Александр привлечёт к общению с «Ингосстрахом» прокуратуру

Третьего августа оплатил полис ОСАГО в страховой компании «Ингосстрах». С моей карты Visa Qiwi было списано в счёт оплаты этой покупки 2 793 рубля 24 копейки, могу подтвердить это выпиской со счёта. На электронную почту получил уведомление от Сбербанка об оплате полиса CL97833228, а сам полис на почту не пришёл. Зашёл в личный кабинет на сайте «Ингосстраха» и нашёл только информацию о том, что я ничего не оплачивал. То есть страховщик вроде как мои деньги не получил, поэтому и с отправкой полиса не торопится. Подскажите, как долго ждать обработку покупки? Мне «автогражданка» нужна.

Прежде мы с мужем страховались по ОСАГО в «Ингосстрахе», и по старой памяти страховщик предложил 15-процентную скидку на оформление нового полиса. Мы с мужем приехали в офис страховой компании, но оформить договор не смогли. Сначала нас попытались склонить к дополнительному страхованию, а после отказа менеджер Юлия Серебрякова начала откровенно хамить и угрожать. Налицо вымогательство и нарушение должностных инструкций. Или вы заставляете подчинённых быть грубыми с теми клиентами, которые отказываются платить больше, чем нужно? Жаль, на видео не записали этот горе-визит.

Как юридическое лицо попыталась застраховать в «Ингосстрахе» автопарк компании. Взялась регистрироваться на сайте страховщика, чтобы оформить страховку на новый год. На первом этапе нужно заполнить форму для регистрации, на втором – происходит проверка документов. У меня процесс регистрации неизменно прерывался на первом этапе без сохранения данных. Сделала несколько попыток «доплыть» до второго этапа, потратила много времени на заполнение регистрационной формы. Попыталась выяснить на «горячей линии», в чём проблема, порекомендовали написать в техподдержку и подробно описать проблему. Ответ придётся ждать три дня. В какой-то момент мне удалось прорваться через системную блокаду и дойти до проверки ЭЦП. После неё (прошла успешно) предложили придумать пароль. Но появилась новая проблема: «Имя учётной записи уже используется». То есть я не могу воспользоваться своей же почтой для входа. Указала другую почту – то же самое, используется. Снова звоню на «горячую линию», оператор рассказывает, что такой пользователь действительно зарегистрирован, ЭЦП подтверждено. Меня это обрадовало, и я попыталась войти в личный кабинет снова: «Неверный логин или пароль». Делаю запрос на восстановление пароля – «нет такого пользователя». «Ингосстрах» преднамеренно создаёт системные трудности при регистрации юридических лиц, не давая возможности купить электронную страховку. Столько времени впустую потратила!