Полис купил вслепую: что продавец в нижегородском салоне оформил, то я и оплатил. Теперь вот мучаюсь. Удивительное началось сразу: система не дала вписать меня, собственника, в полис ОСАГО. Подумал, ну, всякое бывает, ничего, потом исправлю.
Приехал домой, в Подмосковье, обратился в офис страховщика – та же история. Менеджер говорит, что надо ехать в Москву, в «центральный офис» в Сигнальном проезде. Там какой-то Армагеддон – люди стоят на улице, в очередь записываются с раннего утра, ждут по несколько дней. Проанализировав отзывы в интернете, пришёл к выводу, что обслуживание построено таким образом специально, чтобы неугодных водителей отсеять.
В общем, попал я в ловушку: законных оснований для возврата денег нет, но и пользоваться таким полисом нет смысла, так как я не указан как лицо, допущенное к управлению.
- ППахомова Татьяна КирилловнаПредставитель «Ингосстрах»Уважаемый Кирилл, добрый день, СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение/изменение договоров страхования. Договоры ОСАГО заключаются/изменяются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством и уплаты страховой премии. В соответствии с п. 1.10. Правил ОСАГО, изменения в страховой полис ОСАГО фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел «Особые отметки» с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. В настоящее время в дополнительном офисе наблюдается большое число клиентов, обращающихся для оформления полисов ОСАГО. Решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы отдела продаж и снижения времени ожидания приема клиентами Компании. Приносим Вам извинения. С уважением, СПАО «Ингосстрах»Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования
