Александру насчитали смешную компенсацию
А
Александр
22.11.2011
Александру насчитали смешную компенсацию
23 февраля 2011 года молодая девушка на большом внедорожнике врезалась в мою машину. Удар пришёлся на левую переднюю фару и левое переднее колесо, которое оказалось вывернуто неестественным образом.
На момент ДТП в салоне находилась вся моя семья, и лишь по счастливой случайности никто не пострадал. Девушка на большом автомобиле была признана виновником ДТП. Провели осмотр повреждений, сфотографировали, дали подписать документ, в котором перечислялись повреждения, и стояла буква «З» (что значит: детали подлежат замене).
В полной уверенности, что страховая меня в беде не бросит, я подписал документ. А через месяц мне насчитали просто смешную компенсацию. Заключение по делу за номером 7701-1103-1013, свидетельство №00782. После этого были проведены сразу две независимые экспертизы, каждая из которой насчитала сумму в три раза превышающую оценку страховой компании.
Кроме того, ещё на месте ДТП сотрудники полиции в заключении оставили пометку (возможны скрытые повреждения). А на СТОА сказали, что колесо целое, но развал не устанавливается. Иными словами повреждены внутренние детали, которые требует замены. По данному вопросу в страховую компанию даже не обращался.
Вся загвоздка в неправомерной приписке в заключении после первоначального осмотра. Из-за этой приписки «Ингосстрах» отказывается оплачивать ремонт бампера, бóльшая часть которого попросту отсутствует. В итоге подал на страховую компанию в суд, разбирательство длится уже десять месяцев, и адвокат ответчика на слушаниях постоянно искажает факты. Сколько ещё продлится дело, пока не ясно.
Автомобиль – источник моего дохода, поэтому за время судебных тяжб я уже потерял уйму денег (гораздо больше, чем стоит замена бампера). Почему Ингосстрах судится со мной, а не со страховой компанией виновника аварии – остаётся загадкой.
Другие отзывы об Ингосстрахе
В
Владимир
03.11.2011
Машину Владимира отремонтировали за три дня
Недавно мой автомобиль получил повреждения на дороге: камень вылетел из-под идущего впереди грузовика и разбил переднее пассажирское стекло. Позвонил в «Автомир», где автомобиль проходит гарантийное обслуживание, сообщил агенту по урегулированию убытков свою ситуацию. А уже на следующий день приехал лично в автосалон для оформления документов.
После того, как все формальности были улажены, поехал по своим делам. Каково же было моё удивление, когда уже в течение двух часов после этого мне позвонил страховой агент Ингосстраха, Чуть позже позвонили из сервиса – оказалось, страховая компания уже разрешила им заменить стекло. Все, что требовалось от меня – это заехать на сервис и оформить заявку на стекло.
На следующий день поехал в «Богемия моторс», заполнил там необходимые бумаги, заказали стекло. По счастью нужная деталь уже была на складе, поэтому сразу было принято решение её установить. Пришлось подождать около трёх часов, пока выполнялись работы, но замену произвели качественно, претензий нет.
Нельзя не отметить, что проблема была решена всего за три дня. Благодарен сервису, салону, а также Ингосстраху за оперативность!
А
Анастасия
30.08.2011
Полис Анастасии не внесли в базу данных
Трехлетний Hyundai Getz купила в автосалоне «Рольф-Юг». Там же сразу оформила на автомобиль каско (41 000р.) и ОСАГО (4 500р.) в Ингосстрахе. Уже через две недели после покупки попала в аварию: сзади на маленькой скорости мою машину протаранил грузовик. Вызвали ГИБДД, оформили ДТП. В заключении значится: повреждение заднего бампера и царапины на лакокрасочном покрытии. Кроме того, возможны скрытые повреждения.
Я без сомнений еду в офис страховой на улице Дубнинской, а там сообщают, что полиса моего в базе данных нет. Звоню в автосалон, а там мне заявляют, что документы передали в Ингосстрах с курьером. Срок доставки (внимание!) до двух месяцев! Я требую от представителей «Рольф-Юг» урегулировать все вопросы со страховой, они обещают всё сделать в кратчайшие сроки, т.е. выслать в Ингосстрах копию полиса и чеки, подтверждающие оплату.
После этого целую неделю звоню в страховую компанию, они уверяют, что ничего из автосалона не получали. В итоге мне пришлось самой ехать в салон, делать копию полиса и чеков и самостоятельно доставлять все в Ингосстрах. Только на то, чтобы доказать факт покупки полиса Ингосстраха ушло две недели моего времени. Пришлось заполнить уйму бумаг и потратить огромное количество нервов.
Уже не раз пожалела, что связалась именно с Ингосстрахом. Теперь с опасением жду принятия решения по своему страховому случаю. Какой будет размер компенсации, и выплатят ли вообще хоть что-то при таком-то отношении к клиенту?
Р
Роман
29.08.2011
Роману начислили 4 000 рублей на покраску капота
Получил глубокую царапину на капоте своего Фольксваген Поло Седан 2011 г. в. Обратился по этому страховому случаю в Ингосстрах. Их оценщик определил полную покраску поцарапанной детали (капота) и спросил у меня, где я собираюсь проводить ремонт. Я решил уточнить, какие возможны варианты. Он ответил, что возможны два варианта: либо направление на ремонт в сервис по выбору Ингосстраха (не дилерский), либо компенсация наличными.
