Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

«Ингосстрах» отказала Дмитрию в возврате части премии

Д
Логотип Ингосстрах
Дмитрий
1
28.10.2020
Ингосстрах
КАСКО
Есть ответ банка
«Ингосстрах» отказала Дмитрию в возврате части премии
Добрый вечер! Хочу поделиться опытом общения с компанией «Ингосстрах». В апреле 2018 г. я приобрёл новую машину и застраховал её по КАСКО на 3 года. В октябре 2020 г. я сдал машину в трейдинг и взял новую, также застраховав её по КАСКО на 3 года в «Ингосстрахе». Сегодня обратился в страховую компанию для расторжения первого договора и возврата части страховой премии. В компании мне сразу же сказали, что возврата не будет, хотя в доп. соглашении к страховому полису есть п. 1.3: «При досрочном прекращении (расторжении) договора в случае утраты (гибели) застрахованного транспортного средства по причинам иным, чем наступление страхового случая, возврат страховой премии осуществляется за вычетом части страхового взноса, рассчитанного как заработанная премия, пропорционально времени, в течении которого действовало страхование». Я написал заявление о расторжении и приложил реквизиты, справку о полном погашении кредита и оригинал полиса с доп. соглашением. Мне сразу сделали дополнительное соглашение о расторжении, где прописали, что руководствуясь статьями 450, 452 ГК РФ расторгается договор, не объяснив, что содержится в этих статьях, я его подписал. Придя домой я изучил эти статьи и понял, что согласно им страховая компания не возвращает часть премии за не истекший срок действия договора. Очень жаль, что крупная страховая компания не ценит своих клиентов. В данный момент у меня на новую машину, как я уже выше писал, снова заключён с ними договор на 3 года. Сейчас я буду рассматривать вариант расторгнуть с ними договор в течении 14 дней и искать другую страховую компанию. Страховал до этого по КАСКО в «Либерти» и без проблем вернули остаток страховой премии. Теперь никому из своих знакомых и друзей не буду рекомендовать эту страховую компанию!

Ответ организации

Логотип Ингосстрах

Ингосстрах

11.11.2020 09:49

Уважаемый клиент! Между СПАО «Ингосстрах» и Вами достигнуто соглашение о применении условий, предусмотренных ст. 53 Правил страхования, о чем заключено дополнительное соглашение №1, которое является неотъемлемой частью договора страхования КАСКО. В соответствии с условиями Вашего договора (п. 3 ст. 52, ст. 54 Правил страхования автотранспортных средств от ущерба, угона и иных сопутствующих рисков и дополнительного соглашения №1 к договору), в случае отказа Страхователя от договора, возврат страховой премии не производится. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Другие отзывы об Ингосстрахе

Д
Логотип Ингосстрах
Дмитрий
1,1
26.10.2020
Ингосстрах
ДМС
Есть ответ банка
«Ингосстрах» отказал Дмитрию в обследовании при COVID-19
Более года пользуюсь ДМС от «Ингосстраха». Более десяти дней назад сдал тест на коронавирус и получил положительный результат. Обратился в страховую компанию с просьбой согласовать КТ лёгких и с удивлением узнал, что при подтверждении этой инфекции страховка перестаёт работать. Вот так просто. Заболел – лечись по полису ОМС. Не менее интересен способ коммуникации со страховщиком. 24 октября в 22:38 позвонил в контакт-центр и попросил записать меня на приём. Оператор посоветовал зайти в приложение, отправить запрос оттуда и приложить результаты теста. Приложение запросило номер полиса, который я не знаю. Пришлось ещё раз звонить в контакт-цент и просить продиктовать мне этот номер. Однако 25 октября в 13:14 мне сообщили, что КТ при коронавирусе по ДМС не оплачивается.
А
Логотип Ингосстрах
Андрей Медведев
2
22.10.2020
Ингосстрах
ОСАГО
Есть ответ банка
Андрею не удалось вписать в е-ОСАГО водителя-иностранца
Понадобилось добавить в полис ОСАГО ещё одного водителя, который получил водительское удостоверение в другом государстве. Попробовал сделать это в личном кабинете, но у меня ничего не получилось. Поехал в офис «Ингосстраха». Менеджер отправил меня в Сигнальный проезд. Там оказалась огромная очередь. Простояв в ней два часа, уехал не солоно хлебавши. Время работы этого «офиса» такое же, как у меня, с 09:00 до 17:30. К 16:00 на приём попало только 15 человек, а я в очереди был 28-м. Стал узнавать, можно ли это сделать в каком-либо другом отделении. Оказалось, что водителей-иностранцев вписывают только в одном офисе – в Сигнальном проезде. Такого безобразия ни разу не встречал! Следующую страховку куплю в другой компании.
С
Логотип Ингосстрах
Семён
1
21.10.2020
Ингосстрах
КАСКО
Есть ответ банка
«Ингосстрах» отказал Семёну в возврате премии по КАСКО
В апреле 2020 года купил новый автомобиль (в салоне, в кредит) и застраховал его по КАСКО в «Ингосстрахе», заплатив за трёхгодичную страховку 143 тысячи рублей. Через пять месяцев закрыл кредит и сразу же продал машину (так сложились обстоятельства). Договор ОСАГО был заключён с другой компанией, и деньги за неиспользованный страховой период без проблем получил. Написал заявление на расторжение договора КАСКО № RN8-128207941, приложив оригинал полиса, копию паспорта и справку о погашении кредитной задолженности. Специалист принял документы и пообещал возврат средств в течение двух недель. Через 12 дней получил сообщение о том, что страховой договор расторгнут без возврата средств. Мягко говоря, я удивлён и разочарован. Цена вопроса не две копейки, чтобы забыть и простить. Почему такое странное решение? Почему менеджер в офисе при приёме заявления не предупредила о подобном исходе?

