«ВТБ Страхование» год не даёт ответ Татьяне
Т
Татьяна Галич
19.09.2019
«ВТБ Страхование» год не даёт ответ Татьяне
Давно пользуюсь услугами банка ВТБ и всегда всем была абсолютно довольна, пока в прошлом году, 22 мая 2018 года, не заключила договор потребительского кредитования № 625/0051-0590541, в рамках которого меня подключили к договору коллективного страхования по программе «Финансовый резерв «Лайф+».
Восьмого октября 2018 года сломала ребро (код МКБ-10:1223). Сообщила страховщику о произошедшем и вовремя подала заявление на выплату, приложив к нему все выписки, эпикризы и прочую медицинскую документацию. После этого неоднократно обращалась в офис банка с просьбой ускорить обработку обращения, в итоге меня отправили непосредственно в страховую компанию. Там сказали, что не получали моих документов, и попросили продублировать все бумаги. Я всё принесла, и дело опять заглохло.
Вот уже год страховщик не даёт никакого ответа по моему делу: ни положительного, ни отрицательного. Впечатление крайне негативное.
Другие отзывы о Газпром страховании
Л
Лебедева Ольга
17.09.2019
Ольга требует от «ВТБ Страхования» вернуть премию
12 августа в офисе банка ВТБ на улице Академика Янгеля заключила договор потребительского кредитования, чтобы рефинансировать предыдущий кредит, и мне навязали страховку от «ВТБ-Страхования» №129577-62500001125002. Я очень хотела без неё, но специалист отказалась отправлять заявку без страховки, посоветовав сначала оплатить, а потом писать заявление на расторжение.
14 августа в офисе банка ВТБ на бульваре Дмитрия Донского написала это заявление по форме банка. Специалист сказала, что возврат будет недели через две, я ждала, но ничего не получила. Оператор «горячей линии» отправил писать на электронную почту. На это обращение последовала рекомендация обратиться за уточнением в офис. Никуда я не поеду! Когда будут деньги?
В
Виктор
16.09.2019
У Виктора оказалось две страховки от «ВТБ Страхования»
Четвёртого сентября 2018 года в кропоткинском офисе ВТБ оформил кредит, и, конечно, меня заставили приобрести договор страхования по программе «Финансовый резерв» от компании «ВТБ-Страхование». За полис № 129577-62500550446377 я заплатил 27 439 рублей, которые были списаны с моего кредитного счёта.
12 июля закрыл кредит и оформил новый в том же банке по той же схеме – со страховкой от «ВТБ-Страхования» № S21600-7134387. Получается, что прежний страховой полис мне уже не нужен. У меня, пенсионера, лишних денег нет. Могу ли я расторгнуть договор № 129577-62500550446377 и вернуть деньги?
Т
Татьяна
14.09.2019
«ВТБ Страхование» просрочило возврат премии Татьяне
Второго августа заключила договор страхования № А05636-622/4041-0000982.
14 августа в офисе «ВТБ Страхования», который находится в Воронеже, на улице Кольцовской, дом 9, написала заявление на расторжение страхового договора. Сделала это в течение первых 14 дней после его заключения, то есть страховщик должен был вернуть всю премию, уплаченную за страховку. Заявление приняла специалист Ю. Демидова и пообещала, что деньги будут переведены в течение десяти рабочих дней.
Прошёл месяц. Денег нет. По телефону отсутствие возврата сотрудники страховщика комментировать отказываются, отправляют писать письма на электронную почту info@vtbins.ru. В ответ на эти запросы с конца августа получаю один и тот же ответ: «Сообщение получено и передано в ответственное подразделение». Никакого ответа из этого подразделения ни разу не получил. Где деньги?
Другие отзывы о Газпром страховании
Л
Лебедева Ольга
17.09.2019
Ольга требует от «ВТБ Страхования» вернуть премию
12 августа в офисе банка ВТБ на улице Академика Янгеля заключила договор потребительского кредитования, чтобы рефинансировать предыдущий кредит, и мне навязали страховку от «ВТБ-Страхования» №129577-62500001125002. Я очень хотела без неё, но специалист отказалась отправлять заявку без страховки, посоветовав сначала оплатить, а потом писать заявление на расторжение.
14 августа в офисе банка ВТБ на бульваре Дмитрия Донского написала это заявление по форме банка. Специалист сказала, что возврат будет недели через две, я ждала, но ничего не получила. Оператор «горячей линии» отправил писать на электронную почту. На это обращение последовала рекомендация обратиться за уточнением в офис. Никуда я не поеду! Когда будут деньги?
В
Виктор
16.09.2019
У Виктора оказалось две страховки от «ВТБ Страхования»
Четвёртого сентября 2018 года в кропоткинском офисе ВТБ оформил кредит, и, конечно, меня заставили приобрести договор страхования по программе «Финансовый резерв» от компании «ВТБ-Страхование». За полис № 129577-62500550446377 я заплатил 27 439 рублей, которые были списаны с моего кредитного счёта.
12 июля закрыл кредит и оформил новый в том же банке по той же схеме – со страховкой от «ВТБ-Страхования» № S21600-7134387. Получается, что прежний страховой полис мне уже не нужен. У меня, пенсионера, лишних денег нет. Могу ли я расторгнуть договор № 129577-62500550446377 и вернуть деньги?
Т
Татьяна
14.09.2019
«ВТБ Страхование» просрочило возврат премии Татьяне
Второго августа заключила договор страхования № А05636-622/4041-0000982.
14 августа в офисе «ВТБ Страхования», который находится в Воронеже, на улице Кольцовской, дом 9, написала заявление на расторжение страхового договора. Сделала это в течение первых 14 дней после его заключения, то есть страховщик должен был вернуть всю премию, уплаченную за страховку. Заявление приняла специалист Ю. Демидова и пообещала, что деньги будут переведены в течение десяти рабочих дней.
Прошёл месяц. Денег нет. По телефону отсутствие возврата сотрудники страховщика комментировать отказываются, отправляют писать письма на электронную почту info@vtbins.ru. В ответ на эти запросы с конца августа получаю один и тот же ответ: «Сообщение получено и передано в ответственное подразделение». Никакого ответа из этого подразделения ни разу не получил. Где деньги?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
