Артем не может связаться с «Ингосстрахом»

В марте 2015 года я приобрел полис КАСКО в страховом отделе автоцентра «Genser». Страховка действует на условиях «Премиум», полис АА № 101776625. Застраховался в автосалоне, так как был заинтересован в удаленном урегулировании убытков (УУУ). В силу ряда обстоятельств не хотелось обращаться за возмещением в офисы СК, например, из-за больших пробок на дорогах. При оформлении страховки «Ингосстрах» не представил мне информацию о каких-либо особых условиях УУУ. Недавно произошел страховой случай. Я обратился в автосалон «Genser»,но мне отказали в оформлении убытка, поскольку «Ингосстрах» ограничил возможности УУУ: с некоторыми повреждениями нужно обращаться только в отдел выплат страховщика. В результате я был вынужден ехать в центральный офис СК. У меня нет претензий по данному страховому случаю, но я все равно считаю, что введенные страховщиком ограничения приводят к значительным временным потерям клиента. Думаю, руководству «Ингосстраха» следует отменить данные ограничения.

Отвратительное качество обслуживания! Работодатель застраховал нас по ДМС в компании «Ингосстрах». Каждый прием у врача нужно согласовывать заранее. Местные лечебные учреждения отказываются работать с «Ингосстрахом» напрямую, приходится каждый раз выпрашивать в отделе ДМС гарантийное письмо для врача. Еще сложнее согласовать со страховщиком повторный прием. Сдала анализы, позвонила в офис страховой компании, чтобы обговорить возможность визита к терапевту, а там мне говорят: «Зачем вам повторный прием? Какой у вас диагноз?». Я же не врач, я не могу поставить себе диагноз. Для того и хочу попасть на прием к терапевту, чтобы узнать, что показали результаты анализов!

Страховой полис AA 101703409. Произошел страховой случай. Специалисты «Ингосстраха» признали конструктивную гибель ТС, после чего озвучили мне сумму выплаты. Вот только перечислили меньше, чем указано в соглашении о признании тотальной гибели авто. При этом они не сочли необходимым объяснить мне причину уменьшения размера выплаты. После неоднократных попыток связаться с куратором, который категорически не хотел мне перезванивать, все же удалось узнать, что из выплаты вычли стоимость ремонта повреждений, указанных в акте предстрахового осмотра. Получается, что страховщик не нес ответственность за ранее поврежденные элементы. Буду разбираться с «Ингосстрахом» в судебном порядке.