«ВТБ Страхование» не сообщает Сергею срок возврата средств
С
Сергей
08.06.2020
«ВТБ Страхование» не сообщает Сергею срок возврата средств
22 марта купил автомобиль и застраховал его по КАСКО в «ВТБ Страховании» по программе «ВместоКАСКО лайт». Досрочно закрыв кредит, решил расторгнуть страховой договор и написал соответствующее заявление.
Страховщик получил полный пакет документов 12 мая. По условиям страхования, заявление должно было быть рассмотрено в течение 10 рабочих дней. Не получив деньги, позвонил на «горячую линию». Операторы отказались предоставить какую-либо информацию, заявив, что все вопросы надо задавать в письменном виде и отправлять на электронную почту.
Сотрудники отдела по расторжению договоров отвечают однотипно невнятно: «Информация проверяется, ожидайте». Прошу представить актуальные сведения о статусе заявления и сообщить точный срок возврата части неиспользованной страховой премии. Если «ВТБ Страхование» не сделает это добровольно на текущей неделе, буду обращаться в суд с требованием не только вернуть деньги, но и выплатить проценты за незаконное пользование моими денежными средствами.
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Александр
07.06.2020
«ВТБ Страхование» за год не урегулировала убыток Александра
Купил в «Связном» телефон, прицепом мне навязали страховку, пообещав чудесные условия. Когда наступил страховой случай, понял, что обманули.
Во-первых, в Краснодаре могут только продать страховку, урегулированием убытков занимаются в Москве, поэтому всё общение только в телефонном режиме. Во-вторых, платить страховщик не намерен. Я уже год пытаюсь выбить то, что положено! Страховщик уже все нервы истрепал.
В общем, понял, что верить продажникам категорически нельзя, им бы только продать. Надо было читать договор, внимательно, с лупой, с юристом. Обещали золотые горы, а выплатили шиш.
И
Игорь
06.06.2020
Игорь ждёт деньги от «ВТБ Страхования» больше месяца
30 апреля при оформлении кредита в автосалоне мне навязали страховку жизни № A05674-621/2849-5936631. На четвёртый день отправил по электронной почте документы для расторжения договора. Менеджер подтвердил получение пакета и предложил дождаться возврата средств.
12 мая отправил на ту же электронную почту запрос о статусе заявления. Специалист ответил, что работа над заявлениями производится только по рабочим дням, первый рабочий день – 12 мая, от него и надо отсчитывать 10 рабочих дней.
Хорошо, жду, но сегодня уже пятое июня, а денег нет. На все запросы отвечают шаблонно: «Ждите, документы в работе». Смотрю, нас таких, ожидающих, много. Страховщик, начни уже работать!
К
Кирсанов Евгений
05.06.2020
Евгений дольше положенного ждёт от «ВТБ Страхования» деньги
В 2018 году ФСИН заключила с «ВТБ Страхованием» госконтракт № 31юр/18 на оказание услуг по обязательному государственному страхованию сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы.
Как сотрудник ФСИН отправил в страховую компанию пакет документов по страховому случаю от 2018 года. Страховщик получил письмо 12 мая. В течение последующих трёх недель звонил в «ВТБ Страхование», что выяснить судьбу заявления. Согласно закону пункту 4 статьи 11 № 52-ФЗ от 28.03.1998 года, деньги должны быть переведены страхователю в 15-дневный срок.
Никакой конкретной информации страховщик не даёт. Хочу напомнить «ВТБ Страхованию» о том, что в случае задержки выплаты выгодоприобретатель имеет право на получение пени в размере 1% за каждый день просрочки. Так как «ВТБ Страхование» абсолютно не реагирует на запросы, буду подавать жалобу в ЦБ РФ.
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Александр
07.06.2020
«ВТБ Страхование» за год не урегулировала убыток Александра
Купил в «Связном» телефон, прицепом мне навязали страховку, пообещав чудесные условия. Когда наступил страховой случай, понял, что обманули.
Во-первых, в Краснодаре могут только продать страховку, урегулированием убытков занимаются в Москве, поэтому всё общение только в телефонном режиме. Во-вторых, платить страховщик не намерен. Я уже год пытаюсь выбить то, что положено! Страховщик уже все нервы истрепал.
В общем, понял, что верить продажникам категорически нельзя, им бы только продать. Надо было читать договор, внимательно, с лупой, с юристом. Обещали золотые горы, а выплатили шиш.
И
Игорь
06.06.2020
Игорь ждёт деньги от «ВТБ Страхования» больше месяца
30 апреля при оформлении кредита в автосалоне мне навязали страховку жизни № A05674-621/2849-5936631. На четвёртый день отправил по электронной почте документы для расторжения договора. Менеджер подтвердил получение пакета и предложил дождаться возврата средств.
12 мая отправил на ту же электронную почту запрос о статусе заявления. Специалист ответил, что работа над заявлениями производится только по рабочим дням, первый рабочий день – 12 мая, от него и надо отсчитывать 10 рабочих дней.
Хорошо, жду, но сегодня уже пятое июня, а денег нет. На все запросы отвечают шаблонно: «Ждите, документы в работе». Смотрю, нас таких, ожидающих, много. Страховщик, начни уже работать!
К
Кирсанов Евгений
05.06.2020
Евгений дольше положенного ждёт от «ВТБ Страхования» деньги
В 2018 году ФСИН заключила с «ВТБ Страхованием» госконтракт № 31юр/18 на оказание услуг по обязательному государственному страхованию сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы.
Как сотрудник ФСИН отправил в страховую компанию пакет документов по страховому случаю от 2018 года. Страховщик получил письмо 12 мая. В течение последующих трёх недель звонил в «ВТБ Страхование», что выяснить судьбу заявления. Согласно закону пункту 4 статьи 11 № 52-ФЗ от 28.03.1998 года, деньги должны быть переведены страхователю в 15-дневный срок.
Никакой конкретной информации страховщик не даёт. Хочу напомнить «ВТБ Страхованию» о том, что в случае задержки выплаты выгодоприобретатель имеет право на получение пени в размере 1% за каждый день просрочки. Так как «ВТБ Страхование» абсолютно не реагирует на запросы, буду подавать жалобу в ЦБ РФ.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
