Спросите у FinGPT
Максим считает сроки ремонта затянутыми
М
Максим
30.06.2013
Максим считает сроки ремонта затянутыми
Каско номер 36178-152147/13. На майских праздниках девятого числа попали в аварию – виновником был признан другой водитель. Из-за праздничных дней я подал документы только 18 мая, причём в некую ремонтную фирму под названием «Спринт-Сервис». Там автомобиль сфотографировали и предложили мне перезвонить им дней через десять, чтобы узнать конкретные сроки ремонта.
Я был несколько занят, поэтому через две недели им перезвонила моя жена. Ей сказали, что пока никакой информации нет, а когда появятся какие-либо сведения, они сами с нами свяжутся. В итоге сотрудники автосервиса перезвонили через неделю и сказали, что запчасти заказаны, и нас известят, когда их получат. Озвучили ориентировочный срок начала ремонта – 26 июня.
Параллельно со звонками в автосервис, мы звонили в «Либерти Страхование». Однако сотрудники данной фирмы не смогли нас проинформировать о ходе дела, ссылаясь на отсутствие сведений. Единственно в чем они были уверены, так это в том, что у нас американский автомобиль, а значит, как нам сказали, заказывать запчасти очень сложно.
Я не первый раз страховал данный автомобиль, и в других компаниях никогда не возникало сложностей с заказом запчастей. Если заказать запчасти из другой страны – это проблема, то, наверное, такой компании стоит страховать только вазовские машины. Кроме того, моя машина обслуживалась лишь у официального дилера, и там никогда не было проблем с доставкой нужных деталей.
Думаю, что всё это отговорки, чтобы потянуть время. Сегодня мне, наконец, сообщили номер выплатного дела – 49929/2013. С момента обращения прошло уже полтора месяца, поэтому думаю, что с завтрашнего дня начну писать жалобы в надзорные инспекции. Пожалуй, я больше не рискну покупать у них страховку.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
П
Павел
09.04.2013
Павел не ожидал, что в «Либерти Страхование» изменятся тарифы на КАСКО
Договор каско номер 33378-00355212. 16 апреля закончится срок действия страховки, поэтому ещё в марте я позвонил в «Либерти Страхование», чтобы узнать размер годового платежа. Сотрудник, который выполнял расчёт, сказал, что страховка будет стоить 41 тысячу 500 рублей. Причём такая сумма с учётом скидки за установленную охранную систему, а без этой скидки получалось бы 45 тысяч 500 рублей. Для справки скажу, что за предыдущий договор я заплатил 42 тысячи рублей. В конце нашей беседы я выразил желание пролонгировать договор и сказал, что ближе к 16 числу сам приеду в их офис.
8 апреля я приехал в «Либерти Страхование» на Московский проспект. После недолгих расчётов менеджер назвал сумму 45 тысяч рублей. Как он пояснил, сумма получилась больше, чем рассчитанная ранее, потому что андеррайтеры изменили тарифы. Немного подумав, я все-таки согласился заплатить указанную сумму, ведь полностью доволен выплатами в данной фирме. Однако некоторый неприятный осадок остался: такое чувство, что стал жертвой обмана. Не думал, что нужно повторно перезванивать перед визитом и уточнять стоимость страховки.
В
Виталий
22.03.2013
Виталий недоволен отказом в выплате за противоправные действия третьих лиц
У жены заканчивался срок действия автокаско. Моя машина застрахована в «Либерти Страхование», где проблем никогда не возникало: цена – разумная, сотрудники – вежливые. Поэтому решил, что машину жены также будем страховать в этой фирме. Положительное отношение к данной организации переменилось после первого же незначительного происшествия. В канун нового года неизвестные вандалы повредили машину жены, припаркованную во дворе: разбили левое зеркало. Мы вызвали полицейских, которые осмотрели повреждения и выдали нам квитанцию с номером дела.
Почти сразу мы обратили в пункт удалённого приёма документов, где приняли все наши бумаги и заявление, а также осмотрели автомобиль. Через две недели из полиции прислали письмо, в котором говорилось, что раз автомобиль застрахован, тогда получается, что ущерб был нанесён юридическому лицу. Учитывая, что ремонт обойдётся страховой фирме примерно в 10 тысяч рублей, суммы ущерба недостаточно для возбуждения уголовного дела.
Сотрудники «Либерти Страхование» на основании бумаги из полиции отказали нам в выплате. Логика отказа примерно следующая: раз дело не возбудили, то и состава преступления нет, а значит происшествие нельзя признать страховым случаем. Если я всё правильно понял, нужно, чтобы машину разбили основательно. Так разбили, чтобы ущерб был в районе 200 тысяч рублей – вот тогда будет состав преступления, и нам заплатят. А всё что меньше – это мелочи, не достойные внимания. Зачем тогда вообще нужно такое автокаско?
Номер полиса 36178-125461/12.
Н
Николай
19.12.2012
Николай остался доволен скоростью выплаты по КАСКО
Страховой полис номер 36178148041/12, заключён первого декабря 2012 года. Я и не подозревал, что когда-либо соберусь написать отзыв, но меня действительно удивило обслуживание в СК «КИТ ФИНАНС». Восьмого декабря произошла авария – инспекторы ГАИ установили вину другого водителя. Довольно быстро на место дорожного инцидента прибыл комиссар, которого вызвали сотрудники страховщика. Он здóрово помог с заполнением необходимых бумаг.
