«ВТБ Страхование» получило от Алексея досудебную претензию
А
Алексей
08.06.2020
«ВТБ Страхование» получило от Алексея досудебную претензию
28 апреля заключил с банком ВТБ кредитный договор, в рамках которого была оформлена страховка от «ВТБ Страхования»: полис № S70200-770**83, страховая премия – 15 тысяч рублей.
Седьмого мая, в течение периода охлаждения, направил на электронную почту info@vtbins.ru заявление на расторжение этого договора, оригиналы документов отправил Почтой России в Москву, в офис на Чистопрудном бульваре.
Установленный законом срок на возврат средств истёк, а в «ВТБ Страховании» заявление ещё не рассмотрено. Одни операторы горячей линии утверждают, что у страховщика ещё есть время, другие советуют отправлять запрос на info@vtbins.ru. Пишу каждый день – никакого эффекта.
Прошу рассматривать этот отзыв как досудебную претензию, срок удовлетворения которой составляет десять дней. Если выплата будет произведена по истечении этого времени, то требую дополнительно уплатить по 3% за каждый день просрочки (пени в соответствии с пунктом 3 статьи 13 закона «О защите прав потребителей).
В случае неисполнения требований оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ с требованием привлечь страховщика к административной ответственности, а также подать исковое заявление в суд для взыскания уплаченной премии, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа.
Другие отзывы о Газпром страховании
С
Сергей
08.06.2020
«ВТБ Страхование» не сообщает Сергею срок возврата средств
22 марта купил автомобиль и застраховал его по КАСКО в «ВТБ Страховании» по программе «ВместоКАСКО лайт». Досрочно закрыв кредит, решил расторгнуть страховой договор и написал соответствующее заявление.
Страховщик получил полный пакет документов 12 мая. По условиям страхования, заявление должно было быть рассмотрено в течение 10 рабочих дней. Не получив деньги, позвонил на «горячую линию». Операторы отказались предоставить какую-либо информацию, заявив, что все вопросы надо задавать в письменном виде и отправлять на электронную почту.
Сотрудники отдела по расторжению договоров отвечают однотипно невнятно: «Информация проверяется, ожидайте». Прошу представить актуальные сведения о статусе заявления и сообщить точный срок возврата части неиспользованной страховой премии. Если «ВТБ Страхование» не сделает это добровольно на текущей неделе, буду обращаться в суд с требованием не только вернуть деньги, но и выплатить проценты за незаконное пользование моими денежными средствами.
А
Александр
07.06.2020
«ВТБ Страхование» за год не урегулировала убыток Александра
Купил в «Связном» телефон, прицепом мне навязали страховку, пообещав чудесные условия. Когда наступил страховой случай, понял, что обманули.
Во-первых, в Краснодаре могут только продать страховку, урегулированием убытков занимаются в Москве, поэтому всё общение только в телефонном режиме. Во-вторых, платить страховщик не намерен. Я уже год пытаюсь выбить то, что положено! Страховщик уже все нервы истрепал.
В общем, понял, что верить продажникам категорически нельзя, им бы только продать. Надо было читать договор, внимательно, с лупой, с юристом. Обещали золотые горы, а выплатили шиш.
И
Игорь
06.06.2020
Игорь ждёт деньги от «ВТБ Страхования» больше месяца
30 апреля при оформлении кредита в автосалоне мне навязали страховку жизни № A05674-621/2849-5936631. На четвёртый день отправил по электронной почте документы для расторжения договора. Менеджер подтвердил получение пакета и предложил дождаться возврата средств.
12 мая отправил на ту же электронную почту запрос о статусе заявления. Специалист ответил, что работа над заявлениями производится только по рабочим дням, первый рабочий день – 12 мая, от него и надо отсчитывать 10 рабочих дней.
Хорошо, жду, но сегодня уже пятое июня, а денег нет. На все запросы отвечают шаблонно: «Ждите, документы в работе». Смотрю, нас таких, ожидающих, много. Страховщик, начни уже работать!
Другие отзывы о Газпром страховании
С
Сергей
08.06.2020
«ВТБ Страхование» не сообщает Сергею срок возврата средств
22 марта купил автомобиль и застраховал его по КАСКО в «ВТБ Страховании» по программе «ВместоКАСКО лайт». Досрочно закрыв кредит, решил расторгнуть страховой договор и написал соответствующее заявление.
Страховщик получил полный пакет документов 12 мая. По условиям страхования, заявление должно было быть рассмотрено в течение 10 рабочих дней. Не получив деньги, позвонил на «горячую линию». Операторы отказались предоставить какую-либо информацию, заявив, что все вопросы надо задавать в письменном виде и отправлять на электронную почту.
Сотрудники отдела по расторжению договоров отвечают однотипно невнятно: «Информация проверяется, ожидайте». Прошу представить актуальные сведения о статусе заявления и сообщить точный срок возврата части неиспользованной страховой премии. Если «ВТБ Страхование» не сделает это добровольно на текущей неделе, буду обращаться в суд с требованием не только вернуть деньги, но и выплатить проценты за незаконное пользование моими денежными средствами.
А
Александр
07.06.2020
«ВТБ Страхование» за год не урегулировала убыток Александра
Купил в «Связном» телефон, прицепом мне навязали страховку, пообещав чудесные условия. Когда наступил страховой случай, понял, что обманули.
Во-первых, в Краснодаре могут только продать страховку, урегулированием убытков занимаются в Москве, поэтому всё общение только в телефонном режиме. Во-вторых, платить страховщик не намерен. Я уже год пытаюсь выбить то, что положено! Страховщик уже все нервы истрепал.
В общем, понял, что верить продажникам категорически нельзя, им бы только продать. Надо было читать договор, внимательно, с лупой, с юристом. Обещали золотые горы, а выплатили шиш.
И
Игорь
06.06.2020
Игорь ждёт деньги от «ВТБ Страхования» больше месяца
30 апреля при оформлении кредита в автосалоне мне навязали страховку жизни № A05674-621/2849-5936631. На четвёртый день отправил по электронной почте документы для расторжения договора. Менеджер подтвердил получение пакета и предложил дождаться возврата средств.
12 мая отправил на ту же электронную почту запрос о статусе заявления. Специалист ответил, что работа над заявлениями производится только по рабочим дням, первый рабочий день – 12 мая, от него и надо отсчитывать 10 рабочих дней.
Хорошо, жду, но сегодня уже пятое июня, а денег нет. На все запросы отвечают шаблонно: «Ждите, документы в работе». Смотрю, нас таких, ожидающих, много. Страховщик, начни уже работать!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
