«Интач» не платит Олегу из-за слияния с «Ренессансом»
О
Олег
29.04.2018
«Интач» не платит Олегу из-за слияния с «Ренессансом»
Купил тут полис по рекомендации знакомых, которые остались довольны сотрудничеством с «Интач». Сначала всё понравилось: сайт удобный, полис продлили по телефону.
Идиллия длилась до тех пор, пока не попал в ДТП 16 февраля. Зарегистрировали номер убытка 170368 и пообещали в течение двух-трёх дней прислать эксперта, который должен был оценить повреждения. Время шло, мне никто не звонил.
Пришлось несколько раз самому о себе напомнить. В конце концов, мне предложили самому приехать в офис, что я и сделал 1 марта: приехал, машину осмотрели, всё сфотографировали, пакет документов забрали. На словах заверили, что выплата поступит в течение 20 рабочих дней.
16 марта проверил на сайте «Интач-Страхования» статус своего выплатного дела, оказалось, случай признан страховым, следовательно, должны прийти деньги.
29 апреля – денег нет. Позвонил на «горячую линию», ответили, что выплаты приостановлены в связи с присоединением «Интач» к страховой компании «Ренессанс Страхование». Уточнил, когда же они будут возобновлены – никто не знает даже примерных сроков.
Ответ организации
Интач
15.05.2018 15:36
Олег, добрый день! Спасибо, что написали нам. Мы обязательно разберемся в Вашем случае и вернемся с решением.
Другие отзывы об Интач Страховании
М
Марина
25.04.2018
«Интач» не выплачивает и не даёт письменный ответ Марине
В ноябре в квартире прорвало трубу. Имея полис страхования от «Интач», обратилась туда с заявлением на выплату. Компания долго рассматривала заявление и ответ дала только тогда, когда я позвонила сама. По телефону сотрудник сказал, что ни прорыв трубы, ни устранение последствий затопления не являются страховыми случаями, следовательно, компенсировать ущерб никто не будет. Попросила прислать мне письменный отказ – не прислали. По телефону слушаю одно и то же: «Вам перезвонят», но никто и не думает звонить.
Много лет страховала в «Интач» дом и квартиру и впервые обратилась за страховой выплатой. Там сущие копейки, но страховщик не собирается их выплачивать. Раз вам не нужны хорошие клиенты, найду компанию, которая будет нести обязательства.
М
Максим
18.04.2018
Максим разочаровался в «Интач» из-за отказа в продлении полиса КАСКО
Не объяснив причину, «Интач» своему клиенту с трёхлетним стажем решил отказать в продлении КАСКО. Даже не уточнили, какая сигнализация у меня стоит и какие средства защиты, и ведь страховых случаев не было. Никаких дополнительных предложений по условиям продления КАСКО не было. Такое отношение со стороны страховщика к давнему клиенту можно назвать откровенным хамством! Несколько своих знакомых я сначала агитировал за их компанию – теперь же буду отговаривать.
Спасибо за заботу о своих клиентах! Было бы наивным рассчитывать, что с таким отношениям к людям, у них будет много заявок. Думаю, что нет.
Оказалось, что «Интач» стал частью «Ренессанса». Представляете, сколько ещё их клиентов, скорее всего, по какой-то чисто технической причине не смогут продлить свои полисы КАСКО? Будьте осторожны, дорогие друзья!
В
Виталий
19.03.2018
Эксперт «Интач» нашёл царапину на новой машине Виталия
Застраховал новую, «нулевую», машину по КАСКО в «Интач Страховании». Пришла пора воспользоваться страховкой, а мне заявляют: «На предстраховом осмотре делали фото, на них видна царапина, поэтому оплачивать ремонт бампера не будем». У меня есть та фотография, и под каким увеличением я ни искал царапину, ничего не нашёл. Состояние машины было идеальным, без пылинки и отпечатков пальцев.
Отправил эту фотку вместе с досудебной претензией и пригласил вместе поискать на фото ту пресловутую царапину. Но страховщик вообще никак не реагирует. То ли ищет сам, то ли имел он меня ввиду вместе с царапиной.
Другие отзывы об Интач Страховании
М
Марина
25.04.2018
«Интач» не выплачивает и не даёт письменный ответ Марине
В ноябре в квартире прорвало трубу. Имея полис страхования от «Интач», обратилась туда с заявлением на выплату. Компания долго рассматривала заявление и ответ дала только тогда, когда я позвонила сама. По телефону сотрудник сказал, что ни прорыв трубы, ни устранение последствий затопления не являются страховыми случаями, следовательно, компенсировать ущерб никто не будет. Попросила прислать мне письменный отказ – не прислали. По телефону слушаю одно и то же: «Вам перезвонят», но никто и не думает звонить.
Много лет страховала в «Интач» дом и квартиру и впервые обратилась за страховой выплатой. Там сущие копейки, но страховщик не собирается их выплачивать. Раз вам не нужны хорошие клиенты, найду компанию, которая будет нести обязательства.
М
Максим
18.04.2018
Максим разочаровался в «Интач» из-за отказа в продлении полиса КАСКО
Не объяснив причину, «Интач» своему клиенту с трёхлетним стажем решил отказать в продлении КАСКО. Даже не уточнили, какая сигнализация у меня стоит и какие средства защиты, и ведь страховых случаев не было. Никаких дополнительных предложений по условиям продления КАСКО не было. Такое отношение со стороны страховщика к давнему клиенту можно назвать откровенным хамством! Несколько своих знакомых я сначала агитировал за их компанию – теперь же буду отговаривать.
Спасибо за заботу о своих клиентах! Было бы наивным рассчитывать, что с таким отношениям к людям, у них будет много заявок. Думаю, что нет.
Оказалось, что «Интач» стал частью «Ренессанса». Представляете, сколько ещё их клиентов, скорее всего, по какой-то чисто технической причине не смогут продлить свои полисы КАСКО? Будьте осторожны, дорогие друзья!
В
Виталий
19.03.2018
Эксперт «Интач» нашёл царапину на новой машине Виталия
Застраховал новую, «нулевую», машину по КАСКО в «Интач Страховании». Пришла пора воспользоваться страховкой, а мне заявляют: «На предстраховом осмотре делали фото, на них видна царапина, поэтому оплачивать ремонт бампера не будем». У меня есть та фотография, и под каким увеличением я ни искал царапину, ничего не нашёл. Состояние машины было идеальным, без пылинки и отпечатков пальцев.
Отправил эту фотку вместе с досудебной претензией и пригласил вместе поискать на фото ту пресловутую царапину. Но страховщик вообще никак не реагирует. То ли ищет сам, то ли имел он меня ввиду вместе с царапиной.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
