Менеджер попытался обмануть Олесю о стоимости полиса

Шесть лет страхую свою жизнь в рамках ипотечного страхования в «Ингосстрахе». Дом, наконец, достроили, и пора вступать в собственность, а значит, и оформлять страховку на недвижимость. Обратилась в ближайший офис «Ингосстраха». Менеджер сказал, что совершенно не знает, как это делать, записал мой номер телефона и пообещал, что мне позвонит кто-то компетентный. Прождав несколько дней, позвонила в страховую компанию сама. Оператор, конечно, тоже не смог ничего сказать и снова записал мой номер телефона. В этот раз всё-таки перезвонили. Специалист продиктовала адрес офиса, куда надо ехать, и уточнила сумму задолженности. Прикинула, что осталось около 700 тысяч рублей, и девушка назвала примерную стоимость страховки – 1 800 рублей. 26 октября со всеми документами приехала в этом офис и предупредила, что мне назвали стоимость в размере 1 800 рублей. Алёна рассчитала на калькуляторе точную стоимость – 1 824 рубля. Сошлось. Да ещё и заявила, что мне в подарок – полис страхования гражданской ответственности. Стала читать договор. За страхование имущества – 1 124 рубля, тариф – 0,15%. Спросила у Алёны, почему же она назвала другую сумму. Отвечает: «Ой, это программа так посчитала, видимо, на второй полис скидочка». Говорю ей, что не нужен мне тогда «подарок», хоть и со скидочкой. А она и заявляется, что тогда за полис страхования имущества – 1 824 рубля, что явно больше 0,15%. Тут Алёна говорит, что тариф – 0,25%. Вот как такое может быть? Тарифы фиксированные, от покупки второй страховки не зависят, почему менеджер на глазах изменила стоимость? И вообще это какая-то игра в напёрстки. Отвечаю Алёне, что тогда не буду оформлять никакую страховку, а она и говорит, мол, я сама цену назвала. Да какая разница, что назвала я, если есть тариф! Ушла и позвонила в «Ингосстрах», чтобы узнать тариф. Оператор принимает заявку на обратный звонок, и через час мне перезванивает девушка Марина. По её словам, тариф – 0,154%, стоимость моего полиса – 1 164 рубля. Прислала она мне перечень документов, ответным письмом всё ей отправила – и тишина. Жду реакции специалистов с 26 октября, то есть две недели. Полис оформила в другой компании. Как истечёт срок действия договора страхования жизни, уйду от вас.