Андрей не смог вписать в полис «Ингосстраха» водителя

Приехал в офис «Ингосстраха» на улице Грекова и обратился к менеджеру с просьбой вписать в полис ещё одного водителя. Менеджер взялся вносить правки, предупредив, что если ничего не получится, то мне придётся ехать в другой офис – в Сигнальном проезде. Конечно же, у неё ничего не получилось из-за неведомых обновлений ПО. Проезжал мимо офиса на улице Хачатуряна – тоже отправили в Сигнальный проезд. Позвонил в офис на Енисейской – сразу предупредили, что ничего сделать не смогут, только в офисе в Сигнальном проезде. На «горячей линии» удивляются и утверждают, что никаких сбоев в работе ПО нет, поэтому и оснований для отказа во внесении изменений тоже нет. На сайте, кстати, тоже никакой информации о проблемах с обслуживанием «автогражданок» нет. Поехал в офис в Сигнальном проезде. Там две двери: «Продукты» и «Страхование». Вывески «Ингосстраха» нет. Очередь в дверь «Страхование» стоит на улице. Заглянул внутрь и спросил, можно ли внести изменения. «Можно, – ответил специалист. – Выходите, записывайтесь. Лист ожидания на двери». На входной двери висит лист, на нём – большой список «ждунов». Естественно, ни ждать, ни вписываться не стал, всё равно срок страхования истекает в октябре. Куплю новый полис в адекватной компании и забуду думать об этом трэше. Вообще, стыдно должно быть «Ингосстраху»: 21 век на дворе, а у них офис один на всю столицу и запись на бумажке в живую очередь.

Туроператор, у которого покупали путёвку в Турцию, застраховал нас в «Ингосстрахе». В Турции у мужа заболело ухо, а дочка отравилась. Позвонили по телефону, указанному в полисе, и попросили оказать медицинскую помощь. Нам сказали, что полис с франшизой, поэтому для обращения в клинику мы должны её оплатить (при оформлении пакета, конечно, никто не предупредил об этом). Так как лишних денег не было, стали думать, кому хуже – дочери или мужу. Спасибо родственникам – прислали денег. Страховщик сообщил адрес госпиталя, куда мы и отправились. Подозреваю, что это самая дешёвая и самая грязная больница во всей Турции. В очереди пришлось сидеть несколько часов! Получив какую-никакую консультацию, вышли из госпиталя и уточнили у специалиста, как быть с такси. Оказалось, что страховка покрывает дорогу только в одну сторону, обратно – за свой счёт. В чужой стране, без языка и свободных денег, не зная даже своего местонахождения – помогли так помогли. В общем, страховщик конкретно испортил нам отпуск.

Оформила в «Ингосстрахе» полисы страхования от несчастных случаев для детей. Сын, катаясь на велосипеде, упал и сломал руку. Обратилась в «Ингосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая. Мне продиктовали перечень документов, я всё собрала, и через три недели «Ингосстрах» ответил отказом со ссылкой на правила страхования. Там сказано, что травма, полученная при любительской езде на велосипеде, не является страховым случаем. Это крайне странно! Спортсмены должны покупать себе специальные страховки, как любительская езда может не входить в страховое покрытие обычного полиса? Если бы на сайте на главную страницу продукта была вынесена столь важная информация, я бы ещё подумала, покупать такую страховку или нет. В многостраничных правилах вот так сходу увидеть такой нюанс практически невозможно.