Анатолий не согласен с суммой выплаты по страховке «Ингосстраха»
А
Анатолий
28.02.2021
Анатолий не согласен с суммой выплаты по страховке «Ингосстраха»
Заказал детали: бампер стоимостью 15 000 рублей, передние фары стоимостью 15 000 рублей, задние фонари стоимостью 10 000 рублей. Груз застраховал в «Ингосстрахе». При перевозке была сломана одна деталь – бампер. Я полностью отказался от груза, так как совместить фары с другими запчастями невозможно, как и купить недостающую деталь в России.
Страховщик выплатил только за бампер, который был признан полностью погибшим, то есть 15 000 рублей плюс 10%, то есть всего 16 500 рублей. Говорят, остальное же приехало целым, так что платить не за что. То есть мне предлагают забрать фары и фонари, которые не удастся использовать. Как это расценивать?
Ответ организации
Ингосстрах
01.03.2021 06:32
Уважаемый клиент!
В соответствии с документами, предоставленными при наступлении страхового случая по транспортной накладной перевозились: бампер, действительной стоимостью 15 000,00 р., фары передние, действительной стоимостью 15 000,00 р. и фонари задние, действительной стоимостью 10 000,00р.
Во время перевозки повредилось одно перевозимое место, а именно – бампер. На основании имеющихся материалов по убытку бампер признан полностью погибшим. При этом в своей претензии Вы требуете возмещения стоимости всего перевозившегося груза в размере 40 000,00 Руб.
Согласно п. 10.29 договора страхования при полной гибели груза страховое возмещение выплачивается в размере страховой суммы в отношении погибшего груза с включением в нее ожидаемой прибыли в размере 10% от действительной стоимости груза.
Принимая во внимание, что действительная стоимость погибшего груза составляет 15 000,00 Руб., подлежащее выплате страховое возмещение составляет 15 000 Руб. + 10% = 16 500,00 Руб.
Вышеуказанная сумма была перечислена на Ваш расчетный счет.
Основания для выплаты страхового возмещения за неповрежденный груз (фары передние и фонари задние) у Компании отсутствуют.
С уважением,
СПАО "Ингосстрах
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Александр Блинов
20.02.2021
Александр не может купить е-страховку в «Ингосстрахе»
С появлением электронного ОСАГО стал страховаться в «Ингосстрахе», но в последнее время всё никак не получается купить е-страховку, приходится страховаться в тех компаниях, представительства которых есть в Ачинске, чтобы в случае ДТП упростить оформление документов.
В общем, как ни зайду на сайт «Ингосстраха», меня перекидывает на сайт РСА, а там система предлагает мне фирмы, о которых я никогда не слышал. В моём личном кабинете «Ингосстраха» есть уже четыре полиса на другие автомобили, и я бы хотел, чтобы все страховки были в одном месте.
Сотрудники службы поддержки отправляют в офис, где «автогражданку» продают только три часа в день, и я просто никак не могу подстроиться под такой график. Ну, а раз я не хочу в офис, значит, должен пробовать ещё раз, и ещё, и ещё – вдруг получится. Почему система так плохо работает?
Д
Дмитрий Д.
17.02.2021
Дмитрия начали лечить не по ДМС «Ингосстраха», а по полису ОМС
В прошлом году купил в «Ингосстрахе» полис добровольного медицинского страхования.
14 февраля в 01:25 позвонил в страховую компанию с просьбой прислать бригаду скорой помощи. Примерно в половине третьего приехал врач, и меня забрали в стационар. В пакет услуг входит «Транспортировка в медицинское учреждение, определённой «Ингосстрахом» и «Услуги стационара», однако меня разместили в общей палате, приняв по полису ОМС.
Бригада скорой помощи отказала в обслуживании по ДМС, о чём я незамедлительно сообщил страховщику. Мне ответили, что в ближайший рабочий день куратор рассмотрит вопрос моего перевода в отдельную палату по полису ДМС.
Возможно, формально всё сделано правильно, однако, заплатив из своего кармана за дополнительную страховку, рассчитывал на другой уровень обслуживания. Больше, пожалуй, страховаться в «Ингосстрахе» не буду.
А
Александр
16.02.2021
Сотрудник «Ингосстраха» отказал Александру в добавлении водителя в полис
Остановили меня на дороге гайцы, и выяснилось, что моё водительское удостоверение просрочено. Так как в страховку вписан только я, вызвали эвакуатор и доставили машину на штрафстоянку. Чтобы забрать её оттуда, надо было срочно вписать водителя в полис. Попробовал сделать это через приложение, но оно зависало на стадии обработки заявления.
