В 2017 году, в царстве страховой тьмы, лучом света для меня стал «Ингосстрах», потому что только он справился построить ИТ-систему, посредством которой было реально купить страховку. Быстро и без проблем оформил «автогражданку». Так же легко проходила пролонгация в 2018 и 2019 годах.
Седьмого октября 2020 года получил на электронную почту напоминание о том, что срок действия страховки истекает 21 октября. В письме была ссылка для пролонгации. Всё как всегда.
На этих выходных решил оформить новую страховку, но пройти квест с подтверждением данных не смог. После актуализации информации и расчёта стоимости полиса система настоятельно отправляет меня к другому страховщику.
Трижды звонил в техподдержку и дотошно исполнял указания операторов. Написал письмо в техподдержку, но оно осталось без ответа. Переписывался с консультантом в онлайн-чате, но безрезультатно. Потратил на это три часа своего законного выходного и остался ни с чем.
За три года не было ни одной аварии по моей вине. Почему вдруг оказался не нужен страховщику, категорически не понимаю. Но насильно сердцу мил не будешь – ушёл в другую страховую компанию. Однако и после этого получил письмо с предложением пролонгировать страховку в «Ингосстрахе». Отлично! Предложение есть – возможность его реализации нет.
- ППахомова Татьяна КирилловнаПредставитель «Ингосстрах»Уважаемый Виктор! Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС). В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет. Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны
