Константин получил возмещение после ДТП только через 6 месяцев

Cкорость ответов – просто супер. Час висела на горячей линии в ожидании, так никто и не ответил. Потом час висела с другого телефона. Подумала, если выберу пункт «Я попал в ДТП, что мне делать?», то ответят быстрее, но нет. Я провисела снова. Так и не получила консультацию, зато робот предложил ссылку на мессенджеры. Написала в двух мессенджерах, в одном игнор, во втором 1,5 часа ждала ответ, дождалась «добрый день!» Следующий ответ жду вот уже час, но ложка дорога к обеду. Заехала в три (!) офиса подряд, все закрыты, а это Москва. Без объявлений, просто закрыта дверь. В четвертом офисе меня встретила девушка, очень по-хамски общалась, с недовольным лицом и я все из нее вытягивала. - Здравствуйте, к кому можно обратиться? - Не знаю. - А кто знает? - А по какому вопросу? - Нужно расширить страховку. - Нет такой услуги. - А что мне делать? Мне нужно добавить водителя в мой полис. - Вообще-то это называется внесение изменений. - Извините, я не знала, я ведь здесь не работаю, вот и думала что здесь мне все расскажут, объяснят и оформят. - Ну ждите, щас покурит человек, закончу с ним. Прошло минут 20, меня наконец приняли. - Что вы говорили вам нужно? - Внести изменения. - В этом офисе не делаем такое, вам в другой ехать надо. Супер, а сразу это сказать нельзя было. Итого: полдня я потратила на выяснения, так и не получив услугу. Больше я конечно же не буду пользоваться этой страховой. Рассказала всем знакомым и везде напишу отзывы, потому что давно я такого сервиса не встречала. Конкурентов много, рынок большой. Считаю своим долгом предостеречь других людей от длительных скитаний, ожиданий и выяснений, так и не получив что нужно.

При покупке машины в кредит оформил полис КАСКО в компании «Ингосстрах» на 3 года. Через 1,5 года досрочно погасил кредит и продал автомобиль. Заполнив заявление и собрав все необходимые документы, хотел вернуть часть страховой премии за неиспользуемый период. Страховых случаев по полису не было. Но страховая в выплате отказала, сославшись на дополнительное соглашение, которое я в глаза не видел. И заявила, что оставшаяся часть страховой премии остается у страховой. Как такое может быть в 21 веке? Не вернуть страховку за 1,5 года. Хочется спросить почему? Подготовил претензию.

Решил застраховаться по предложению брокера из-за приемлемой цены, о чем впоследствии очень пожалел. Я живу в Выборге и представительства «Ингосстраха» у нас нет. 12 декабря у меня произошел страховой случай. Со второстепенной дороги, игнорируя мое преимущество, вылетела Газель и сбила мне правое зеркало. Водитель-азербайджанец с национальными правами еле говорил по-русски, и я вынужден был вызвать ГИБДД. Сотрудники посчитали аварию незначительной (хотя зеркало у дилера стоит 11 5000 рублей), посоветовали действовать по европротоколу и уехали. Я пытался оформить все по приложению, но приложение зависало, когда туда вводился номер азербайджанского вод. удостоверения. Звоню в страховую по общему номеру, отвечают, что да, приложение в данном случае не работает, поезжайте в Петербург и лично сдайте документы. Было воскресенье и офисы в Питере не работали. Звоню в понедельник, ответ – мы можем записать вас только на 24 декабря! То есть КАСКО уже по срокам пропадает. От всего этого у меня поднялось давление и мне уже не до возмещения. Вывод: никогда не страховаться в той страховой компании, у которой нет представительства в вашем городе. Что касается моего случая, то в моем лице «Ингосстрах» уже потерял клиента на будущее страхование. Попал я на 11 5000 рублей, а «Ингосстрах» в шоколаде! Отлично!