Николай остался доволен скоростью выплаты по КАСКО

14 сентября 2011 я заключил договор добровольного автострахования с СК «КИТ Финанс». Номер страховки 36177105514/11. Произошло непредвиденное происшествие, на случай которого я и страховался. Сотрудники СК «КИТ Финанс» частично отказали мне в выплате. Из калькуляции исключили повреждение радиатора. В результате аварии были замяты соты, без нарушения герметичности, крепления не повреждены. Причём сам страховой случай они не оспаривают. На мою письменную жалобу ответили, что нет необходимости менять радиатор, ведь деталь не является декоративным элементом, а её работоспособность никак не нарушена. Отказ оформлен очень грамотно, со ссылками на методичку для экспертов, которую утвердил Минюст. Однако, на мой взгляд, хотя я и не специалист, однозначно нужна замена повреждённой детали, ведь получается, что заметно уменьшилась площадь охлаждения. Следовательно, это устройство не может функционировать в полном объёме, как предусмотрено производителем автомобиля. Получается, что меня обманули. По моему мнению, были нарушены не только условия договора, но и положения Гражданского кодекса. Видимо сотрудники СК «КИТ Финанс» не знакомы с понятием «доаварийное состояние». Зато уже несколько раз позвонили, чтобы поинтересоваться, насколько вежливы их сотрудники, а также нет ли у меня жалоб на обслуживание. Не понимаю, зачем я буду оценивать их вежливость, когда  мне отказали в выплате. Похоже, СК «КИТ Финанс» рассчитывает, что мне не выгодно будет судиться за пятнадцать тысяч рублей. Однако я намерен до конца отстаивать свою позицию. В настоящее время пишу досудебную претензию.

Полис номер 33178005319/11 был куплен 7 декабря 2011 в Санкт-Петербурге почти год назад. Я застраховался в СК «КИТ ФИНАНС», чему очень рад, так как сотрудники данной организации добросовестно подошли к своей работе. За время действия договора было зарегистрировано три страховых случая. В общей сложности страховщик выплатил за ремонт моего автомобиля более трёхсот тысяч рублей. Получается, что сумма выплат в пять раз превысила годовую стоимость страховки. Несмотря на подобную арифметику, я ни разу не встретил трудностей при оформлении страхового случая. Все вопросы, связанные с урегулированием убытков, решались без проволочек точно в установленные сроки. Даже дополнительное согласование перечня скрытых повреждений практически не отразилось на сроках ремонта. В качестве примера приведу случай с наиболее значительными повреждениями. Указанное происшествие произошло в августе 2012 года. В результате аварии автомобиль получил следующие повреждения: 1. Правая фара, а также противотуманная фара. 2. Бампер, капот и зеркало заднего вида. 3. Передние крылья, правый порог и правая дверь. 4. В процессе дефектовки были выявлены скрытые дефекты.   На следующий день я обратился в главный офис страховщика, где сразу же осмотрели мой автомобиль и выдали направление в автосервис. Причём мне предложили самостоятельно выбрать сервисную станцию из списка партнёров СК «КИТ ФИНАНС». Я остался доволен скорость и качеством ремонта. В заключение скажу, что по всем моим обращениям документы оформили очень быстро. Довольно приятное впечатление произвело качество обслуживания, а также порадовало отсутствие очередей. Отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников компании: выплатников, операторов call-центра, комиссаров и оценщиков. Прошу заметить, что стоимость полиса оказалась на двадцать процентов ниже, чем в других страховых компаниях, при этом качество услуг СК «КИТ ФИНАНС» оказалось на порядок выше, чем у конкурентов.

Договор КАСКО номер 36177086643/11. Застраховал свой автомобиль практически сразу после приобретения. В СК «КИТ Финанс» мне предложили выгодную цену и рассрочку на четыре месяца, причём беспроцентную. Дважды попадал в происшествия: 1. Первый раз мне камнем разбили ветровое стекло. Всё оформлял без справок, ведь очень не хотелось общаться с сотрудниками правоохранительных органов. Как мне объяснили в офисе страховщика, если обращаешься без справки, то выписывают направление на станцию, которая не является официальным дилером. Однако мне прямо на месте удалось договориться о направлении к официальному дилеру, причём безвозмездно. В итоге стекло заменили на станции «АвтоАвангард». 2. Во второй раз я умудрился «поймать» на дороге металлический прут, который пробил бензобак. Это произошло по дороге из Питера в Москву, недалеко от деревни Долгие Мосты. Меня догнал водитель Skoda Fabia, который активно жестикулировал и кричал: «У тебя бензин вытекает!». Я остановился и сам увидел, что бензин действительно вытекает. Тут же вспомнил, что несколько минут назад что-то ударилось об днище автомобиля. Сразу позвонил в ГАИ и вызвал эвакуатор. Сотрудники автоинспекции приехали через пять часов, а вот эвакуатор пришлось ждать одиннадцать часов. Пока ждал, позвонил в офис страховщика, где мне сказали, что если автомобиль не на ходу, то можно сразу везти его на станцию. Через два дня после аварии я привёз в СК «КИТ Финанс» необходимые документы. Почти моментально приняли решение по ремонту, а вот в оплате эвакуатора мне отказали. Сослались на то, что была неверно заполнена справка, выданная водителем эвакуатора. В итоге автомобиль ремонтировался у дилера «Независимость Химки». Правда, пришлось подождать заказанные запчасти, чему я не удивлён, ведь бензобаки меняют довольно редко. Где-то через полтора месяца я забрал автомобиль из ремонта. В целом я доволен работой этого страховщика: по выплатам вопросов нет. Однако при пролонгации договора цена страховки существенно выросла из-за выплат, и пришлось страховаться в другой фирме.