В «ЭРГО» Анастасии предложили съездить за 500 км для пролонгации полиса ОСАГО
А
Анастасия
02.06.2018
В «ЭРГО» Анастасии предложили съездить за 500 км для пролонгации полиса ОСАГО
В последний день действия страхового периода попыталась продлить его до года, то есть на полный срок страхования, но не смогла. В личном кабинете на сайте «ЭРГО» этой функции не оказалось. В полдень позвонила на «горячую линию» и узнала прискорбную новость: номеров электронных полисов нет. На мой вопрос, как же продлить страховку, последовало любезное приглашение в ближайший офис. Спасибо, конечно, за предложение, но до «ближайшего» отделения и обратно мне тысячу километров.
Попросила оформить письменный отказ, но оператор сказала, что страховая компания не отказывает в продлении, просто надо метнуться в соседний город.
Уважаемое руководство «ЭРГО»! У меня электронный полис, что само по себе предполагает дистанционное обслуживание. То, что у вас закончились номера, не моя проблема. Я ваш клиент с действующим полисом. Предложите, пожалуйста, вариант решения проблемы без финансовых потерь. Ехать так далеко я категорически не могу.
Ответ организации
ЭРГО
05.06.2018 09:38
Анастасия, добрый день!
САО «ЭРГО» исчерпало количество номеров для заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронных документов, выделенное ему в соответствии с правилами профессиональной деятельности, установленными подпунктом «т» пункта 1 статьи 26 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Продажи возобновятся в полном объеме с 1 июля 2018 года. САО «ЭРГО» запросило в РСА выделение дополнительных бланков е-ОСАГО на текущий квартал, следите за информацией на сайте.
Ввиду этого Вы можете приобрести полис в офисе продаж (адреса можно посмотреть на нашем сайте).
Спасибо!
Другие отзывы об Юнити страховании
Е
Елена
29.05.2018
«ЭРГО» не занимается делом Елены
Екатерина Давыдова ведёт моё страховое дело, и ведёт его из рук вон плохо. Мою машину поцарапали ещё 28 апреля, через два дня, 30 апреля, я приехала в отделение страховую компанию. Меня отправили с документами в офис в Кунцево, на улице Горбунова, дом 14. Там я оставила полный пакет, вместо постановления в нём был талон.
Через две недели, в середине мая, получила ответ из полиции и отвезла его в то же отделение. После этого от страховой компании я не получила ни одной весточки. Операторы «горячей линии» утверждают, что мне обязательно позвонят, как только что-то прояснится. До управляющей или другого руководства дозвониться нельзя.
Прошу разъяснить, как продвигается дело № 0859-18.
П
Павел
25.05.2018
Павел полтора месяца платил «ЭРГО» за ненужную страховку
В «ЭРГО» два года подряд страховал машину, выплаты были копеечные, проблем с ними ни разу не возникало. В этом году понадобилось досрочно расторгнуть договор страхования КАСКО, и тут выяснилось, что это происходит со дня подачи заявления (по аналогии с ОСАГО). Вопрос: зачем я должен приносить договор купли-продажи автомобиля, если не могу отказаться от страховки задним числом, то есть в дату продажи машины. Пришлось проплатить полис КАСКО за период, в который им уже не пользовался (полтора месяца!), так как у машины был новый владелец.
Вот вы сейчас отошлёте меня читать правила и быть более внимательным, понимаю, но впервые сталкиваюсь с таким подходом, хотя в других страховых компаниях и покупал, и расторгал добровольные автостраховки, и таких неприятностей не было.
Т
Тимур Сергеевич
22.05.2018
«ЭРГО» «отфутболивает» Тимура в другую страховую компанию
6 апреля попал в ДТП. 20 апреля подал заявление на страховую выплату в компанию «ЭРГО» (00779-2018-ХХХ), страховую компанию виновника. Сколько ни пытался выяснить по электронке или по телефону о том, как движется дело, сотрудники страховой компании неизменно отвечали, что как только что-то прояснится, мне немедленно позвонят, но ни разу никто не звонил.
Когда истёк срок рассмотрения заявления, мне сказали, что одобрили выплату, в течение нескольких дней деньги придут на счёт. Чуть позже версия кардинально поменялась: в выплате мне отказано, причину узнаю позднее. Потом возникла версия, что мне отправили официальный ответ ещё третьего мая, в котором мне порекомендовали обратиться в свою страховую компанию. Прошу обратить внимание, что в день ДТП моя машина Lexus GX460 была не застрахована: срок кончился, а купить новую страховку я не успел. Это подтверждается ещё и постановлением ГИБДД (№18810025170003019928).
Страховщик настаивает на том, что у меня был действующий полис, но это не так! Официальный ответ я так и не получил. Как будем действовать?
Другие отзывы об Юнити страховании
Е
Елена
29.05.2018
«ЭРГО» не занимается делом Елены
Екатерина Давыдова ведёт моё страховое дело, и ведёт его из рук вон плохо. Мою машину поцарапали ещё 28 апреля, через два дня, 30 апреля, я приехала в отделение страховую компанию. Меня отправили с документами в офис в Кунцево, на улице Горбунова, дом 14. Там я оставила полный пакет, вместо постановления в нём был талон.
Через две недели, в середине мая, получила ответ из полиции и отвезла его в то же отделение. После этого от страховой компании я не получила ни одной весточки. Операторы «горячей линии» утверждают, что мне обязательно позвонят, как только что-то прояснится. До управляющей или другого руководства дозвониться нельзя.
Прошу разъяснить, как продвигается дело № 0859-18.
П
Павел
25.05.2018
Павел полтора месяца платил «ЭРГО» за ненужную страховку
В «ЭРГО» два года подряд страховал машину, выплаты были копеечные, проблем с ними ни разу не возникало. В этом году понадобилось досрочно расторгнуть договор страхования КАСКО, и тут выяснилось, что это происходит со дня подачи заявления (по аналогии с ОСАГО). Вопрос: зачем я должен приносить договор купли-продажи автомобиля, если не могу отказаться от страховки задним числом, то есть в дату продажи машины. Пришлось проплатить полис КАСКО за период, в который им уже не пользовался (полтора месяца!), так как у машины был новый владелец.
Вот вы сейчас отошлёте меня читать правила и быть более внимательным, понимаю, но впервые сталкиваюсь с таким подходом, хотя в других страховых компаниях и покупал, и расторгал добровольные автостраховки, и таких неприятностей не было.
Т
Тимур Сергеевич
22.05.2018
«ЭРГО» «отфутболивает» Тимура в другую страховую компанию
6 апреля попал в ДТП. 20 апреля подал заявление на страховую выплату в компанию «ЭРГО» (00779-2018-ХХХ), страховую компанию виновника. Сколько ни пытался выяснить по электронке или по телефону о том, как движется дело, сотрудники страховой компании неизменно отвечали, что как только что-то прояснится, мне немедленно позвонят, но ни разу никто не звонил.
Когда истёк срок рассмотрения заявления, мне сказали, что одобрили выплату, в течение нескольких дней деньги придут на счёт. Чуть позже версия кардинально поменялась: в выплате мне отказано, причину узнаю позднее. Потом возникла версия, что мне отправили официальный ответ ещё третьего мая, в котором мне порекомендовали обратиться в свою страховую компанию. Прошу обратить внимание, что в день ДТП моя машина Lexus GX460 была не застрахована: срок кончился, а купить новую страховку я не успел. Это подтверждается ещё и постановлением ГИБДД (№18810025170003019928).
Страховщик настаивает на том, что у меня был действующий полис, но это не так! Официальный ответ я так и не получил. Как будем действовать?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
