Из полиса «Ингосстраха» пропали данные об Александре

Вчера весь день заполнял на сайте «Ингосстраха» форму для оформления электронного договора ОСАГО. Загрузил в личном кабинете копии всех документов, битых два часа ждал окончания проверки документов, и получил одобрение заявки. Нажал кнопку «Оплатить» и немедленно получил уведомление о системной ошибке с перенаправлением на сайт РСА. Получается, что «Ингосстрах» вопреки закону отказал мне в заключении договора. Написал письмо на электронную почту страховщика, но не получил никакого ответа. Видимо, «Ингосстрах» так уверен в себе, что считает возможным и допустимым игнорировать клиентов. Имею все скриншоты и приложу их к заявлению в прокуратуру – пусть разбираются!

Третьего августа оплатил полис ОСАГО в страховой компании «Ингосстрах». С моей карты Visa Qiwi было списано в счёт оплаты этой покупки 2 793 рубля 24 копейки, могу подтвердить это выпиской со счёта. На электронную почту получил уведомление от Сбербанка об оплате полиса CL97833228, а сам полис на почту не пришёл. Зашёл в личный кабинет на сайте «Ингосстраха» и нашёл только информацию о том, что я ничего не оплачивал. То есть страховщик вроде как мои деньги не получил, поэтому и с отправкой полиса не торопится. Подскажите, как долго ждать обработку покупки? Мне «автогражданка» нужна.

Прежде мы с мужем страховались по ОСАГО в «Ингосстрахе», и по старой памяти страховщик предложил 15-процентную скидку на оформление нового полиса. Мы с мужем приехали в офис страховой компании, но оформить договор не смогли. Сначала нас попытались склонить к дополнительному страхованию, а после отказа менеджер Юлия Серебрякова начала откровенно хамить и угрожать. Налицо вымогательство и нарушение должностных инструкций. Или вы заставляете подчинённых быть грубыми с теми клиентами, которые отказываются платить больше, чем нужно? Жаль, на видео не записали этот горе-визит.