«Ингосстрах» не отправил Людмиле оплаченный полис

В течение длительного времени без проблем оформлять электронный полис удавалось только в «Ингосстрахе». На одну машину до сих пор действует его страховка, которую продлевал через приложение компании. На днях купил новую машину и был уверен, что в «Ингосстрахе» оформлю е-ОСАГО без вопросов. Хоть премию принесу и не большую, но зато и выплачивать мне ничего не придётся, потому что в аварии не попадаю. Попробовал купить «автогражданку» через приложение: ввёл данные, нажал кнопку «Рассчитать», и система отправила меня на сайт. Перешёл на сайт. Вбил все данные заново, уже немного нервничая. Почему-то цена оказалась на 200 рублей дороже. Согласился, так как ездить-то надо. Тут всплыло предупреждение, что полис будет активирован через три дня. Ну, что делать, соглашаюсь … и попадаю на сайт РСА! Попробовал ещё раз, и ещё. Зашёл на сайт «ВСК», оттуда тоже на сайт РСА. В общем, определили меня в «РГС». Никогда там не страховался. Оплата прошла легко, полис сразу пришёл на почту. Ту машину, которая застрахована в «Ингосстрахе», буду продавать, а новый полис попробую уже вести в «РГС». Вот так вы потеряли безубыточного клиента, а ещё жалуетесь на мошенников.

Решил вчера продлить полис ОСАГО, оформленный на мою Lada 1117 (договор CL108568137, бланк ХХХ 0081945915). Потратив на это целый день, так и не получил новую «автогражданку». Перед тем как приступать к продлению полиса, на сайте РСА проверил два водительских удостоверения – своё и жены (9905 930622 и 9916 016074). Коэффициент бонус-малус по обоим – 0,5. Считал на онлайн-калькуляторе на сайте «Ингосстраха», сколько будет стоить моя страховка. Результат был всегда одинаковым – 1 739 рублей 44 копейки. После подтверждения и актуализации информации в анкете-заявлении доходил до оплаты, только сумма оказывалась вдвое больше – 3 070 89 копеек. Пробовал в нескольких браузерах, чистил кеш и куки, обнулял историю, перезаполнял формы, но стоимость так и не снизилась. Стал разбираться, и оказалось, что по непонятным причинам Кбм считается неправильно – 1, тогда как должен быть 0,5. Прошу разобраться в ситуации и позволить купить мне страховку по справедливой цене.

В марте, попав в ДТП, написала заявление на выплату по полису ОСАГО. Так как вина обоюдная, выплата должна была составить 50% от размера ущерба. Через двадцать дней позвонила в «Ингосстрах», чтобы уточнить статус выплатного дела. Молодой человек сообщил, что в выплате страхового возмещения отказано по причине отсутствия у второго участника ДТП полиса ОСАГО. Точнее, страховщик виновника не подтвердил его подлинность. В определении, выданном в ГИБДД, указан номер действующего полиса ОСАГО. Позвонила в компанию виновника, где мне посоветовали узнать ВИН-номер второго автомобиля, так как он новый и пока без госномера (мужчина как раз ехал в ГИБДД для постановки авто на учёт). Поехала в ГИБДД, там мне сказали, что страховая копания в случае возникновения сомнений должна самостоятельно отправить запрос в инспекцию. К сожалению, «Ингосстрах» не прилагает никаких усилий для того, чтобы защитить интересы своего клиента. Операторы «горячей линии» дают противоречивую информацию, либо грубят, либо вовсе отключаются от разговора. Сейчас посетить офис не могу. Прошу уточнить информацию по моему выплатному делу и выплатить деньги.