При этом в страховой компании меня заверили, что размер компенсации будет меньше, чем у официалов Фольксваген, но на уровне средних цен по городу. Поэтому я решил ремонтироваться самостоятельно. Конкретную сумму поначалу не озвучивали, её размер я узнал, только после того, как деньги были переведены на карту. По их оценке покраска капота на новом Фольксвагене стоит 4 236 рублей.
При этом у официального дилера в Курске озвучили примерную стоимость 8 500 рублей. В другом сервисе (неофициальном) предложили около 7 000 рублей за те же работы. А ведь в страховой меня заверяли, что выплатят компенсацию исходя из средних расценок по Курску. И в каком сервисе, по их мнению, за 4 000 рублей можно полностью покрасить капот? В итоге 3 000 за покраску пришлось платить из своего кармана. А ведь страховой полис мне обошёлся в 34 694 рублей!
Другие отзывы об Ингосстрахе
В
Владимир
03.11.2011
Машину Владимира отремонтировали за три дня
Недавно мой автомобиль получил повреждения на дороге: камень вылетел из-под идущего впереди грузовика и разбил переднее пассажирское стекло. Позвонил в «Автомир», где автомобиль проходит гарантийное обслуживание, сообщил агенту по урегулированию убытков свою ситуацию. А уже на следующий день приехал лично в автосалон для оформления документов.
После того, как все формальности были улажены, поехал по своим делам. Каково же было моё удивление, когда уже в течение двух часов после этого мне позвонил страховой агент Ингосстраха, Чуть позже позвонили из сервиса – оказалось, страховая компания уже разрешила им заменить стекло. Все, что требовалось от меня – это заехать на сервис и оформить заявку на стекло.
На следующий день поехал в «Богемия моторс», заполнил там необходимые бумаги, заказали стекло. По счастью нужная деталь уже была на складе, поэтому сразу было принято решение её установить. Пришлось подождать около трёх часов, пока выполнялись работы, но замену произвели качественно, претензий нет.
Нельзя не отметить, что проблема была решена всего за три дня. Благодарен сервису, салону, а также Ингосстраху за оперативность!
А
Анастасия
30.08.2011
Полис Анастасии не внесли в базу данных
Трехлетний Hyundai Getz купила в автосалоне «Рольф-Юг». Там же сразу оформила на автомобиль каско (41 000р.) и ОСАГО (4 500р.) в Ингосстрахе. Уже через две недели после покупки попала в аварию: сзади на маленькой скорости мою машину протаранил грузовик. Вызвали ГИБДД, оформили ДТП. В заключении значится: повреждение заднего бампера и царапины на лакокрасочном покрытии. Кроме того, возможны скрытые повреждения.
Я без сомнений еду в офис страховой на улице Дубнинской, а там сообщают, что полиса моего в базе данных нет. Звоню в автосалон, а там мне заявляют, что документы передали в Ингосстрах с курьером. Срок доставки (внимание!) до двух месяцев! Я требую от представителей «Рольф-Юг» урегулировать все вопросы со страховой, они обещают всё сделать в кратчайшие сроки, т.е. выслать в Ингосстрах копию полиса и чеки, подтверждающие оплату.
После этого целую неделю звоню в страховую компанию, они уверяют, что ничего из автосалона не получали. В итоге мне пришлось самой ехать в салон, делать копию полиса и чеков и самостоятельно доставлять все в Ингосстрах. Только на то, чтобы доказать факт покупки полиса Ингосстраха ушло две недели моего времени. Пришлось заполнить уйму бумаг и потратить огромное количество нервов.
Уже не раз пожалела, что связалась именно с Ингосстрахом. Теперь с опасением жду принятия решения по своему страховому случаю. Какой будет размер компенсации, и выплатят ли вообще хоть что-то при таком-то отношении к клиенту?
Р
Роман
29.08.2011
Роману начислили 4 000 рублей на покраску капота
Получил глубокую царапину на капоте своего Фольксваген Поло Седан 2011 г. в. Обратился по этому страховому случаю в Ингосстрах. Их оценщик определил полную покраску поцарапанной детали (капота) и спросил у меня, где я собираюсь проводить ремонт. Я решил уточнить, какие возможны варианты. Он ответил, что возможны два варианта: либо направление на ремонт в сервис по выбору Ингосстраха (не дилерский), либо компенсация наличными.
При этом в страховой компании меня заверили, что размер компенсации будет меньше, чем у официалов Фольксваген, но на уровне средних цен по городу. Поэтому я решил ремонтироваться самостоятельно. Конкретную сумму поначалу не озвучивали, её размер я узнал, только после того, как деньги были переведены на карту. По их оценке покраска капота на новом Фольксвагене стоит 4 236 рублей.
При этом у официального дилера в Курске озвучили примерную стоимость 8 500 рублей. В другом сервисе (неофициальном) предложили около 7 000 рублей за те же работы. А ведь в страховой меня заверяли, что выплатят компенсацию исходя из средних расценок по Курску. И в каком сервисе, по их мнению, за 4 000 рублей можно полностью покрасить капот? В итоге 3 000 за покраску пришлось платить из своего кармана. А ведь страховой полис мне обошёлся в 34 694 рублей!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
