Алексей требует от «Ингосстраха» отремонтировать машину без доплат
А
Алексей
31.03.2019
Алексей требует от «Ингосстраха» отремонтировать машину без доплат
Отправил в «Ингосстрах» 25 марта 2019 года досудебную претензию. Авария произошла 27 августа 2018 года, в столкновении пострадал автомобиль Nissan Qashqai, государственный номер X647CO190RUS, зарегистрирован убыток № 75-252008/18. Страховщик настаивает на том, чтобы я подписал дополнительное соглашение на компенсацию ущерба в денежном виде, а я хочу получить направление на ремонт.
Страховая компания, согласно пункту 15.1 статьи 12 ФЗ № 40, обязана организовать восстановление моего автомобиля на партнёрской СТО. Оснований для компенсации ущерба деньгами нет, я согласия на такой способ возмещения ущерба не давал и не дам. Неоднократно писал в «Ингосстрах» требование выдать направление и не предлагать деньги.
При этом в направлении на СТОА «Рольф», на Дмитровском шоссе, дом 107 указано: «лимит ответственности – 400 тысяч рублей, размер доплаты – прочерк». Однако на станции сказали, что размер страховой компенсации слишком мал, и предложили мне доплатить за ремонт 50 тысяч рублей или согласиться на ремонт более дешёвыми деталями (восстановленными или неоригинальными). При переговорах с представителем станции (и лично, и в телефонных переговорах) присутствовал свидетель, А. В. Иванов. Я же указал на то, что доплачивать не обязан, а если денег мало, то станция должна этот вопрос улаживать со страховщиком.
Направил в «Ингосстрах» претензию и получил навязчивое предложение согласиться на денежную выплату и отказаться от ремонта. Так как соглашение между станцией, страховщиком и потерпевшим не достигнуто, мои права были нарушены. Ответственность за сроки ремонта несёт «Ингосстрах», поскольку такой ремонт осуществляется по его поручению и на условиях заключенного между ним и станцией технического обслуживания договора (статья 313 ГК РФ). Если страховщик не удовлетворит мои законные требования – ремонт машины по полису ОСАГО на СТО по направлению «Ингосстраха» без доплат – я подам исковое заявление в суд.
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Андрей
31.03.2019
Андрей не хочет ремонтировать машину по направлению страховщика
19 февраля попал в аварию и сразу позвонил в «Ингосстрах», чтобы сообщить о происшествии. Затем приехал в офис страховщика, сдал бумаги, написал заявление (указал, что хочу получить денежную выплату, а не направление на станцию), эксперт сразу осмотрел автомобиль .
Через несколько дней статус выплатного дела на сайте изменился на «Выдано направление на ремонт на СТО «Мэйджор». Ряд дилеров уже расторгли партнёрские договорённости с этой станцией, так как мастера работают крайне плохо. Оставлять там машину на восстановление категорически не согласен.
Привёз в офис страховщика справку, что автомобилем пользуется инвалид, поэтому машина нужна здесь и сейчас, а не через месяц, ведь быстрее эта станция работать всё равно не умеет, но это никак не повлияло на решение страховщика.
Готовлю жалобы в «Ингосстрах», РСА, общество инвалидов и Центробанк.
И
Илья
24.03.2019
«Ингосстрах» признает конструктивную гибель машины Ильи, но не выплачивает возмещение
Полис КАСКО, страховая сумма 3 500 000 рублей. Убыток № 71-1265/19-1.
31.12.2018 произошёл страховой случай в результате противоправных действий неустановленных лиц, застрахованному автомобилю были причинены значительные механические повреждения.
05.01.2018, в установленный ст. 59 Правил страхования транспортных средств срок, обратился в «Ингосстрах» с заявлением о событии имеющим признаки страхового случая, приложил все документы в соответствии со ст. 60 Правил страхования, о чём имеется отметка.
18.02.2019, то есть за два дня до нарушения периода рассмотрения заявления, «Ингосстрах» выслал смету на ремонт в ООО «РОЛЬФ», в которой наглым способом были не учтены и вычеркнуты многие поврежденных деталей, также многие детали явно подлежащие замене были записаны на ремонт.
