Лилию Владимировну неправильно проинструктировали

Застраховался от риска укуса клеща. Оформлял полис на официальном сайте «Ингосстраха». Произошло страховое событие. В больнице не принимают полис, высланный страховщиком по электронной почте. Хотел дозвониться в страховую компанию, но у них не отвечает ни один телефон.

В марте 2015 года я приобрел полис КАСКО в страховом отделе автоцентра «Genser». Страховка действует на условиях «Премиум», полис АА № 101776625. Застраховался в автосалоне, так как был заинтересован в удаленном урегулировании убытков (УУУ). В силу ряда обстоятельств не хотелось обращаться за возмещением в офисы СК, например, из-за больших пробок на дорогах. При оформлении страховки «Ингосстрах» не представил мне информацию о каких-либо особых условиях УУУ. Недавно произошел страховой случай. Я обратился в автосалон «Genser»,но мне отказали в оформлении убытка, поскольку «Ингосстрах» ограничил возможности УУУ: с некоторыми повреждениями нужно обращаться только в отдел выплат страховщика. В результате я был вынужден ехать в центральный офис СК. У меня нет претензий по данному страховому случаю, но я все равно считаю, что введенные страховщиком ограничения приводят к значительным временным потерям клиента. Думаю, руководству «Ингосстраха» следует отменить данные ограничения.

Отвратительное качество обслуживания! Работодатель застраховал нас по ДМС в компании «Ингосстрах». Каждый прием у врача нужно согласовывать заранее. Местные лечебные учреждения отказываются работать с «Ингосстрахом» напрямую, приходится каждый раз выпрашивать в отделе ДМС гарантийное письмо для врача. Еще сложнее согласовать со страховщиком повторный прием. Сдала анализы, позвонила в офис страховой компании, чтобы обговорить возможность визита к терапевту, а там мне говорят: «Зачем вам повторный прием? Какой у вас диагноз?». Я же не врач, я не могу поставить себе диагноз. Для того и хочу попасть на прием к терапевту, чтобы узнать, что показали результаты анализов!