Потом я собрал все справки, которые затем отвёз в представительство СК «КИТ ФИНАНС». Тем же днём мне выписали направление на станцию. Согласовали калькуляцию СТОА за три дня – в сравнении с моим предыдущим страховщиком, всё получилось невероятно быстро. Я не стану оглашать название предыдущей компании, потому как не хочу делать им рекламу или антирекламу. Замечу только, что там оформление направления занимало пятнадцать дней, а затем указанную бумагу по почте пересылали в автосервис. Согласование калькуляции, как правило, превышало все отведённые договором сроки.
К сожалению, я слишком быстро принёс убытки СК «КИТ ФИНАНС», пусть и не виноват в случившемся. Прошу обратить внимание, что страховщик даже перевыполнил свои обязательства, ведь согласование и ремонт были проведены чрезвычайно быстро, с солидным запасом времени в сравнение со сроками, предусмотренными договором. Для меня также немаловажно, что при этом сотрудники страховой фирмы беседуют с клиентами вежливо и корректно. Теперь я буду рекомендовать СК «КИТ ФИНАНС» всем своим знакомым.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
П
Павел
09.04.2013
Павел не ожидал, что в «Либерти Страхование» изменятся тарифы на КАСКО
Договор каско номер 33378-00355212. 16 апреля закончится срок действия страховки, поэтому ещё в марте я позвонил в «Либерти Страхование», чтобы узнать размер годового платежа. Сотрудник, который выполнял расчёт, сказал, что страховка будет стоить 41 тысячу 500 рублей. Причём такая сумма с учётом скидки за установленную охранную систему, а без этой скидки получалось бы 45 тысяч 500 рублей. Для справки скажу, что за предыдущий договор я заплатил 42 тысячи рублей. В конце нашей беседы я выразил желание пролонгировать договор и сказал, что ближе к 16 числу сам приеду в их офис.
8 апреля я приехал в «Либерти Страхование» на Московский проспект. После недолгих расчётов менеджер назвал сумму 45 тысяч рублей. Как он пояснил, сумма получилась больше, чем рассчитанная ранее, потому что андеррайтеры изменили тарифы. Немного подумав, я все-таки согласился заплатить указанную сумму, ведь полностью доволен выплатами в данной фирме. Однако некоторый неприятный осадок остался: такое чувство, что стал жертвой обмана. Не думал, что нужно повторно перезванивать перед визитом и уточнять стоимость страховки.
В
Виталий
22.03.2013
Виталий недоволен отказом в выплате за противоправные действия третьих лиц
У жены заканчивался срок действия автокаско. Моя машина застрахована в «Либерти Страхование», где проблем никогда не возникало: цена – разумная, сотрудники – вежливые. Поэтому решил, что машину жены также будем страховать в этой фирме. Положительное отношение к данной организации переменилось после первого же незначительного происшествия. В канун нового года неизвестные вандалы повредили машину жены, припаркованную во дворе: разбили левое зеркало. Мы вызвали полицейских, которые осмотрели повреждения и выдали нам квитанцию с номером дела.
Почти сразу мы обратили в пункт удалённого приёма документов, где приняли все наши бумаги и заявление, а также осмотрели автомобиль. Через две недели из полиции прислали письмо, в котором говорилось, что раз автомобиль застрахован, тогда получается, что ущерб был нанесён юридическому лицу. Учитывая, что ремонт обойдётся страховой фирме примерно в 10 тысяч рублей, суммы ущерба недостаточно для возбуждения уголовного дела.
Сотрудники «Либерти Страхование» на основании бумаги из полиции отказали нам в выплате. Логика отказа примерно следующая: раз дело не возбудили, то и состава преступления нет, а значит происшествие нельзя признать страховым случаем. Если я всё правильно понял, нужно, чтобы машину разбили основательно. Так разбили, чтобы ущерб был в районе 200 тысяч рублей – вот тогда будет состав преступления, и нам заплатят. А всё что меньше – это мелочи, не достойные внимания. Зачем тогда вообще нужно такое автокаско?
Номер полиса 36178-125461/12.
Н
Николай
19.12.2012
Николай остался доволен скоростью выплаты по КАСКО
Страховой полис номер 36178148041/12, заключён первого декабря 2012 года. Я и не подозревал, что когда-либо соберусь написать отзыв, но меня действительно удивило обслуживание в СК «КИТ ФИНАНС». Восьмого декабря произошла авария – инспекторы ГАИ установили вину другого водителя. Довольно быстро на место дорожного инцидента прибыл комиссар, которого вызвали сотрудники страховщика. Он здóрово помог с заполнением необходимых бумаг.
Потом я собрал все справки, которые затем отвёз в представительство СК «КИТ ФИНАНС». Тем же днём мне выписали направление на станцию. Согласовали калькуляцию СТОА за три дня – в сравнении с моим предыдущим страховщиком, всё получилось невероятно быстро. Я не стану оглашать название предыдущей компании, потому как не хочу делать им рекламу или антирекламу. Замечу только, что там оформление направления занимало пятнадцать дней, а затем указанную бумагу по почте пересылали в автосервис. Согласование калькуляции, как правило, превышало все отведённые договором сроки.
К сожалению, я слишком быстро принёс убытки СК «КИТ ФИНАНС», пусть и не виноват в случившемся. Прошу обратить внимание, что страховщик даже перевыполнил свои обязательства, ведь согласование и ремонт были проведены чрезвычайно быстро, с солидным запасом времени в сравнение со сроками, предусмотренными договором. Для меня также немаловажно, что при этом сотрудники страховой фирмы беседуют с клиентами вежливо и корректно. Теперь я буду рекомендовать СК «КИТ ФИНАНС» всем своим знакомым.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