19.02.2019 обратился в «Ингосстрах» с заявлением о предоставлении копии калькуляции, обращение оставлено без ответа по сегодняшний день.
Позвонил в дилер ООО «РОЛЬФ», записался на дефектовку на 11.03.2019, при этом параллельно провёл независимую экспертизу, на которую заранее пригласил представителя «Ингосстраха», направив телеграмму. Представитель «Ингосстраха» присутствовал при осмотре машины экспертом. В соответствии с заключением специалиста (экспертиза выполнена в полном соответствии с нормами ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ») стоимость восстановительного ремонта составляет более 3 600 000 рублей.
01.03.2019 направил претензию в «Ингосстрах», попросив признать конструктивную гибель, и выплатить страховое возмещение.
06.03.2019 получил звонок от дилера ООО «РОЛЬФ», который мне сообщил, что «Ингосстрах» отменил смету.
14.03.2019 была сделана дефектовка в дилере ООО «РОЛЬФ» за мой счёт, которая подтвердила, что машина конструктивно погибшая, сумма ремонта свыше 4 000 000 рублей.
15.03.2019 «Ингосстрах» выплатил 10 000 рублей. Видимо решили таким образом пошутить?
Позвонил в «Ингосстрах», несли какую то ересь, всячески явно затягивая рассмотрение. Говорили, что они готовы выплатить, но нужно ещё какие-то бумажки подвезти, потом говорили, что претензия неправильно написана, и в ней не понятно, что я хочу. Отвечать куратору я даже не стал, так как не может быть речи не о каких дополнительных бумажках. Все документы сданы 05.01.2019, о чём имеются отметки в акте приема-передачи.
На сегодняшний день имеем следующую ситуацию: «Ингосстрах» признаёт страховой случай, признает конструктивную гибель, при этом не платит, грубо нарушает потребительские права.
В заключение хочу всех предостеречь от сотрудничества с «Ингосстрахом», видимо денег нет и скоро эта компания обанкротится, не зря мне об этом сказал сам брокер.
Е
Евгений
21.03.2019
Евгений добился от «Ингосстраха» внесения полиса в базу РСА через 2 недели
Страховщик работает крайне медленно! Полис ОСАГО купил у агента «Ингосстраха» шестого марта. Через десять дней, 16-го числа, проверил полис по базе РСА – нет никакой информации. Написал в онлайн-чат – посоветовали писать в службу поддержки, оттуда направили на «горячую линию», но никто помочь ничем не может.
Офис работает только по будням, чтобы его посетить, я был должен отпроситься с работы. Выделил время, в офисе заявили, что ничем помочь не могут. Никакой адекватной обратной связи от страховщика! При мне в отделении было ещё несколько таких же несчастных.
Добиться внесения данных о страховке удалось только после жалобы. В базе РСА полис отобразился в ночь на 20-е марта. Платил за год страхования – две недели отъездил с бумажкой, при предъявлении которой мог получить не только штраф, но ещё и уголовное дело за подделку документов. Как можно так работать?
Другие отзывы об Ингосстрахе
А
Андрей
31.03.2019
Андрей не хочет ремонтировать машину по направлению страховщика
19 февраля попал в аварию и сразу позвонил в «Ингосстрах», чтобы сообщить о происшествии. Затем приехал в офис страховщика, сдал бумаги, написал заявление (указал, что хочу получить денежную выплату, а не направление на станцию), эксперт сразу осмотрел автомобиль .
Через несколько дней статус выплатного дела на сайте изменился на «Выдано направление на ремонт на СТО «Мэйджор». Ряд дилеров уже расторгли партнёрские договорённости с этой станцией, так как мастера работают крайне плохо. Оставлять там машину на восстановление категорически не согласен.
Привёз в офис страховщика справку, что автомобилем пользуется инвалид, поэтому машина нужна здесь и сейчас, а не через месяц, ведь быстрее эта станция работать всё равно не умеет, но это никак не повлияло на решение страховщика.
