Пётр не смог купить «автогражданку» на авто категории «С» в «Ингосстрахе»
П
Пётр
04.03.2021
Пётр не смог купить «автогражданку» на авто категории «С» в «Ингосстрахе»
В прошлом году оформил в «Ингосстрахе» «автогражданку» на свой Volkswagen 2EKZ Crafter (категория «С»). Срок действия истекал 1 марта 2021 года. В этом году решил пролонгировать договор через мобильное приложение и столкнулся с неожиданной проблемой: система потребовала указать разрешённую массу автомобиля. Однако я так и не нашёл, где это сделать.
Сотрудник службы техподдержки посоветовал оформить страховку через личный кабинет на сайте «Ингосстраха». Именно оформить заново, а не пролонгировать. По заполнении анкеты система перебросила меня на сайт РСА, отказав в оформлении полиса.
Поехал в офис в Хабаровске на улице Пугачёва. Местные специалисты сообщили, что ни одно подразделение страховщика в Хабаровском крае не оформляет полисы на транспортные средства с категорией «С». Причину не назвали, срок исправления ошибки не указали.
Пришлось покупать страховку в другой компании, но осадок остался: почему сразу не сказать, что не видать мне «автогражданки», как своих ушей, чтобы я не мучился и не гонял по городу?
Ответ организации
Ингосстрах
05.03.2021 08:49
Уважаемый клиент, добрый день!
СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования.
При заключении договора страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных.
Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности заключить договор ОСАГО любым из предусмотренных Законом об ОСАГО способом.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Анатолий
28.02.2021
Анатолий не согласен с суммой выплаты по страховке «Ингосстраха»
Заказал детали: бампер стоимостью 15 000 рублей, передние фары стоимостью 15 000 рублей, задние фонари стоимостью 10 000 рублей. Груз застраховал в «Ингосстрахе». При перевозке была сломана одна деталь – бампер. Я полностью отказался от груза, так как совместить фары с другими запчастями невозможно, как и купить недостающую деталь в России.
Страховщик выплатил только за бампер, который был признан полностью погибшим, то есть 15 000 рублей плюс 10%, то есть всего 16 500 рублей. Говорят, остальное же приехало целым, так что платить не за что. То есть мне предлагают забрать фары и фонари, которые не удастся использовать. Как это расценивать?
А
Александр Блинов
20.02.2021
Александр не может купить е-страховку в «Ингосстрахе»
С появлением электронного ОСАГО стал страховаться в «Ингосстрахе», но в последнее время всё никак не получается купить е-страховку, приходится страховаться в тех компаниях, представительства которых есть в Ачинске, чтобы в случае ДТП упростить оформление документов.
В общем, как ни зайду на сайт «Ингосстраха», меня перекидывает на сайт РСА, а там система предлагает мне фирмы, о которых я никогда не слышал. В моём личном кабинете «Ингосстраха» есть уже четыре полиса на другие автомобили, и я бы хотел, чтобы все страховки были в одном месте.
Сотрудники службы поддержки отправляют в офис, где «автогражданку» продают только три часа в день, и я просто никак не могу подстроиться под такой график. Ну, а раз я не хочу в офис, значит, должен пробовать ещё раз, и ещё, и ещё – вдруг получится. Почему система так плохо работает?
Д
Дмитрий Д.
17.02.2021
Дмитрия начали лечить не по ДМС «Ингосстраха», а по полису ОМС
В прошлом году купил в «Ингосстрахе» полис добровольного медицинского страхования.
14 февраля в 01:25 позвонил в страховую компанию с просьбой прислать бригаду скорой помощи. Примерно в половине третьего приехал врач, и меня забрали в стационар. В пакет услуг входит «Транспортировка в медицинское учреждение, определённой «Ингосстрахом» и «Услуги стационара», однако меня разместили в общей палате, приняв по полису ОМС.
Бригада скорой помощи отказала в обслуживании по ДМС, о чём я незамедлительно сообщил страховщику. Мне ответили, что в ближайший рабочий день куратор рассмотрит вопрос моего перевода в отдельную палату по полису ДМС.
Возможно, формально всё сделано правильно, однако, заплатив из своего кармана за дополнительную страховку, рассчитывал на другой уровень обслуживания. Больше, пожалуй, страховаться в «Ингосстрахе» не буду.
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Анатолий
28.02.2021
Анатолий не согласен с суммой выплаты по страховке «Ингосстраха»
Заказал детали: бампер стоимостью 15 000 рублей, передние фары стоимостью 15 000 рублей, задние фонари стоимостью 10 000 рублей. Груз застраховал в «Ингосстрахе». При перевозке была сломана одна деталь – бампер. Я полностью отказался от груза, так как совместить фары с другими запчастями невозможно, как и купить недостающую деталь в России.
Страховщик выплатил только за бампер, который был признан полностью погибшим, то есть 15 000 рублей плюс 10%, то есть всего 16 500 рублей. Говорят, остальное же приехало целым, так что платить не за что. То есть мне предлагают забрать фары и фонари, которые не удастся использовать. Как это расценивать?
А
Александр Блинов
20.02.2021
Александр не может купить е-страховку в «Ингосстрахе»
С появлением электронного ОСАГО стал страховаться в «Ингосстрахе», но в последнее время всё никак не получается купить е-страховку, приходится страховаться в тех компаниях, представительства которых есть в Ачинске, чтобы в случае ДТП упростить оформление документов.
В общем, как ни зайду на сайт «Ингосстраха», меня перекидывает на сайт РСА, а там система предлагает мне фирмы, о которых я никогда не слышал. В моём личном кабинете «Ингосстраха» есть уже четыре полиса на другие автомобили, и я бы хотел, чтобы все страховки были в одном месте.
Сотрудники службы поддержки отправляют в офис, где «автогражданку» продают только три часа в день, и я просто никак не могу подстроиться под такой график. Ну, а раз я не хочу в офис, значит, должен пробовать ещё раз, и ещё, и ещё – вдруг получится. Почему система так плохо работает?
Д
Дмитрий Д.
17.02.2021
Дмитрия начали лечить не по ДМС «Ингосстраха», а по полису ОМС
В прошлом году купил в «Ингосстрахе» полис добровольного медицинского страхования.
14 февраля в 01:25 позвонил в страховую компанию с просьбой прислать бригаду скорой помощи. Примерно в половине третьего приехал врач, и меня забрали в стационар. В пакет услуг входит «Транспортировка в медицинское учреждение, определённой «Ингосстрахом» и «Услуги стационара», однако меня разместили в общей палате, приняв по полису ОМС.
Бригада скорой помощи отказала в обслуживании по ДМС, о чём я незамедлительно сообщил страховщику. Мне ответили, что в ближайший рабочий день куратор рассмотрит вопрос моего перевода в отдельную палату по полису ДМС.
Возможно, формально всё сделано правильно, однако, заплатив из своего кармана за дополнительную страховку, рассчитывал на другой уровень обслуживания. Больше, пожалуй, страховаться в «Ингосстрахе» не буду.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
