Из-за ошибок «ЭРГО» Максим не может пользоваться страховкой
М
Максим
29.03.2019
Из-за ошибок «ЭРГО» Максим не может пользоваться страховкой
Купил электронный полис ОСАГО на свой автомобиль. Получив его, увидел, что в графе «Модель ТС» допущена ошибка. На следующий день направил в страховую компанию «ЭРГО» заявление, в котором попросил исправить неточность и сформировать новый полис. Первая страховка была с номером ХХХ 0072436310, сейчас в личном кабинете другая – ХХХ 0077779159.
Через месяц позвонил сотрудник страховщика и поставил меня перед фактом: в последнем полисе нет расчёта страховой премии, так что он недействительный. Что я должен сделать, чтобы он стал действительным? Пробил по базе РСА номер недействительной «автогражданки», система пишет, что полиса с таким номером не существует. Ничего не понимаю: я страховку оплатил, на неточность указал, получил страховку без ошибок, а теперь её вообще не существует, как мне ездить-то? На электронную почту писал – ничего не изменилось.
Ответ организации
ЭРГО
04.04.2019 12:22
Максим, добрый день!
Ваше обращение направлено в работу.
Ожидайте, пожалуйста, ответа компании.
ЭРГО
04.04.2019 14:14
Максим, ваш действующий полис имеет № ХХХ 0077779159
Другие отзывы об Юнити страховании
А
Антонина
19.03.2019
«ЭРГО» забыло вернуть Антонине деньги за страховку
22 января 2019 года написала заявление на досрочное расторжение договора ОСАГО. Полис ХХХ 0061441878 приобрела на сайте «ЭРГО» 24 октября 2018 года. У автомобиля поменялся собственник, и, так как в договоре нельзя исправить эту информацию, решила расторгнуть его и получить назад часть премии за не истёкший период (фактически пользовалась страховкой только три месяца).
По закону, у страховщика было только десять дней на возврат средств и расторжение договора, хотя, по данным на сайте РСА, бланк утратил силу. Прошу пояснить причину задержки перечисления денег на мой счёт. Также ответьте, когда вы всё же рассчитаетесь со мной?
Н
Николай
05.03.2019
«ЭРГО» занизило сумму ущерба по делу Николая в 7 раз
После ДТП обратился в страховую компанию «ЭРГО». По убытку № 04172-2019-МММ была произведена оценка и подписаны все документы. Страховщик начислил сумму 95 тысяч рублей, но СТО не стала брать машину на ремонт, сославшись на то, что денег маловато. Извинились и написали технический отказ. Я согласился на денежную выплату, но страховщик переоценил убыток и предложил подписать дополнительное соглашение, по которому я мог бы получить только 14 тысяч рублей. Из калькуляции ущерба пропали многие позиции, стоимость других заметно снизилась. Меня это категорически не устроило!
Написал претензию, но ответа пока не последовало. Настоятельно прошу разобраться в деле и вернуть прежний расчёт, иначе будем судиться. Делал расчёт сам на сайте РСА, так там только стоимость запчастей с учётом 50-процентного износа больше 70 тысяч рублей. Одумайтесь!
Р
Роман
23.02.2019
Роман будет доказывать «ЭРГО» свою правоту через суд
Страхую свой автомобиль по полису КАСКО в страховой компании «ЭРГО» уже второй раз, но за выплатой обратился впервые. По убытку № 22975-2018-М12 к замене несколько элементов, в том числе и крыло, на котором два года назад на предстраховом осмотре была обнаружена царапина. При этом при пролонгации полиса машину никто не осматривал, точнее, эксперт приезжал, но был настолько пьян, что акт заполнил крайне неразборчиво. При этом на крыле не было ни единой царапины, это видно и сейчас, но, подписывая акт, я не смог прочесть ни слова и подмахнул как было.
В общем, сейчас страховщик, ссылаясь на пункт 3.2.1.27 правил, отказал в покраске крыла. Согласиться с этим решением категорически не могу. Буду поднимать записи с камер наружного наблюдения и использовать их в качестве доказательства своей правоты.
Другие отзывы об Юнити страховании
А
Антонина
19.03.2019
«ЭРГО» забыло вернуть Антонине деньги за страховку
22 января 2019 года написала заявление на досрочное расторжение договора ОСАГО. Полис ХХХ 0061441878 приобрела на сайте «ЭРГО» 24 октября 2018 года. У автомобиля поменялся собственник, и, так как в договоре нельзя исправить эту информацию, решила расторгнуть его и получить назад часть премии за не истёкший период (фактически пользовалась страховкой только три месяца).
По закону, у страховщика было только десять дней на возврат средств и расторжение договора, хотя, по данным на сайте РСА, бланк утратил силу. Прошу пояснить причину задержки перечисления денег на мой счёт. Также ответьте, когда вы всё же рассчитаетесь со мной?
Н
Николай
05.03.2019
«ЭРГО» занизило сумму ущерба по делу Николая в 7 раз
После ДТП обратился в страховую компанию «ЭРГО». По убытку № 04172-2019-МММ была произведена оценка и подписаны все документы. Страховщик начислил сумму 95 тысяч рублей, но СТО не стала брать машину на ремонт, сославшись на то, что денег маловато. Извинились и написали технический отказ. Я согласился на денежную выплату, но страховщик переоценил убыток и предложил подписать дополнительное соглашение, по которому я мог бы получить только 14 тысяч рублей. Из калькуляции ущерба пропали многие позиции, стоимость других заметно снизилась. Меня это категорически не устроило!
Написал претензию, но ответа пока не последовало. Настоятельно прошу разобраться в деле и вернуть прежний расчёт, иначе будем судиться. Делал расчёт сам на сайте РСА, так там только стоимость запчастей с учётом 50-процентного износа больше 70 тысяч рублей. Одумайтесь!
Р
Роман
23.02.2019
Роман будет доказывать «ЭРГО» свою правоту через суд
Страхую свой автомобиль по полису КАСКО в страховой компании «ЭРГО» уже второй раз, но за выплатой обратился впервые. По убытку № 22975-2018-М12 к замене несколько элементов, в том числе и крыло, на котором два года назад на предстраховом осмотре была обнаружена царапина. При этом при пролонгации полиса машину никто не осматривал, точнее, эксперт приезжал, но был настолько пьян, что акт заполнил крайне неразборчиво. При этом на крыле не было ни единой царапины, это видно и сейчас, но, подписывая акт, я не смог прочесть ни слова и подмахнул как было.
В общем, сейчас страховщик, ссылаясь на пункт 3.2.1.27 правил, отказал в покраске крыла. Согласиться с этим решением категорически не могу. Буду поднимать записи с камер наружного наблюдения и использовать их в качестве доказательства своей правоты.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