Готовлю жалобы в «Ингосстрах», РСА, общество инвалидов и Центробанк.
И
Илья
24.03.2019
«Ингосстрах» признает конструктивную гибель машины Ильи, но не выплачивает возмещение
Полис КАСКО, страховая сумма 3 500 000 рублей. Убыток № 71-1265/19-1.
31.12.2018 произошёл страховой случай в результате противоправных действий неустановленных лиц, застрахованному автомобилю были причинены значительные механические повреждения.
05.01.2018, в установленный ст. 59 Правил страхования транспортных средств срок, обратился в «Ингосстрах» с заявлением о событии имеющим признаки страхового случая, приложил все документы в соответствии со ст. 60 Правил страхования, о чём имеется отметка.
18.02.2019, то есть за два дня до нарушения периода рассмотрения заявления, «Ингосстрах» выслал смету на ремонт в ООО «РОЛЬФ», в которой наглым способом были не учтены и вычеркнуты многие поврежденных деталей, также многие детали явно подлежащие замене были записаны на ремонт.
19.02.2019 обратился в «Ингосстрах» с заявлением о предоставлении копии калькуляции, обращение оставлено без ответа по сегодняшний день.
Позвонил в дилер ООО «РОЛЬФ», записался на дефектовку на 11.03.2019, при этом параллельно провёл независимую экспертизу, на которую заранее пригласил представителя «Ингосстраха», направив телеграмму. Представитель «Ингосстраха» присутствовал при осмотре машины экспертом. В соответствии с заключением специалиста (экспертиза выполнена в полном соответствии с нормами ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ») стоимость восстановительного ремонта составляет более 3 600 000 рублей.
01.03.2019 направил претензию в «Ингосстрах», попросив признать конструктивную гибель, и выплатить страховое возмещение.
06.03.2019 получил звонок от дилера ООО «РОЛЬФ», который мне сообщил, что «Ингосстрах» отменил смету.
14.03.2019 была сделана дефектовка в дилере ООО «РОЛЬФ» за мой счёт, которая подтвердила, что машина конструктивно погибшая, сумма ремонта свыше 4 000 000 рублей.
15.03.2019 «Ингосстрах» выплатил 10 000 рублей. Видимо решили таким образом пошутить?
Позвонил в «Ингосстрах», несли какую то ересь, всячески явно затягивая рассмотрение. Говорили, что они готовы выплатить, но нужно ещё какие-то бумажки подвезти, потом говорили, что претензия неправильно написана, и в ней не понятно, что я хочу. Отвечать куратору я даже не стал, так как не может быть речи не о каких дополнительных бумажках. Все документы сданы 05.01.2019, о чём имеются отметки в акте приема-передачи.
На сегодняшний день имеем следующую ситуацию: «Ингосстрах» признаёт страховой случай, признает конструктивную гибель, при этом не платит, грубо нарушает потребительские права.
В заключение хочу всех предостеречь от сотрудничества с «Ингосстрахом», видимо денег нет и скоро эта компания обанкротится, не зря мне об этом сказал сам брокер.
Е
Евгений
21.03.2019
Евгений добился от «Ингосстраха» внесения полиса в базу РСА через 2 недели
Страховщик работает крайне медленно! Полис ОСАГО купил у агента «Ингосстраха» шестого марта. Через десять дней, 16-го числа, проверил полис по базе РСА – нет никакой информации. Написал в онлайн-чат – посоветовали писать в службу поддержки, оттуда направили на «горячую линию», но никто помочь ничем не может.
Офис работает только по будням, чтобы его посетить, я был должен отпроситься с работы. Выделил время, в офисе заявили, что ничем помочь не могут. Никакой адекватной обратной связи от страховщика! При мне в отделении было ещё несколько таких же несчастных.
Добиться внесения данных о страховке удалось только после жалобы. В базе РСА полис отобразился в ночь на 20-е марта. Платил за год страхования – две недели отъездил с бумажкой, при предъявлении которой мог получить не только штраф, но ещё и уголовное дело за подделку документов. Как можно так работать?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
