«Ингосстрах» полулегально отсрочил на неделю принятие решения по делу Андрея

Обратившись в «Ингосстрах» по полису КАСКО, получил направление на станцию официального дилера в Новосибирске, на улице Большевистской, дом 276/1. Сразу загнали машину на СТО, мастера назвали срок поставки запчастей, но к указанной дате к ремонту не приступили. Сначала говорили, что детали не приехали, потом убеждали, что запчасти приехали с дефектом. Теперь переключают то туда, то сюда. Никто ничего толкового не говорит, конкретные сроки не называет. В местном офисе «Ингосстраха» утверждают, что все вопросы решает Москва. В столице рассказывают одно и то же: «Есть запчасти – ремонтируем, нет – не ремонтируем. За наличие запчастей мы не отвечаем». На станции «Ниссана» рекомендуют писать претензию в страховую компанию. Потратил огромные деньги на страховку, а теперь бегаю за страховщиком – и всё впустую. Ужасное отношение!

Купил е-осаго в «Ингосстрахе». Произошло ДТП, обратился в страховую за возмещением, оформили, всё нормально. И через 20 дней приходит мне сумма в 18 000, что очень мало за повреждение 4 элементов, с заменой бампера, хоть с износом в 50%. Посчитал у независимого эксперта на сайте РСА по минимуму, без работ, снятия, установки и материалов и вышло 19 800. А так, чтобы подать в суд на возмещение, нужно более 10% процентов от разницы ущерба. Ну вот они посчитали по минимуму, вычли 10%. Планирую подавать в суд. Плюс, при продлении страхового полиса, Кбм в этой страховой теперь минимальный. Но я конечно страховаться не буду. Мошенники одним словом.

Собрались семьёй в Таиланд. Перед поездкой застраховал всех в «Ингосстрахе». Вчера у ребёнка появился жар. Когда он пожаловался на боль во рту, мы решили, что под молочным зубом начал расти другой, и мы позвонили в службу ассистанса по тому номеру, который указан в полисе. Оператор попросил отправить данные о страховке в WhatsApp, что мы и сделали. Разговаривая с оператором, уточнил, стоит ли нам ждать помощи по страховке или должны сами всё организовывать (франшиза – 50 долларов США, а приём доктора может быть дешевле). Оператор пообещал уточнить, и в итоге мы получили сообщение с адресом клиники, временем визита и просьбой иметь при себе 1 560 бат. Подъехали в 15:40 (визит на 16:00), на всю процедуру ушло пять минут, заплатили 500 бат. После этого сотрудник клиники позвонил переводчику, тот перевёл: «1 600 бат». Аккурат 50 долларов! Вот так за услугу стоимостью 500 бат мы заплатили 1 600 бат. Позвонили Алексею с просьбой прокомментировать «развод». Тот извинился и ответил, что страховщик попросил взять с нас именно эту сумму. Что за схемы обмана страхователей?