Дмитрия начали лечить не по ДМС «Ингосстраха», а по полису ОМС

Остановили меня на дороге гайцы, и выяснилось, что моё водительское удостоверение просрочено. Так как в страховку вписан только я, вызвали эвакуатор и доставили машину на штрафстоянку. Чтобы забрать её оттуда, надо было срочно вписать водителя в полис. Попробовал сделать это через приложение, но оно зависало на стадии обработки заявления. Поехал к агенту, но он помочь не смог, сославшись на техническую ошибку. Тогда я поехал в офис в Братске. Пока добежал до кабинета менеджера, на часах было 18:03. Даже не выслушав меня, менеджер заявила, что рабочий день кончился пять минут назад, поэтому обслуживать меня она не будет. Я объяснил, что ситуация критическая, но она заявила, что компьютеры уже выключены, так что это исключительно мои проблемы. Тут подошла её коллега и стала уверять в том, что компьютеры блокируются в 18:00, хотя накануне Нового года мой знакомый приехал к ним в 19:00 и спокойно купил полис. Спасибо оператору «горячей линии», который сбросил все заявления, и мне удалось через личный кабинет добавить второго водителя в полис и забрать машину. Если бы не она, мне пришлось бы выложить за пребывание машины на штрафстоянке в течение всех выходных круглую сумму.

Купила в «Ингосстрахе» полис страхования для занятий горнолыжным спортом. На склоне получила травму колена, ходить не могу. Потребовалась транспортировка до места проживания, обследование, лечение и прочее. Обратилась к страховщику и получила информацию о том, что страховка покрывает только экстренную, первую, помощь, которая была оказана в травмпункте на горнолыжке. Однако в том травмпункте даже полис не спросили, так как оказывают помощь бесплатно! Попросила предоставить костыли или коляску и оказать помощь в аэропортах. Специалист ответил, что всё это – мои проблемы, «разбирайтесь сами». За что я заплатила?

В конце декабря впервые в своей жизни попал в ДТП. Обратился в «Ингосстрах» по своей «автогражданке» и получил направление на осмотр к партнёру, в компанию «НИК». Там машину осмотрели только внешне, посоветовав позднее написать заявление на дефектовку, чтобы машину подняли на подъёмнике и сняли бампер. При этом выплата за внешние и внутренние повреждения, по их словам, рассчитывается и осуществляется отдельно. Я так и сделал, но в выплате за скрытые повреждения мне отказали. Получается, что мне просто в лицо врали. Документы по страховому случаю выдают только по письменному запросу. В начале февраля мне позвонили с неизвестного номера и предложили выкупить автомобиль после ДТП. Они знали и дату аварии, и номер и марку автомобиля и, конечно, номер моего телефона. Эти данные были только в ГИБДД, у страховой компании и их партнёра. Вряд ли гаишники персональные данные сливают, видимо, страховщик или оценщики.