Ольга требует от «ВТБ Страхования» вернуть премию
Л
Лебедева Ольга
17.09.2019
Ольга требует от «ВТБ Страхования» вернуть премию
12 августа в офисе банка ВТБ на улице Академика Янгеля заключила договор потребительского кредитования, чтобы рефинансировать предыдущий кредит, и мне навязали страховку от «ВТБ-Страхования» №129577-62500001125002. Я очень хотела без неё, но специалист отказалась отправлять заявку без страховки, посоветовав сначала оплатить, а потом писать заявление на расторжение.
14 августа в офисе банка ВТБ на бульваре Дмитрия Донского написала это заявление по форме банка. Специалист сказала, что возврат будет недели через две, я ждала, но ничего не получила. Оператор «горячей линии» отправил писать на электронную почту. На это обращение последовала рекомендация обратиться за уточнением в офис. Никуда я не поеду! Когда будут деньги?
Другие отзывы о Газпром страховании
В
Виктор
16.09.2019
У Виктора оказалось две страховки от «ВТБ Страхования»
Четвёртого сентября 2018 года в кропоткинском офисе ВТБ оформил кредит, и, конечно, меня заставили приобрести договор страхования по программе «Финансовый резерв» от компании «ВТБ-Страхование». За полис № 129577-62500550446377 я заплатил 27 439 рублей, которые были списаны с моего кредитного счёта.
12 июля закрыл кредит и оформил новый в том же банке по той же схеме – со страховкой от «ВТБ-Страхования» № S21600-7134387. Получается, что прежний страховой полис мне уже не нужен. У меня, пенсионера, лишних денег нет. Могу ли я расторгнуть договор № 129577-62500550446377 и вернуть деньги?
Т
Татьяна
14.09.2019
«ВТБ Страхование» просрочило возврат премии Татьяне
Второго августа заключила договор страхования № А05636-622/4041-0000982.
14 августа в офисе «ВТБ Страхования», который находится в Воронеже, на улице Кольцовской, дом 9, написала заявление на расторжение страхового договора. Сделала это в течение первых 14 дней после его заключения, то есть страховщик должен был вернуть всю премию, уплаченную за страховку. Заявление приняла специалист Ю. Демидова и пообещала, что деньги будут переведены в течение десяти рабочих дней.
Прошёл месяц. Денег нет. По телефону отсутствие возврата сотрудники страховщика комментировать отказываются, отправляют писать письма на электронную почту info@vtbins.ru. В ответ на эти запросы с конца августа получаю один и тот же ответ: «Сообщение получено и передано в ответственное подразделение». Никакого ответа из этого подразделения ни разу не получил. Где деньги?
А
Алексей Трач
13.09.2019
Алексей не может получить консультацию «ВТБ Страхования»
Позвонил на «горячую линию» и попросил уточнить информацию о программах личного страхования (оформляю ипотечный кредит и подыскиваю страховщика). Оператор записал вопрос, мой номер телефона, адрес электронной почты.
Я ждал неделю и позвонил ещё раз. Ответа пришлось ждать двадцать минут! Оператор попытался соединить меня с профильным отделом, но на месте не оказалось ни одного специалиста. Тогда он попытался проделать тот же фокус, что его коллега неделей раньше, но я не повёлся – всё равно же не перезвонят. Удалось заполучить номера двух специалистов – А. В. Рацибурской и Д. В. Пичугина. Номер последнего оказался заблокированным, а вместо Рацибурской ответил мужчина, который сказал, что это его номер.
Уважаемое руководство «ВТБ Страхования»! Я хочу отдать вам деньги, но не могу найти ни одного человека, который мог бы меня проконсультировать.
Другие отзывы о Газпром страховании
В
Виктор
16.09.2019
У Виктора оказалось две страховки от «ВТБ Страхования»
Четвёртого сентября 2018 года в кропоткинском офисе ВТБ оформил кредит, и, конечно, меня заставили приобрести договор страхования по программе «Финансовый резерв» от компании «ВТБ-Страхование». За полис № 129577-62500550446377 я заплатил 27 439 рублей, которые были списаны с моего кредитного счёта.
12 июля закрыл кредит и оформил новый в том же банке по той же схеме – со страховкой от «ВТБ-Страхования» № S21600-7134387. Получается, что прежний страховой полис мне уже не нужен. У меня, пенсионера, лишних денег нет. Могу ли я расторгнуть договор № 129577-62500550446377 и вернуть деньги?
Т
Татьяна
14.09.2019
«ВТБ Страхование» просрочило возврат премии Татьяне
Второго августа заключила договор страхования № А05636-622/4041-0000982.
14 августа в офисе «ВТБ Страхования», который находится в Воронеже, на улице Кольцовской, дом 9, написала заявление на расторжение страхового договора. Сделала это в течение первых 14 дней после его заключения, то есть страховщик должен был вернуть всю премию, уплаченную за страховку. Заявление приняла специалист Ю. Демидова и пообещала, что деньги будут переведены в течение десяти рабочих дней.
Прошёл месяц. Денег нет. По телефону отсутствие возврата сотрудники страховщика комментировать отказываются, отправляют писать письма на электронную почту info@vtbins.ru. В ответ на эти запросы с конца августа получаю один и тот же ответ: «Сообщение получено и передано в ответственное подразделение». Никакого ответа из этого подразделения ни разу не получил. Где деньги?
А
Алексей Трач
13.09.2019
Алексей не может получить консультацию «ВТБ Страхования»
Позвонил на «горячую линию» и попросил уточнить информацию о программах личного страхования (оформляю ипотечный кредит и подыскиваю страховщика). Оператор записал вопрос, мой номер телефона, адрес электронной почты.
Я ждал неделю и позвонил ещё раз. Ответа пришлось ждать двадцать минут! Оператор попытался соединить меня с профильным отделом, но на месте не оказалось ни одного специалиста. Тогда он попытался проделать тот же фокус, что его коллега неделей раньше, но я не повёлся – всё равно же не перезвонят. Удалось заполучить номера двух специалистов – А. В. Рацибурской и Д. В. Пичугина. Номер последнего оказался заблокированным, а вместо Рацибурской ответил мужчина, который сказал, что это его номер.
Уважаемое руководство «ВТБ Страхования»! Я хочу отдать вам деньги, но не могу найти ни одного человека, который мог бы меня проконсультировать.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