Поехал к агенту, но он помочь не смог, сославшись на техническую ошибку. Тогда я поехал в офис в Братске. Пока добежал до кабинета менеджера, на часах было 18:03. Даже не выслушав меня, менеджер заявила, что рабочий день кончился пять минут назад, поэтому обслуживать меня она не будет. Я объяснил, что ситуация критическая, но она заявила, что компьютеры уже выключены, так что это исключительно мои проблемы. Тут подошла её коллега и стала уверять в том, что компьютеры блокируются в 18:00, хотя накануне Нового года мой знакомый приехал к ним в 19:00 и спокойно купил полис.
Спасибо оператору «горячей линии», который сбросил все заявления, и мне удалось через личный кабинет добавить второго водителя в полис и забрать машину. Если бы не она, мне пришлось бы выложить за пребывание машины на штрафстоянке в течение всех выходных круглую сумму.
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Александр Блинов
20.02.2021
Александр не может купить е-страховку в «Ингосстрахе»
С появлением электронного ОСАГО стал страховаться в «Ингосстрахе», но в последнее время всё никак не получается купить е-страховку, приходится страховаться в тех компаниях, представительства которых есть в Ачинске, чтобы в случае ДТП упростить оформление документов.
В общем, как ни зайду на сайт «Ингосстраха», меня перекидывает на сайт РСА, а там система предлагает мне фирмы, о которых я никогда не слышал. В моём личном кабинете «Ингосстраха» есть уже четыре полиса на другие автомобили, и я бы хотел, чтобы все страховки были в одном месте.
Сотрудники службы поддержки отправляют в офис, где «автогражданку» продают только три часа в день, и я просто никак не могу подстроиться под такой график. Ну, а раз я не хочу в офис, значит, должен пробовать ещё раз, и ещё, и ещё – вдруг получится. Почему система так плохо работает?
Д
Дмитрий Д.
17.02.2021
Дмитрия начали лечить не по ДМС «Ингосстраха», а по полису ОМС
В прошлом году купил в «Ингосстрахе» полис добровольного медицинского страхования.
14 февраля в 01:25 позвонил в страховую компанию с просьбой прислать бригаду скорой помощи. Примерно в половине третьего приехал врач, и меня забрали в стационар. В пакет услуг входит «Транспортировка в медицинское учреждение, определённой «Ингосстрахом» и «Услуги стационара», однако меня разместили в общей палате, приняв по полису ОМС.
Бригада скорой помощи отказала в обслуживании по ДМС, о чём я незамедлительно сообщил страховщику. Мне ответили, что в ближайший рабочий день куратор рассмотрит вопрос моего перевода в отдельную палату по полису ДМС.
Возможно, формально всё сделано правильно, однако, заплатив из своего кармана за дополнительную страховку, рассчитывал на другой уровень обслуживания. Больше, пожалуй, страховаться в «Ингосстрахе» не буду.
А
Александр
16.02.2021
Сотрудник «Ингосстраха» отказал Александру в добавлении водителя в полис
Остановили меня на дороге гайцы, и выяснилось, что моё водительское удостоверение просрочено. Так как в страховку вписан только я, вызвали эвакуатор и доставили машину на штрафстоянку. Чтобы забрать её оттуда, надо было срочно вписать водителя в полис. Попробовал сделать это через приложение, но оно зависало на стадии обработки заявления.
Поехал к агенту, но он помочь не смог, сославшись на техническую ошибку. Тогда я поехал в офис в Братске. Пока добежал до кабинета менеджера, на часах было 18:03. Даже не выслушав меня, менеджер заявила, что рабочий день кончился пять минут назад, поэтому обслуживать меня она не будет. Я объяснил, что ситуация критическая, но она заявила, что компьютеры уже выключены, так что это исключительно мои проблемы. Тут подошла её коллега и стала уверять в том, что компьютеры блокируются в 18:00, хотя накануне Нового года мой знакомый приехал к ним в 19:00 и спокойно купил полис.
Спасибо оператору «горячей линии», который сбросил все заявления, и мне удалось через личный кабинет добавить второго водителя в полис и забрать машину. Если бы не она, мне пришлось бы выложить за пребывание машины на штрафстоянке в течение всех выходных круглую сумму.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
