Оформила в «Ингосстрахе» полисы страхования от несчастных случаев для детей. Сын, катаясь на велосипеде, упал и сломал руку. Обратилась в «Ингосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая. Мне продиктовали перечень документов, я всё собрала, и через три недели «Ингосстрах» ответил отказом со ссылкой на правила страхования. Там сказано, что травма, полученная при любительской езде на велосипеде, не является страховым случаем.
Это крайне странно! Спортсмены должны покупать себе специальные страховки, как любительская езда может не входить в страховое покрытие обычного полиса? Если бы на сайте на главную страницу продукта была вынесена столь важная информация, я бы ещё подумала, покупать такую страховку или нет. В многостраничных правилах вот так сходу увидеть такой нюанс практически невозможно.
- ППахомова Татьяна КирилловнаПредставитель «Ингосстрах»Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь и оценку качества обслуживания. К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для идентификации Вас как Клиента компании ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь». Чтобы мы смогли проверить информацию по Вашему обращению, просим предоставить на адрес эл. почты life-info@ingos.ru с темой письма «Отзыв» следующую информацию: дату рождения и ФИО Застрахованного полностью, номер Договора страхования. С Уважением, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки
