Оставлял отзыв 31 марта. Кратко: после ДТП, 29 декабря, связался со страховщиком, уведомил о наступлении страхового случая и привёз машину на осмотр в компанию «ЛАТ» на улицу Строителей, дом 38 «А»/2. Дальше начались загадки с направлением на ремонт. Я выбрал СТО «АвтоДокЦентр» на улице Монтажников, дом 40 «Х», но направление пришло на «Авторемонт плюс». Через некоторое время эта станция отказалась от ремонта, и страховщик прислал новое направление – на АС «Первый кузовной». Дело не двигалось, и четвёртого марта написал претензию в «ЭРГО» и сдал её специалисту в офисе на Красноармейской, дом 62 (№ 00041-14).
Кое-как удалось поставить машину на ремонт восьмого апреля на СТО «Первый Кузовной». 24 апреля позвонил представитель страховщика и сообщил, что срок направления истекает, и я должен срочно пригнать машину на станцию. Я попросил его связаться с оператором по кузовному ремонту.
26 апреля получил сообщение о том, что мне позвонит представитель «Первого Кузовного» и назначит дату ремонта. 30 апреля позвонил сотрудник СТО и уточнил, когда я пригоню автомобиль. Меня это крайне встревожило, и я сам позвонил на «Первый Кузовной» и попросил объяснить, что за цирк. Там мне вежливо объясняют, что эти сообщения и звонки приходят от того, что где-то кто-то что-то не так понял и записал, машина на ремонте, ждите. Я напомнил ему, что срок восстановления автомобиля истекает восьмого мая.
Однако выяснилось, что за 23 дня к ремонту ещё не успели преступить по той же самой причине: кто-то где-то что-то не так записал, поэтому поставка запчастей задержалась из-за праздников. Я робко попытался узнать, какие были праздники в апреле, но ответа не получил.
Уважаемый страховщик! Авария была четыре месяца назад, машина стоит на СТО разбитая, когда её восстановят?
- УУправление клиентского сервисаПредставитель «ЭРГО»Кирилл, добрый день! Ваше обращение принято в работу. Ожидайте, пожалуйста, ответа компании.С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО
- УУправление клиентского сервисаПредставитель «ЭРГО»Константин, по данным СТОА, ваше ТС будет готово к выдаче 08.05.2019 г.С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет