Лану дезинформировал сотрудник «Ингосстраха»

Сайт у «Ингосстраха» красивый, удобный, операторы вежливые, купил полис легко и даже с удовольствием. На этом весь позитив закончился. 24 февраля попал в ДТП, вся передняя часть у машины полностью разбита. Вызвали ГИБДД, приехали инспекторы, всё оформили, второй водитель свою вину не отрицал. Позвонил страховщику, тот отправил в партнёрскую компанию «Автолот» на Моисеенко. 25 февраля поехал в эту контору, там очередь, отстоял. Специалист стал заговаривать зубы, в общем, заставил меня подписать договор цессии под предлогом того, что это ускорит процесс ремонта. Как выяснилось позже, этот договор подразумевает отсутствие обязательств «Ингосстраха» передо мной. После этого «Автолот» тянул два месяца, откладывая и перенося сроки ремонта. В конце концов, отказались восстанавливать машину, пообещав когда-нибудь, после дождичка в четверг, перечислить мне деньги. Сроки абсолютно разные, то через пять дней, то через десять, то через 25. Лучше позвоните дней через двадцать, а потом ещё через двадцать, и потом ещё – и так до бесконечности! Из-за них я сижу без работы, так как машина используется как коммерческий транспорт. Мне нужна рабочая, целая машина! Договор цессии подписывал под гипнозом, не иначе. Ваш партнёр абсолютно безответственный и бессмысленный.

Вчера, шестого октября, приехал в страховой магазин «Ингосстраха», который находится в Моршанске (Тамбовской области), на улице Пролетарской, дом 114. Мне был нужен полис ОСАГО. Однако специалист отказался оформлять «автогражданку», если я не куплю полис страхования жизни. Дальше у нас был длинный диалог. Я просил назвать закон, который обязывает меня, автовладельца, дополнительно страховать жизнь или имущество, она отправила меня читать закон об ОСАГО. Однако я хотел узнать номер конкретной статьи! Девушка ответила, что она не обязана знать статьи по номерам, а тем более отчитываться перед клиентами. Я парировал, что продавец обязан знать законодательство, в соответствии с которым работает. Менеджер ответила, что она знает агентский договор, только мне его не даст прочитать, так как это документ внутреннего пользования. И вот именно этот агентский договор обязывает её продавать «автогражданку» с «нагрузкой». Однако в законе № 40 нет ни слова о том, что автовладелец обязан покупать вместе с полисом ОСАГО ещё дополнительные страховки. Более того, навязывание «допов» запрещено и карается штрафами. Это всё менеджера не убедило, и я ушёл из офиса без страховки. В прошлом году эта же дама пыталась провернуть такой же трюк, но тогда я смог отстоять своё право на оформление «чистого» полиса ОСАГО. За год ситуация не только не изменилась, но и ухудшилась. Напишу жалобу в Центробанк, пусть её штрафуют, а я куплю страховку в другой компании.

Пятого октября был перенаправлен на сайт «Ингосстраха» с сайта РСА. Оформляя полис ОСАГО, в графе «Марка ТС» указал «ВАЗ-2172» Priora. Загрузил документы, они не прошли проверку, поэтому вписал «Другое ТС/отечественный легковой автомобиль» (у меня «Лада-217230», так записано в ПТС). После этого удалось полис оформить, он пришёл на электронную почту. В нём указано: «Другая марка (иностранный легковой)», «Другая модель (легковой, «ЛАДА-217230»)». Хочу понять, может ли такая запись в страховом полисе стать причиной аннулирования договора ОСАГО и отказа в урегулировании страхового случая при ДТП. Позвонил на «горячую линию», оператор сказал, что нужно ехать в офис страховщика и там менять данные. Я живу в Чечне, в нашей республике нет ни одного офиса страховой компании «Ингосстрах», что мне делать?