«Ингосстрах» отправляет новый автомобиль Павла на осмотр

Мой работодатель ежегодно заключает договоры ДМС с разными страховщиками. Были у меня полисы «РЕСО-Гарантии», «Альянса», «Согласия». Всегда всё устраивало. В этом году нам выдали страховки «Ингосстраха». Впустую выброшенные деньги. Операторы требуют продиктовать всё, что написал доктор. Иногда приходится читать текст в пол-листа формата А4. В этом случае согласование растягивается на несколько часов. Если попытаться сэкономить время и отправить сканированную копию записей врача, то решение вопроса растянется на три рабочих дня. До врача-куратора дозвониться ни разу не удалось, помощи от него ровным счётом никакой. Список оплаченных услуг настолько скуден, что реально можно добиться только согласования приёма терапевта. «Ингосстрах» отказывает в оплате всех услуг, которые прежде согласовывали все страховщики, даже ударно-волновой терапии для суставов. В общем, если предыдущие страховщики-партнёры пытались решить проблемы клиентов, то «Ингосстрах» предпочитает от них просто отмахиваться. Добровольно заключать договор с этой страховой компанией не буду и работодателя отговорю продлевать сотрудничество.

Покупали квартиру в кредит, и нам навязали страховку от «Ингосстраха», при этом кредитный специалист договор на руки не выдал, только деньги взял. Через некоторое время решили выяснить, за что же мы заплатили деньги. Приехали в казанский офис «Ингосстраха», что на улице Петербургской, дом 37. Администратор с нами даже не поздоровался, специалист не пригласил, мол, надо, сами подойдёте. На вопросы отвечал неохотно, грубо, даже хамовато. Увидев отношение к клиентам, узнали, как отказаться от страховки, но нам молча выдали бланк заявления на отказ и указали на часы: 16:56. Надо торопиться, так как рабочий день, пятница, подходил к концу. Пояснять процедуру расторжения и возврата средств отказался, смотрел на нас сквозь пальцы. Да чтоб после такого хоть раз в жизни мы ещё раз связались с «Ингосстрахом»? Да никогда!

Второго сентября на сайте «Ингосстраха» пролонгировала договор ОСАГО и оплатила картой Сбербанка. Четвёртого сентября на электронную почту получила квитанцию об оплате, что подтверждает получение страховщиком денег. Пятого сентября, не получив полис, позвонила на «горячую линию». Оператор сказал, что полис не оплачен, поэтому и не отправлен, и посоветовал написать в службу техподдержки. Отправила сообщение с данными из квитанции: договор CL114863849, уплачено 4 839 рублей 21 копейка, чек № 51. Ответа не последовало. По вине страховщика не могу пользоваться собственным автомобилем!