«Ингосстрах» решил не выплачивать Роману ни копейки
Р
Роман
12.03.2019
«Ингосстрах» решил не выплачивать Роману ни копейки
Восьмого декабря 2018 года попал в ДТП на Липкинском шоссе в Мытищах. Дорога там такая узкая, что легковушки еле разъезжаются на дороге. Дело обстояло так: навстречу двигался трёхосный самосвал, впереди него по тротуару шёл пешеход. Водитель самосвала, решив объехать пешехода, поехал прямо на меня. Я попыталась избежать столкновения, собрал все ямы на обочине, но авария всё же произошла. Автомобиль праворукий, на пассажирском сиденье, слева, сидела моя девушка. Она-то и получила наибольшие травмы: сильные удары в голову, левое бедро и колени. У машины пострадало заднее левое колесо первой задней оси.
Вызвали наряд ГИБДД и карету «скорой помощи». Инспекторы приехали быстро, уже через пару минут. Водитель самосвала свою вину признал, протокол подписал, претензий ко мне не имел. Мы с инспектором сфотографировали повреждения непосредственно на месте ДТП, и после этого я позвонил в «Ингосстрах», чтобы сообщить о страховом событии.
Страховщик дал на выбор три компании для проведения осмотра. После осмотра внешних повреждений сразу договорились о проведении второго осмотра на предмет выявления скрытых дефектов. Через несколько дней созвонился со страховщиком и узнал, что мне предлагают получить в качестве выплаты 137 тысяч рублей и передать годные остатки «Ингосстраху». По словам специалиста, средняя рыночная стоимость автомобиля составляет 161 тысячу рублей, а сумма ущерба превышает 400 тысяч рублей.
Я согласился и поехал в офис, чтобы ознакомиться с калькуляцией ущерба и подписать дополнительное соглашение. При изучении заключения обнаружил грубейшие ошибки эксперта. В частности, рыночная стоимость моего автомобиля колеблется от 800 тысяч рублей до 1,15 миллиона рублей, а в расчётах указаны цены на детали совершенно другой машины.
Заказал независимую экспертизу, результаты которой показали, что размер убытка превышает полмиллиона рублей, но это не говорит о конструктивной гибели автомобиля. После новогодних праздников предъявил сотруднику офиса «Ингосстраха» эти расчёты и предложил урегулировать дело без суда. В ответ на это мне предъявили заключение какого-то эксперта, который якобы провёл трасологическую экспертизу и доказал, что указанные повреждения получены при иных обстоятельствах. Так что в выплате страховщик решил отказать.
Я попросил объяснить, как такое возможно? Мало того что мне пришлось бы вызывать эвакуатор для доставки машины на место столкновения, так ещё и подговорить водителя самосвала, инспекторов ГИБДД и свидетелей. На это я не получил никакого ответа.
Пришлось обращаться к адвокату, тот составил досудебную претензию, но страховщик на неё ответ не дал.
На 11-й день мы подали исковое заявление в суд. На следующий день страховщик прислал письмо такого содержания: «При наличии несогласия потерпевшего с размером страховой выплаты, осуществлённой страховщиком, потерпевший направляет страховщику претензию с приложенными к ней документами, обосновывающими требование потерпевшего». Так как я ничего такого не сделал, решение прежнее. Пусть суд решает, кто из нас мошенничает.
Другие отзывы об Ингосстрахе
Т
Татьяна
10.03.2019
«Ингосстрах» 5 дней не может прислать Татьяне оплаченный полис ОСАГО
Договор ОСАГО CL105873010, оплата 06.03.19 г. прошла, чек есть, но действующий полис на электронную почту так и не пришёл. Техподдержка ссылается на технический сбой. Действие полиса должно было начаться 10.03.19, а воз и ныне там! Ответ: «Ждите или расторгайте договор в ближайшем офисе! Электронно нельзя его расторгнуть!» Заключить договор электронно и не исполнять обязательства можно, а расторгнуть нельзя!
Я – беременная женщина – должна в другой город ехать в их офис! Кто мне эти расходы покрывать будет? По вине компании не могу пользоваться своей машиной. И на учёт поставить не могу, а сроки поджимают. Отвратительное отношение к клиенту!
Вопиющее нарушение законодательства!
Б
Белуев Александр Борисович
06.03.2019
«Ингосстрах» пять дней не отправляет Александру оплаченную страховку
28 февраля приобрёл на сайте «Ингосстраха» электронный полис ОСАГО на свой Hyundai I30. Получил счёт на 4 851 рубль 42 копейки, оплатил его с карты **** **** **** 1641, а страховку не получил (оформлена на имя Белуева Александра Борисовича). Сначала система формировала документ, а потом появилось сообщение, что формирование не завершено из-за технического сбоя.