Другие отзывы об Ингосстрахе

Д
Логотип Ингосстрах
Дмитрий
1,1
26.10.2020
Ингосстрах
ДМС
Есть ответ банка
«Ингосстрах» отказал Дмитрию в обследовании при COVID-19
Более года пользуюсь ДМС от «Ингосстраха». Более десяти дней назад сдал тест на коронавирус и получил положительный результат. Обратился в страховую компанию с просьбой согласовать КТ лёгких и с удивлением узнал, что при подтверждении этой инфекции страховка перестаёт работать. Вот так просто. Заболел – лечись по полису ОМС. Не менее интересен способ коммуникации со страховщиком. 24 октября в 22:38 позвонил в контакт-центр и попросил записать меня на приём. Оператор посоветовал зайти в приложение, отправить запрос оттуда и приложить результаты теста. Приложение запросило номер полиса, который я не знаю. Пришлось ещё раз звонить в контакт-цент и просить продиктовать мне этот номер. Однако 25 октября в 13:14 мне сообщили, что КТ при коронавирусе по ДМС не оплачивается.
А
Логотип Ингосстрах
Андрей Медведев
2
22.10.2020
Ингосстрах
ОСАГО
Есть ответ банка
Андрею не удалось вписать в е-ОСАГО водителя-иностранца
Понадобилось добавить в полис ОСАГО ещё одного водителя, который получил водительское удостоверение в другом государстве. Попробовал сделать это в личном кабинете, но у меня ничего не получилось. Поехал в офис «Ингосстраха». Менеджер отправил меня в Сигнальный проезд. Там оказалась огромная очередь. Простояв в ней два часа, уехал не солоно хлебавши. Время работы этого «офиса» такое же, как у меня, с 09:00 до 17:30. К 16:00 на приём попало только 15 человек, а я в очереди был 28-м. Стал узнавать, можно ли это сделать в каком-либо другом отделении. Оказалось, что водителей-иностранцев вписывают только в одном офисе – в Сигнальном проезде. Такого безобразия ни разу не встречал! Следующую страховку куплю в другой компании.
С
Логотип Ингосстрах
Семён
1
21.10.2020
Ингосстрах
КАСКО
Есть ответ банка
«Ингосстрах» отказал Семёну в возврате премии по КАСКО
В апреле 2020 года купил новый автомобиль (в салоне, в кредит) и застраховал его по КАСКО в «Ингосстрахе», заплатив за трёхгодичную страховку 143 тысячи рублей. Через пять месяцев закрыл кредит и сразу же продал машину (так сложились обстоятельства). Договор ОСАГО был заключён с другой компанией, и деньги за неиспользованный страховой период без проблем получил. Написал заявление на расторжение договора КАСКО № RN8-128207941, приложив оригинал полиса, копию паспорта и справку о погашении кредитной задолженности. Специалист принял документы и пообещал возврат средств в течение двух недель. Через 12 дней получил сообщение о том, что страховой договор расторгнут без возврата средств. Мягко говоря, я удивлён и разочарован. Цена вопроса не две копейки, чтобы забыть и простить. Почему такое странное решение? Почему менеджер в офисе при приёме заявления не предупредила о подобном исходе?

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS