Виталий недоволен отказом в выплате за противоправные действия третьих лиц

Страховой полис номер 36178148041/12, заключён первого декабря 2012 года. Я и не подозревал, что когда-либо соберусь написать отзыв, но меня действительно удивило обслуживание в СК «КИТ ФИНАНС». Восьмого декабря произошла авария – инспекторы ГАИ установили вину другого водителя. Довольно быстро на место дорожного инцидента прибыл комиссар, которого вызвали сотрудники страховщика. Он здóрово помог с заполнением необходимых бумаг. Потом я собрал все справки, которые затем отвёз в представительство СК «КИТ ФИНАНС». Тем же днём мне выписали направление на станцию. Согласовали калькуляцию СТОА за три дня – в сравнении с моим предыдущим страховщиком, всё получилось невероятно быстро. Я не стану оглашать название предыдущей компании, потому как не хочу делать им рекламу или антирекламу. Замечу только, что там оформление направления занимало пятнадцать дней, а затем указанную бумагу по почте пересылали в автосервис. Согласование калькуляции, как правило, превышало все отведённые договором сроки. К сожалению, я слишком быстро принёс убытки СК «КИТ ФИНАНС», пусть и не виноват в случившемся. Прошу обратить внимание, что страховщик даже перевыполнил свои обязательства, ведь согласование и ремонт были проведены чрезвычайно быстро, с солидным запасом времени в сравнение со сроками, предусмотренными договором. Для меня также немаловажно, что при этом сотрудники страховой фирмы беседуют с клиентами вежливо и корректно. Теперь я буду рекомендовать СК «КИТ ФИНАНС» всем своим знакомым.

14 сентября 2011 я заключил договор добровольного автострахования с СК «КИТ Финанс». Номер страховки 36177105514/11. Произошло непредвиденное происшествие, на случай которого я и страховался. Сотрудники СК «КИТ Финанс» частично отказали мне в выплате. Из калькуляции исключили повреждение радиатора. В результате аварии были замяты соты, без нарушения герметичности, крепления не повреждены. Причём сам страховой случай они не оспаривают. На мою письменную жалобу ответили, что нет необходимости менять радиатор, ведь деталь не является декоративным элементом, а её работоспособность никак не нарушена. Отказ оформлен очень грамотно, со ссылками на методичку для экспертов, которую утвердил Минюст. Однако, на мой взгляд, хотя я и не специалист, однозначно нужна замена повреждённой детали, ведь получается, что заметно уменьшилась площадь охлаждения. Следовательно, это устройство не может функционировать в полном объёме, как предусмотрено производителем автомобиля. Получается, что меня обманули. По моему мнению, были нарушены не только условия договора, но и положения Гражданского кодекса. Видимо сотрудники СК «КИТ Финанс» не знакомы с понятием «доаварийное состояние». Зато уже несколько раз позвонили, чтобы поинтересоваться, насколько вежливы их сотрудники, а также нет ли у меня жалоб на обслуживание. Не понимаю, зачем я буду оценивать их вежливость, когда  мне отказали в выплате. Похоже, СК «КИТ Финанс» рассчитывает, что мне не выгодно будет судиться за пятнадцать тысяч рублей. Однако я намерен до конца отстаивать свою позицию. В настоящее время пишу досудебную претензию.

Полис номер 33178005319/11 был куплен 7 декабря 2011 в Санкт-Петербурге почти год назад. Я застраховался в СК «КИТ ФИНАНС», чему очень рад, так как сотрудники данной организации добросовестно подошли к своей работе. За время действия договора было зарегистрировано три страховых случая. В общей сложности страховщик выплатил за ремонт моего автомобиля более трёхсот тысяч рублей. Получается, что сумма выплат в пять раз превысила годовую стоимость страховки. Несмотря на подобную арифметику, я ни разу не встретил трудностей при оформлении страхового случая. Все вопросы, связанные с урегулированием убытков, решались без проволочек точно в установленные сроки. Даже дополнительное согласование перечня скрытых повреждений практически не отразилось на сроках ремонта. В качестве примера приведу случай с наиболее значительными повреждениями. Указанное происшествие произошло в августе 2012 года. В результате аварии автомобиль получил следующие повреждения: 1. Правая фара, а также противотуманная фара. 2. Бампер, капот и зеркало заднего вида. 3. Передние крылья, правый порог и правая дверь. 4. В процессе дефектовки были выявлены скрытые дефекты.   На следующий день я обратился в главный офис страховщика, где сразу же осмотрели мой автомобиль и выдали направление в автосервис. Причём мне предложили самостоятельно выбрать сервисную станцию из списка партнёров СК «КИТ ФИНАНС». Я остался доволен скорость и качеством ремонта. В заключение скажу, что по всем моим обращениям документы оформили очень быстро. Довольно приятное впечатление произвело качество обслуживания, а также порадовало отсутствие очередей. Отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников компании: выплатников, операторов call-центра, комиссаров и оценщиков. Прошу заметить, что стоимость полиса оказалась на двадцать процентов ниже, чем в других страховых компаниях, при этом качество услуг СК «КИТ ФИНАНС» оказалось на порядок выше, чем у конкурентов.