Два раза писал обращение через форму обратной связи, прикладывая квитанцию об оплате, и дважды получал ответ, что надо ещё подождать. Долго ждать-то? Мы должны были на выходные поехать на машине за город, но из-за отсутствия «автогражданки» были вынуждены остаться дома.
Сегодня уже пятое марта – полиса нет. Иду жаловаться в Центробанк.
И
Иван
03.03.2019
«Ингосстрах» потерял документы Ивана
В мае 2017 года по моей вине произошло небольшое ДТП. Оформили с пострадавшим бумаги сами. Через три дня свой экземпляр уведомления о ДТП отвёз в отделение страховой компании «Ингосстрах» на Большой Тульской и взамен получил бумагу, подтверждающую сдачу документа.
В феврале 2019 года, то есть почти через два года, получил от страховщика уведомление в СМС-сообщении о том, что на меня подано заявление в суд. Выяснил, что основание для регрессного требования – отсутствие моего экземпляра протокола о ДТП. Якобы я ничего не привозил и теперь должен вернуть страховщику около десяти тысяч рублей (восемь тысяч рублей расходов на ремонт машины и две тысячи рублей судебных издержек).
Я нашёл ту бумагу, которую мне дали в офисе, и предъявил её, но суд встал на сторону страховой компании. Если руководство страховой компании решит восстановить свою репутацию в моих глазах, предлагаю связаться со мной по электронной почте – ivanzharlom@mail.ru.
Другие отзывы об Ингосстрахе
Т
Татьяна
10.03.2019
«Ингосстрах» 5 дней не может прислать Татьяне оплаченный полис ОСАГО
Договор ОСАГО CL105873010, оплата 06.03.19 г. прошла, чек есть, но действующий полис на электронную почту так и не пришёл. Техподдержка ссылается на технический сбой. Действие полиса должно было начаться 10.03.19, а воз и ныне там! Ответ: «Ждите или расторгайте договор в ближайшем офисе! Электронно нельзя его расторгнуть!» Заключить договор электронно и не исполнять обязательства можно, а расторгнуть нельзя!
Я – беременная женщина – должна в другой город ехать в их офис! Кто мне эти расходы покрывать будет? По вине компании не могу пользоваться своей машиной. И на учёт поставить не могу, а сроки поджимают. Отвратительное отношение к клиенту!
Вопиющее нарушение законодательства!
Б
Белуев Александр Борисович
06.03.2019
«Ингосстрах» пять дней не отправляет Александру оплаченную страховку
28 февраля приобрёл на сайте «Ингосстраха» электронный полис ОСАГО на свой Hyundai I30. Получил счёт на 4 851 рубль 42 копейки, оплатил его с карты **** **** **** 1641, а страховку не получил (оформлена на имя Белуева Александра Борисовича). Сначала система формировала документ, а потом появилось сообщение, что формирование не завершено из-за технического сбоя.
Два раза писал обращение через форму обратной связи, прикладывая квитанцию об оплате, и дважды получал ответ, что надо ещё подождать. Долго ждать-то? Мы должны были на выходные поехать на машине за город, но из-за отсутствия «автогражданки» были вынуждены остаться дома.
Сегодня уже пятое марта – полиса нет. Иду жаловаться в Центробанк.
И
Иван
03.03.2019
«Ингосстрах» потерял документы Ивана
В мае 2017 года по моей вине произошло небольшое ДТП. Оформили с пострадавшим бумаги сами. Через три дня свой экземпляр уведомления о ДТП отвёз в отделение страховой компании «Ингосстрах» на Большой Тульской и взамен получил бумагу, подтверждающую сдачу документа.
В феврале 2019 года, то есть почти через два года, получил от страховщика уведомление в СМС-сообщении о том, что на меня подано заявление в суд. Выяснил, что основание для регрессного требования – отсутствие моего экземпляра протокола о ДТП. Якобы я ничего не привозил и теперь должен вернуть страховщику около десяти тысяч рублей (восемь тысяч рублей расходов на ремонт машины и две тысячи рублей судебных издержек).
Я нашёл ту бумагу, которую мне дали в офисе, и предъявил её, но суд встал на сторону страховой компании. Если руководство страховой компании решит восстановить свою репутацию в моих глазах, предлагаю связаться со мной по электронной почте – ivanzharlom@mail.ru.































