Андрею не возмещают убыток по ОСАГО
А
Андрей
19.12.2015
Андрею не возмещают убыток по ОСАГО
Номер дела: 75-28155215.
Считаю, что в последнее время «Ингосстрах» показывает себя не с лучшей стороны. После покупки автомобиля для оформления страховки решил воспользоваться услугами брокеров. Но, поскольку они не сотрудничают со страховой компанией, где я постоянно заключал договоры ОСАГО, меня убедили купить полис в «Ингосстрахе». Заверили, что это серьёзная организация и отличная альтернатива среди прочих. К тому же стоимость их полиса гораздо ниже. Так как я уже взял талон в ГИБДД, и не было времени разбираться, застраховался в «Ингосстрахе».
14.11.2015 произошла авария не по моей вине. Собрав нужные справки и документы, отправился в страховую компанию.
16.11.2015 подал заявление и получил направление на ремонт. Осталось ждать обещанной выплаты по страховому случаю.
Позвонил в страховую компанию спустя двадцать дней, как положено по закону и упомянуто на официальном сайте компании. Хотел узнать, когда перечислят возмещение и каков её размер. Мне ответили, что дело находится на подписании у руководства, а озвучить цифру по телефону никто не вправе. По состоянию на 19.12.2015 ответ всё тот же.
Если дело не разрешится в ближайшие дни, подам претензию в суд. Для меня остаётся загадкой, зачем существуют компании, если они не в силах исполнять взятые на себя обязательства? Никому не рекомендую пользоваться услугами «Ингосстраха».
Другие отзывы об Ингосстрахе
С
Светлана
16.12.2015
Светлана разочарована работой «Ингосстраха»
В этом году политика страховой компании «Ингосстрах» изменилась в худшую сторону.
Стоимость страховки за неделю увеличились более чем на 5%. И это с учетом всевозможных скидок. Условия и тарифы меняются в процессе расчета полиса. Появились менее компетентные сотрудники, которые требуют сканированные копии всевозможных документов. А это, между прочим, нарушает закон и даже собственные правила компании, в которых ясно указано, что в случае предъявления оригинала документа достаточно оставить в компании его незаверенную копию.
В центральном офисе стоимость полиса всегда дешевле, чем в остальных офисах страховщика. Этот факт мне объяснили тем, что такие полномочия по применению скидок имеют только в центральном офисе. Заявление о том, что расчет действителен в течение семи дней, тоже не соответствует действительности. Ведь при предъявлении документов сумма полиса только возрастает. Например, до передачи полного пакета документов стоимость полиса составляла сорок четыре тысячи рублей. А сейчас озвучили сорок восемь тысяч рублей.
Считаю, что руководству следует пересмотреть политику компании и нанять более квалифицированных работников.
Н
Николай
13.12.2015
Николай: ремонт по КАСКО сделали за месяц
В июне 2015 года произошел страховой случай по КАСКО. Мой Peugeot 308 2009 года выпуска оперативно отремонтировали в неофициальном сервисе: заменили правый порог и заднюю дверь. Всего за один месяц удалось собрать документы для страховщика, согласовать ремонт с сервисом, который справился заказать и получить запчасти. Урегулированием убытка остался доволен. Жаль только, что из-за этого обращения следующая страховка сильно возросла в цене.
Я
Ярослав
06.12.2015
Ярослав: качество обслуживания в «Ингосстрахе» ухудшилось
Я клиент страховой компании «Ингосстрах». Дважды обращался по полису КАСКО и оба раза требовались дополнительные согласования суммы компенсации. Однако компания отказывалась проводить необходимые мероприятия. Кроме того, по истечении действия моего полиса представители страховщика вовсе забыли продлить страховку еще на год несмотря на то, что я напоминал о такой необходимости.
Объяснили это тем, что менеджер, который занимался урегулированием моих дел, уволился и не передал дело. Раньше таких недоразумений не возникало, но сейчас компании нужно срочно исправлять эту ситуацию, чтобы не потерять своих постоянных клиентов.
Другие отзывы об Ингосстрахе
С
Светлана
16.12.2015
Светлана разочарована работой «Ингосстраха»
В этом году политика страховой компании «Ингосстрах» изменилась в худшую сторону.
Стоимость страховки за неделю увеличились более чем на 5%. И это с учетом всевозможных скидок. Условия и тарифы меняются в процессе расчета полиса. Появились менее компетентные сотрудники, которые требуют сканированные копии всевозможных документов. А это, между прочим, нарушает закон и даже собственные правила компании, в которых ясно указано, что в случае предъявления оригинала документа достаточно оставить в компании его незаверенную копию.
В центральном офисе стоимость полиса всегда дешевле, чем в остальных офисах страховщика. Этот факт мне объяснили тем, что такие полномочия по применению скидок имеют только в центральном офисе. Заявление о том, что расчет действителен в течение семи дней, тоже не соответствует действительности. Ведь при предъявлении документов сумма полиса только возрастает. Например, до передачи полного пакета документов стоимость полиса составляла сорок четыре тысячи рублей. А сейчас озвучили сорок восемь тысяч рублей.
Считаю, что руководству следует пересмотреть политику компании и нанять более квалифицированных работников.
Н
Николай
13.12.2015
Николай: ремонт по КАСКО сделали за месяц
В июне 2015 года произошел страховой случай по КАСКО. Мой Peugeot 308 2009 года выпуска оперативно отремонтировали в неофициальном сервисе: заменили правый порог и заднюю дверь. Всего за один месяц удалось собрать документы для страховщика, согласовать ремонт с сервисом, который справился заказать и получить запчасти. Урегулированием убытка остался доволен. Жаль только, что из-за этого обращения следующая страховка сильно возросла в цене.
Я
Ярослав
06.12.2015
Ярослав: качество обслуживания в «Ингосстрахе» ухудшилось
Я клиент страховой компании «Ингосстрах». Дважды обращался по полису КАСКО и оба раза требовались дополнительные согласования суммы компенсации. Однако компания отказывалась проводить необходимые мероприятия. Кроме того, по истечении действия моего полиса представители страховщика вовсе забыли продлить страховку еще на год несмотря на то, что я напоминал о такой необходимости.
Объяснили это тем, что менеджер, который занимался урегулированием моих дел, уволился и не передал дело. Раньше таких недоразумений не возникало, но сейчас компании нужно срочно исправлять эту ситуацию, чтобы не потерять своих постоянных клиентов.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
