«ВТБ-Страхование» затягивает возврат премии Диане
Д
Диана
20.01.2019
«ВТБ-Страхование» затягивает возврат премии Диане
При покупке смартфона в кредит продавец-консультант навязал мне страховой полис, стоимостью которого составила 8 599 рублей. В конце прошлого года, 27 декабря, в офисе «ВТБ-Страхования» написала заявление на расторжение договора страхования «Преимущество для техники/Комбинированный». Специалисты в отделении не хамили, не грубили, приняли заявление вежливо и сказали, что страховщик вернёт деньги в течение 14 календарных дней.
Сегодня 20 января. Всё, что мне стало известно от оператора контакт-центра, это то, что заявление одобрено и передано в бухгалтерию на подпись. Звонила в начале недели, обещали до пятницы всё перечислить, но возврата нет. Прошло 22 календарных дня! Когда страховщик переведёт деньги?
Другие отзывы о Газпром страховании
И
Инна
16.01.2019
Инна жалуется на поведение «ВТБ-Страхования»
Покупали с мужем автомобиль в кредит, и нас заставили застраховаться в «ВТБ-Страховании». Машину оформляли на супруга, страховой договор на четыре года заключили тоже на него, на Хохлова Сергея Викторовича. Менеджер клялся, что при досрочном погашении кредита страховщик вернёт неиспользованную часть премии.
Закрыли долг и написали заявление на возврат денег по страховке, но нам отказали! Хотели воспользоваться этим же договором для оформления кредита в банке ВТБ, но он, оказывается, не подходит, надо заключать новый, а зачем нам столько страховок, да ещё и таких дорогих? Сплошной обман!
А
Александра
15.01.2019
«ВТБ-Страхование» не исполнило обязательства перед дочерью Александры
Застраховала свою дочь в «ВТБ-Страховании» по программе «Могу всё!» (договор № 17100-3636407). Дочь в школе разбила голову, травма серьёзная, пришлось больше трёх недель провести дома (обошлось без наложения швов, что не умаляет серьёзность проблемы), сначала на лечении, потом – на реабилитации.
По окончании лечения, получив в поликлинике все медицинские заключения, справки и прочее, написала заявление в страховую компанию, рассчитывая получить выплату по страховке. Однако «ВТБ-Страхование» ответило отказом. Что должно произойти, чтобы страховщик исполнил свои обязательства?
Н
Наталья
15.01.2019
Наталья пойдёт с письмом от «ВТБ-Страхования» в суд
29 августа 2018 года приобрела в салоне связи «Связной» смартфон Samsung J730 Galaxy J7(2017). Покупка была оформлена в кредит, и продавец убедил меня застраховать её («убедил» – это деликатное обозначение того навязывания, которое было продемонстрировано). Он заверял, что в случае чего страховая компания или отремонтирует аппарат или выдаст деньги. В общем, оплатила я комплексную защиту от поломки и ущерба по полису «Комбинированный» № SV44377-01892182414654508.
Через несколько недель аппарат, упав, разбился. Приехала в салон связи «Связной», и оказалось, что специалисты не знают, что нужно делать, поэтому отправили меня непосредственно в «ВТБ-Страхование». Телефон сдала 22 сентября, а заключение страховщика получила только четвёртого декабря. В акте осмотра подтверждается факт наличия дефекта, однако исправлять его по страховке компания отказалась.
Как сказал специалист в офисе, 30 ноября страховщик отправил мне официальное письмо с причиной отказа, однако до середины января оно так и не пришло. Прошу продублировать ответ и дать возможность отстоять свои права через суд.
Другие отзывы о Газпром страховании
И
Инна
16.01.2019
Инна жалуется на поведение «ВТБ-Страхования»
Покупали с мужем автомобиль в кредит, и нас заставили застраховаться в «ВТБ-Страховании». Машину оформляли на супруга, страховой договор на четыре года заключили тоже на него, на Хохлова Сергея Викторовича. Менеджер клялся, что при досрочном погашении кредита страховщик вернёт неиспользованную часть премии.
Закрыли долг и написали заявление на возврат денег по страховке, но нам отказали! Хотели воспользоваться этим же договором для оформления кредита в банке ВТБ, но он, оказывается, не подходит, надо заключать новый, а зачем нам столько страховок, да ещё и таких дорогих? Сплошной обман!
А
Александра
15.01.2019
«ВТБ-Страхование» не исполнило обязательства перед дочерью Александры
Застраховала свою дочь в «ВТБ-Страховании» по программе «Могу всё!» (договор № 17100-3636407). Дочь в школе разбила голову, травма серьёзная, пришлось больше трёх недель провести дома (обошлось без наложения швов, что не умаляет серьёзность проблемы), сначала на лечении, потом – на реабилитации.
По окончании лечения, получив в поликлинике все медицинские заключения, справки и прочее, написала заявление в страховую компанию, рассчитывая получить выплату по страховке. Однако «ВТБ-Страхование» ответило отказом. Что должно произойти, чтобы страховщик исполнил свои обязательства?
Н
Наталья
15.01.2019
Наталья пойдёт с письмом от «ВТБ-Страхования» в суд
29 августа 2018 года приобрела в салоне связи «Связной» смартфон Samsung J730 Galaxy J7(2017). Покупка была оформлена в кредит, и продавец убедил меня застраховать её («убедил» – это деликатное обозначение того навязывания, которое было продемонстрировано). Он заверял, что в случае чего страховая компания или отремонтирует аппарат или выдаст деньги. В общем, оплатила я комплексную защиту от поломки и ущерба по полису «Комбинированный» № SV44377-01892182414654508.
Через несколько недель аппарат, упав, разбился. Приехала в салон связи «Связной», и оказалось, что специалисты не знают, что нужно делать, поэтому отправили меня непосредственно в «ВТБ-Страхование». Телефон сдала 22 сентября, а заключение страховщика получила только четвёртого декабря. В акте осмотра подтверждается факт наличия дефекта, однако исправлять его по страховке компания отказалась.
Как сказал специалист в офисе, 30 ноября страховщик отправил мне официальное письмо с причиной отказа, однако до середины января оно так и не пришло. Прошу продублировать ответ и дать возможность отстоять свои права через суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
