«Ингосстрах» подводит жену Сергея
С
Сергей Коцур
03.12.2019
«Ингосстрах» подводит жену Сергея
Уже не первый раз жалуюсь на небрежное обслуживание по полису ДМС. «Ингосстрах» попросту не выполняет свои обязательства по договору. Страховку купил по месту работы за наличные, но по льготной стоимости.
24 октября доктор поликлиники Минэкономразвития, где обслуживается жена, направил в «Ингосстрах» запрос на согласование консультации узкого специалиста в стационаре на предмет оперативного лечения. Одновременно выдала направления на анализы для подготовки к операции.
17 ноября, через 24 дня после отправки запроса, получили согласование.
20 ноября врач осмотрел жену и назначил дату операции. Часть анализов надо было сдать заново, так как срок годности прежних уже истёк.
28 ноября жена приехала в поликлинику для повторной сдачи анализов, но «Ингосстрах» согласовал только часть из них.
Более непрофессионального подхода к исполнению обязательств я ещё не встречал.
Другие отзывы об Ингосстрахе
Я
Яков
02.12.2019
«Ингосстрах» заставил Якова терпеть неудобства
Несколько лет страховал в «Ингосстрахе» несколько автомобилей, всё устраивало: хорошая линия поддержки, много офисов. В этом году страховщик решил, что для добавления всего только одного водителя в действующий полис я должен поехать в офис на метро Владыкино, хотя я живу в Царицыно. Теперь пикантные подробности: отделение работает до 17:30, приём ведёт один специалист, в очереди сорок человек.
Приехал, сел и стал наблюдать демонстрацию худших человеческих качеств: люди кричат, спорят и чуть не дерутся. А сотрудникам офиса всё ни по чём. Оставил претензию по этому поводу, но ответа не последовало. Буду жаловаться в Центробанк. Не для того я деньги платил, чтобы надо мной издевались.
К
Ксения
02.12.2019
Менеджеры «Ингосстраха» отбили у Ксении желание заключать договор
29 ноября приехали в офис «Ингосстраха» в Магнитогорске, на улице Советской, дом 160 «В». Поднялись на второй этаж – там ни одна дверь не подписана. Обратились в первый кабинет и уточнили: «Где застраховать автомобиль». Человек ответил громко и грубо: «Не видите, куда заходите? Я этим не занимаюсь!» Во втором кабинете на тот же вопрос ответили сразу несколько человек: «Что вам нужно?».
Кое-как удалось найти человека, который сделал расчёт. Правда, девушка действовала неуклюже, было видно, что она мало чего понимает в этом вопросе. Несмотря на то, что цена оказалась приличной, желание заключать договор в «Ингосстрахе» пропало. Видимо, сотрудникам было лень принимать клиента в 17:30, когда рабочий день заканчивается в 18:00.
Д
Даниил
30.11.2019
Даниил не смог оформить клиенту «автогражданку» «Ингосстраха»
Я агент страховой компании «Ингосстрах». 28 ноября 2019 года ко мне обратился один из клиентов, инвалид, с просьбой оформить полис ОСАГО на принадлежащий ему автомобиль. Я внёс в систему все необходимые сведения, дошёл до последней стадии, нажал кнопку, и система сообщила «Расчёт невозможен. Вероятность убытка». Пришлось клиенту отказать.
Он поехал в центральный офис Якутска и там купил страховку. После этого вернулся ко мне с претензией: «Почему вы гоняете меня туда-сюда? Раз в офисе смогли оформить договор, значит, и вы могли бы!» Почему страховщик сделал меня виноватым в этой ситуации?
Другие отзывы об Ингосстрахе
Я
Яков
02.12.2019
«Ингосстрах» заставил Якова терпеть неудобства
Несколько лет страховал в «Ингосстрахе» несколько автомобилей, всё устраивало: хорошая линия поддержки, много офисов. В этом году страховщик решил, что для добавления всего только одного водителя в действующий полис я должен поехать в офис на метро Владыкино, хотя я живу в Царицыно. Теперь пикантные подробности: отделение работает до 17:30, приём ведёт один специалист, в очереди сорок человек.
Приехал, сел и стал наблюдать демонстрацию худших человеческих качеств: люди кричат, спорят и чуть не дерутся. А сотрудникам офиса всё ни по чём. Оставил претензию по этому поводу, но ответа не последовало. Буду жаловаться в Центробанк. Не для того я деньги платил, чтобы надо мной издевались.
К
Ксения
02.12.2019
Менеджеры «Ингосстраха» отбили у Ксении желание заключать договор
29 ноября приехали в офис «Ингосстраха» в Магнитогорске, на улице Советской, дом 160 «В». Поднялись на второй этаж – там ни одна дверь не подписана. Обратились в первый кабинет и уточнили: «Где застраховать автомобиль». Человек ответил громко и грубо: «Не видите, куда заходите? Я этим не занимаюсь!» Во втором кабинете на тот же вопрос ответили сразу несколько человек: «Что вам нужно?».
Кое-как удалось найти человека, который сделал расчёт. Правда, девушка действовала неуклюже, было видно, что она мало чего понимает в этом вопросе. Несмотря на то, что цена оказалась приличной, желание заключать договор в «Ингосстрахе» пропало. Видимо, сотрудникам было лень принимать клиента в 17:30, когда рабочий день заканчивается в 18:00.
Д
Даниил
30.11.2019
Даниил не смог оформить клиенту «автогражданку» «Ингосстраха»
Я агент страховой компании «Ингосстрах». 28 ноября 2019 года ко мне обратился один из клиентов, инвалид, с просьбой оформить полис ОСАГО на принадлежащий ему автомобиль. Я внёс в систему все необходимые сведения, дошёл до последней стадии, нажал кнопку, и система сообщила «Расчёт невозможен. Вероятность убытка». Пришлось клиенту отказать.
Он поехал в центральный офис Якутска и там купил страховку. После этого вернулся ко мне с претензией: «Почему вы гоняете меня туда-сюда? Раз в офисе смогли оформить договор, значит, и вы могли бы!» Почему страховщик сделал меня виноватым в этой ситуации?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
