Александр не может получить справку о безубыточности по КАСКО

Полис автокаско № 33378-005594/12. Страховался прямо в автосалоне, заплатил за страховку (включая ОСАГО) более пятидесяти тысяч рублей. За выплатами не обращался. На следующий год я решил застраховаться в другой фирме: там было дешевле, плюс мне предложили дополнительную скидку в пять процентов, если я принесу из «Либерти Страхование» справку о том, что мне не выплачивали по договору автокаско. Я позвонил в call-центр, где меня сначала долго переключали между разными сотрудниками и в итоге сказали, что справку не дадут, ведь договор ещё действует. Тогда я решил уточнить, что справка нужна не по «автогражданке», а по автокаско. Меня снова долго переключали между сотрудниками, а потом, сославшись на чрезвычайную занятость ответственного специалиста, записали мой телефон и обещали перезвонить. Однако в течение дня мне никто не перезвонил, поэтому, вечером я повторно набрал номер call-центра. На этот раз я сразу сказал, что требуется справка по автокаско, меня опять долго переключали между разными сотрудниками, но в итоге сказали, что получить такую справку можно только при личном визите в офис. Также сказали, что при этом потребуются мой паспорт и полис. Я специально уточнил, работают ли они в субботу, ответили, что работают. В субботу приехал в их офис, сообщил цель визита. У меня попросили паспорт, после чего опять заявили, что не могут выдать справку, ведь полис ещё не закончился. Я опять уточнил, что справка нужна по автокаско. На это мне ответили, что такие справки выдают в соседнем кабинете, но он сегодня не работает. Короче, колхоз, а не финансовое учреждение. Теперь слово «Либерти» стало для меня синонимом слова «бардак». Центральный офис, что на Московском, производит неприятное впечатление: сотрудники безграмотные, я так и не понял, зачем нужно выписывать справку по «автогражданке», ведь теперь есть единая база.