвёртого января 2021 года на сайте «Совкомбанк Страхования» оформил и оплатил полис КАСКО. На электронную почту получил бланк за подписью заместителя генерального директора компании Александра Потитова.
В полисе указано, что, по условиям страхования, требуется осмотр застрахованного транспортного средства. Если страховой случай наступит до осмотра, то расчёт убытка производится с учётом безусловной франшизы в размере 90% по риску «Хищение/угон» и 75% – по рискам «Ущерб», «Повреждение/утрата дополнительного оборудования».
По присланной инструкции сделал необходимые фотографии и отправил их в страховую компанию пятого января.
Десятого января, то есть через пять дней, связался с оператором «горячей линии» и узнал, что ответа из соответствующего отдела нет. Я со своей стороны сделал всё, чтобы ускорить оформление акта осмотра, а страховщик задерживает. Я не готов пользоваться этим «недополисом»!
Д
Давид
06.01.2021
Давид не смог подать в офисе «Совкомбанк Страхования» заявление
21 декабря попал в ДТП. Аварийный комиссар на место столкновения не приехал, оформили всё сами. Хотел подать заявление на урегулирование убытка и позвонил на «горячую линию». Операторы заявили, что сейчас документы по страховым случаям по «автогражданке» не принимаются, и посоветовали прийти через три недели.
Я всё-таки пошёл в офис немедленно. Там действительно все заняты, но только не работой, а подготовкой к празднику. Пришлось поскандалить, чтобы у меня приняли заявление и документы. При подготовке заявления мне дали на подпись три любопытных соглашения, от подписания которых я наотрез отказался, чтобы не остаться у разбитого корыта. Менеджер также категорично отказался принимать заявление. Пришлось отправлять пакет документов почтой.
Страховая компания демонстрирует крайнее нежелание работать, создавая препятствия на пути получения возмещения уже на стадии приёма заявления.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
