После страхового случая Екатерина не смогла продлить КАСКО в «Ингосстрахе»
Е
Екатерина
25.06.2021
После страхового случая Екатерина не смогла продлить КАСКО в «Ингосстрахе»
Имею действующий полис КАСКО (полный) в данной компании, за год нареканий к компании не было, удобное мобильное приложение. Был страховой случай (отлетел камень на дороге в стекло), всё поменяли, хоть и со второго раза (по вине сервиса, писала претензию в страховую компанию, отреагировали быстро).
Полис заканчивается, решила продлить его. Сайт этого сделать не дал. После заказа звонка из Москвы перезвонили быстро, перевели в регион, а вот из Алтайского края более, чем через сутки. После уточнения информации сотрудник предложила мне только КАСКО-экспресс (совсем всё ограничено), сказав, что «у вас был страховой случай, поэтому и не продлеваем полис и новый полный тоже не можем оформить».
Очень интересная политика страховой компании – получать только страховые премии!
Крайне разочарована.
Так что, если у вас произойдёт страховой случай даже не по вашей вине, готовьтесь искать новую страховую компанию!
Ответ организации
Ингосстрах
30.06.2021 08:26
Уважаемая Екатерина! При принятии обязательств по договору СПАО «Ингосстрах», как сторона договора, оценивает все возможные риски, связанные с его исполнением. По результатам проведенной оценки Компанией принято решение о нецелесообразности заключения договора КАСКО по продукту «Премиум».
Алгоритмы оценки рисков заложены в автоматизированную информационную систему и механизм действия данных алгоритмов сотрудникам неизвестен и изменен быть не может.
Приносим Вам извинения за увеличенные сроки ответа на Ваш запрос по расчету премии на новый период.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Другие отзывы об Ингосстрахе
С
Сергей
03.06.2021
«Ингосстрах» затягивает сроки урегулирования убытка Сергея
Застраховал свой автомобиль в компании «Ингосстрах», КАСКО и ОСАГО.
6 февраля 2021 г. произошло ДТП. Машину привезли на станцию, указанную страховщиком, и представили необходимый комплект документов. Никакой информации от страховщика за весь период рассмотрения не было. Периодически звонил на горячую линию, получал информацию, что идёт согласование суммы ремонта. С 14 мая 2021 практически ежедневно звоню и пытаюсь получить информацию о ходе рассмотрения дела и связаться с куратором. Куратор Кулина Е.О. позвонила первый и единственный раз 24.05.2021, сказав: «Решение принято, но проводится дополнительная проверка», после чего пропала со связи. Ежедневные звонки на горячую линию и письма на audit@ingos.ru и на ingos@ingos.ru никакого эффекта не возымели.
Номер убытка 191-171-4109992/21.
А
Алексей
01.06.2021
«Ингосстрах» отправляет Алексея на ремонт в неудобный сервис
Страховое событие 75-12997421 от 22.04.2021 г. Меня ударили в задний бампер. На осмотре авто было подписано соглашение на денежную выплату в определённом размере. В итоге меня «Ингосстрах» отправляет на ремонт. Живу в городе Домодедово, а отправляют в Москву! Причём ждать ремонта месяц! 2 раза писал обращение, что было достигнуто соглашение о выплате в денежном формате, что ехать в этот автосервис очень далеко, что отзывы о сервисе не хорошие! И 2 раза мне прислали отказ! Больше нет никакого желания страховаться в столь жадной компании!
П.С. Лет 10 страховался в этой компании, ездил аккуратно, безаварийно!
О
Оксана
21.05.2021
Оксана считает отказ «Ингосстраха» в выплате необоснованным
Не связывайтесь с «Ингосстрахом». Мой отец участвовал в эксперименте лекарства. После смерти в страховую компанию были направлены все документы кроме одного – медицинской карты, где проходил эксперимент. Нам отказали в выдаче и страховой тоже. По закону и условиям страховки мы имеем право получить, на самом деле везде отказ.
Другие отзывы об Ингосстрахе
С
Сергей
03.06.2021
«Ингосстрах» затягивает сроки урегулирования убытка Сергея
Застраховал свой автомобиль в компании «Ингосстрах», КАСКО и ОСАГО.
6 февраля 2021 г. произошло ДТП. Машину привезли на станцию, указанную страховщиком, и представили необходимый комплект документов. Никакой информации от страховщика за весь период рассмотрения не было. Периодически звонил на горячую линию, получал информацию, что идёт согласование суммы ремонта. С 14 мая 2021 практически ежедневно звоню и пытаюсь получить информацию о ходе рассмотрения дела и связаться с куратором. Куратор Кулина Е.О. позвонила первый и единственный раз 24.05.2021, сказав: «Решение принято, но проводится дополнительная проверка», после чего пропала со связи. Ежедневные звонки на горячую линию и письма на audit@ingos.ru и на ingos@ingos.ru никакого эффекта не возымели.
Номер убытка 191-171-4109992/21.
А
Алексей
01.06.2021
«Ингосстрах» отправляет Алексея на ремонт в неудобный сервис
Страховое событие 75-12997421 от 22.04.2021 г. Меня ударили в задний бампер. На осмотре авто было подписано соглашение на денежную выплату в определённом размере. В итоге меня «Ингосстрах» отправляет на ремонт. Живу в городе Домодедово, а отправляют в Москву! Причём ждать ремонта месяц! 2 раза писал обращение, что было достигнуто соглашение о выплате в денежном формате, что ехать в этот автосервис очень далеко, что отзывы о сервисе не хорошие! И 2 раза мне прислали отказ! Больше нет никакого желания страховаться в столь жадной компании!
П.С. Лет 10 страховался в этой компании, ездил аккуратно, безаварийно!
О
Оксана
21.05.2021
Оксана считает отказ «Ингосстраха» в выплате необоснованным
Не связывайтесь с «Ингосстрахом». Мой отец участвовал в эксперименте лекарства. После смерти в страховую компанию были направлены все документы кроме одного – медицинской карты, где проходил эксперимент. Нам отказали в выдаче и страховой тоже. По закону и условиям страховки мы имеем право получить, на самом деле везде отказ.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
