Аркадий отмечает неуважительное отношение со стороны «Ингосстраха»

Более двух лет страхуюсь в «Ингосстрахе». При оформлении предпоследнего полиса страхования у меня был коэффициент бонус-малус 0,5. В октябре 2019 года получил новое водительское удостоверение и через личный кабинет передал страховщику обновлённые сведения. Тут же получил полис с новым номером прав и правильным значением Кбм. Срок действия этой страховки истекает 22 января 2020 года. На днях зашёл в личный кабинет, чтобы пролонгировать договор, и увидел неправильный коэффициент – 1. Из-за этого стоимость «автогражданки» вдвое выше ожидаемой. Я и писал в страховую компанию, и звонил, и отправлял запросы через личный кабинет, и даже в офис ездил, чтобы исправили мой коэффициент. Однако никаких изменений не произошло. Специалист предложил заключить договор с неправильными данными, а затем написать заявление на исправление Кбм и возврат излишне уплаченной страховой премии. Меня это категорически не устраивает! Почему «Ингосстрах» не может просто исполнить свою обязанность по внесению корректных сведений в базу РСА?

Перед поездкой в Таиланд купил на всю семью – себя, жену и ребёнка – полис страхования выезжающих за рубеж в «Ингосстрахе» по расширенной программе. Страховщика выбрал по простому принципу: машину тут страхую уже три года, и всё вполне устраивало. Полис покупал в дополнение к страховке от «АльфаСтрахования», которая входит в пакет премиального обслуживания и не внушает мне доверия, так как является условно бесплатной. У жены заболело ухо, и я связался с «Ингосстрахом» и «Альфой». Оператор ассистанса-партнёра «Ингосстраха» отправил нас в госпиталь за свой счёт и посоветовал собрать чеки, медицинские заключения и прочие бумаги, чтобы по возвращению в Россию написать заявление на компенсацию расходов. Однако он предположил, что страховщик ничего не вернёт, так как, по описанию, в ухе появилась пробка, а это не страховой случай. Хорошо, что у нас были свободные деньги, а если бы нет? Медицина в Таиланде дорогая, особенно для туристов, без страховки оплатить лечение сложно, что за отношение к клиенту? Почти тут же «Альфа» прислала SMS-сообщение с названием и адресом клиники, а также номером телефона и именем Олег. Я позвонил по этому номеру, Олег ответил: «Мы вас ждём, подъезжайте». Клиника оказалась рядом, за четверть часа доехали, там жену увели в кабинет доктора, пробку пробили, выдали лекарства и отправили в отель. И ни копейки не взяли! Вот вам и условно бесплатная страховка, в которую я не верил. И вот вам расширенный полис от «Ингосстраха». Делайте выводы, товарищи туристы.

Добрый день всем. Меня зовут Сергей. У нас как-то принято писать только отрицательные отзывы. Когда хорошо, как правило люди пишут отзывы редко. Но я хочу сказать именно хорошие слова в адрес компании «Ингосстрах». У меня произошло ДТП 1 января в 4 утра. Номер убытка 75-417/20-1. Мою машину (и еще несколько других) стукнули на парковке у проезжей части нетрезвые товарищи на Аутлендер. 3 января я получил документы в ГИБДД и без записи поехал в тот же день в центральный офис «Ингосстрах» на Рочдельскую улицу. За полчаса мне всё оформили, сделали дефектовку. И дали направление на ремонт в «Мейджор». Вы можете сказать, что это единичный случай. Но несколько лет назад я у них же по КАСКО менял лобовое стекло (трещина). Всё прошло абсолютно также. Направление к официалам в тот же день. Никаких нервотрёпок. И было это ещё в центральном офисе на Тульской. Поэтому хочу сказать огромное спасибо компании. Без пафосных слов. Люди делают свою работу. И делают её очень хорошо.