Игорь заплатил 2000 руб. за «бесплатную» услугу Ингосстраха

23 октября приехал в столичный офис «Ингосстраха» на Каширском шоссе, дом 48, корпус 1, чтобы внести кое-какие изменения в полис ОСАГО: я получил лицензию на такси, и надо было эту информацию отобразить в страховке. Менеджер отказал в принятии заявлении, заявив, что с электронными полисами не работает. Однако откорректировать полис через личный кабинет у меня не получилось. 23 октября зарегистрировал заявку на внесение изменений в страховку. По закону «Об ОСАГО», страховщик должен был исполнить его в течение двух рабочих дней. 26 октября страховщик выставил счёт, но не уведомил меня об этом (ни по телефону, ни по электронной почте), поэтому я опоздал его оплатить: 27-го числа он уже оказался просроченным. Получается, что на оплату счёта у меня было меньше суток! Вот так «Ингосстрах» лишил меня возможности использовать транспортное средство в качестве такси.

17 октября офтальмолог из поликлиники Минэкономразвития выдал мне направление в другую клинику на консультацию более узкого специалиста, лазерного офтальмолога. Это направление было отправлено в «Ингосстрах» на согласование (по полису ДМС). 22 октября, так и не дождавшись никакого ответа от страховщика, сам позвонил на «горячую линию» «Ингосстраха» и попытался выяснить, согласовано ли моё посещение. Оператор сослался на высокую загрузку и пообещал ускорить процесс. До конца рабочей недели страховщик так и не согласовал мой визит к специалисту. Зачем «Ингосстрах» продаёт столько страховок, если не успевает обслуживать всех клиентов?

21 марта клиент «Ингосстраха» наехал на мою маму, которой 91 год. На место происшествия приехала скорая помощь, врач вызвал наряд ГИБДД. Инспектор оформил ДТП и выдал бумагу. В результате у мамы вывих правого плеча, что подтвердила медицинская экспертиза. За вред здоровью средней тяжести водителя лишили водительского удостоверения на полтора года. После получения судебного решения обратились в офис «Ингосстраха» на улице Театральной, дом 35 и написали заявление на выплату (убыток № 702-75-3725906/19). Страховщик перечислил на счёт мамы 575 рублей 15 копеек. Это что, выплата? Это насмешка! Какое же это страхование ответственности?