Ирина не согласна с выводами экспертиз ы «ВТБ-Страхования»
И
Ирина
02.01.2019
Ирина не согласна с выводами экспертиз ы «ВТБ-Страхования»
Полтора года назад, как только iPhone 8 появился на прилавках, купила его в рассрочку в салоне «Связной», сотрудник которого навязал мне страховку от «ВТБ-Страхования». Менеджер клялся и божился, что страховка защитит меня от всего, даже если разобью телефон об стену – страховщик компенсирует любые убытки. В общем, заодно купила ещё два телефона в рассрочку для своих близких.
И вот возник повод проверить страховщика на честность: на аппарате отказала задняя камера и фонарик. Никаких видимых повреждений на телефоне нет, просто не работает и всё. Отнесла «Айфон» в «Связной» в полной уверенности, что страховщик отремонтирует. Сотрудник салона подтвердил, что страховщик аппарат примет, только ремонт может занять 90 дней, тогда как в договоре речь идёт о 30 днях (информацию о трёх месяцах подтвердил и оператор «горячей линии» страховщика). Но это оказалось не самым ужасным. Никакого подменного аппарата страховщик не выдаст, а ещё я должна буду выключить геолокацию.
Немного возмутившись, всё же оставила аппарат и получила его обратно через три месяца, но только в том же виде, в котором сдала. Его никто не отремонтировал! В акте указано, что причиной поломки стала эрозия. Как внутрь водонепроницаемого аппарата могла проникнуть влага, не задев ни одной другой детали, никто пояснить не смог.
Буду отдавать аппарат на независимую экспертизу, а дальше действовать по обстоятельствам. Для себя сделала вывод, что эта страховка – выброс денег, и рассчитывать на «ВТБ-Страхование» не стоит.
Другие отзывы о Газпром страховании
Т
Тонких Жанна
28.12.2018
«ВТБ» не нашёл диагноз сына Жанны в таблице выплат
Муж, Тонких Иван Александрович, застраховал нашего ребёнка в компании «ВТБ-Страхование» по программе страхования от несчастного случая «Джуниор» (договор № AG06277-00002849).
Сын сломал руку, доктора поставили диагноз «Закрытый перелом нижнего конца левой лучевой кости». Со всеми документами обратились к страховщику с заявлением на получение выплаты после этой травмы. Ждали деньги, а получили отказ. Страховщик заявил, что в таблице выплат есть другой диагноз – «Перелом лучевой кости», а такого, как у сына, диагноза нет. Зачеь тогда нужна такая страховка?
Л
Людмила
24.12.2018
«ВТБ-Страхование» не признаёт перелом Людмилы страховым случаем
Вместе с потребительским кредитом навязали мне страховку «Финансовый резерв», убедив в том, что уж она-то меня защитит, если я, например, заболею и не смогу совершать ежемесячные платежи. И вот летом происходит несчастный случай, в результате которого случился метафиозный перелом лучевой кости с отрывом шиловидного отростка. По статистике травматологов, это одна из самых распространённых травм.
Собрала документы, 10 октября передала в банк (обращение № 205821/18) и через два с половиной месяца получила отказ в выплате страхового возмещения. В уведомлении сказано, что в таблице есть другой диагноз – «Перелом лучевой кости», а моего – нет. Разница не в самом повреждении, а написании диагноза.
Считаю, что страховщик преднамеренно создаёт такие таблицы, которые помогают избежать страховой ответственности.
С
Светлана
22.12.2018
«ВТБ» предложило Светлане половину стоимости «Айфона»
27 ноября 2017 года в салоне сотовой связи «Связной» купила iPhone 7 32 Gb. Продавец убедил застраховать покупку в «ВТБ-Страховании», заявив, что по этой страховке можно будет заменить стекло, отремонтировать и даже получить новый аппарат, если вдруг повреждения окажутся серьёзными. Приобрела полис «Преимущество для техники/Портативная+».
19 ноября 2018 года аппарат разбился. 25-го отнесла его в «Связной», откуда его отправили в сервисный центр.
17 декабря получила СМС-уведомление: приходите, заберите. Однако вернули аппарат в том же состоянии, в котором я его сдавала. С ним выдали заключение: «Ремонт невозможен по причине конструктивной гибели телефона». Указана и общая стоимость работ, включая расходные материалы и детали – 32 487 рублей. Предложили подписать заявление на получение страхового возмещения. Консультант «Связного» заверила, что на руки получу ровно столько, сколько указано в заключении сервисного центра.
Позвонила страховщику и узнала, что реальная выплата составит не больше 20 тысяч рублей при условии, что я сдам неработающий аппарат, тогда как за телефон я заплатила почти 40 тысяч рублей. Получается, что телефон заберут, возможно, отремонтируют, мне на руки – половину его реальной стоимости, а сами потом «Айфон» пристроят.
Получается, что обещания страховщика гроша ломаного не стоят. Ни отремонтировали, ни заменили, ни выплатили – ничего не сделали! Кстати, в другом сервисном центре дали иное заключение, что работоспособность восстановить можно.
Другие отзывы о Газпром страховании
Т
Тонких Жанна
28.12.2018
«ВТБ» не нашёл диагноз сына Жанны в таблице выплат
Муж, Тонких Иван Александрович, застраховал нашего ребёнка в компании «ВТБ-Страхование» по программе страхования от несчастного случая «Джуниор» (договор № AG06277-00002849).
Сын сломал руку, доктора поставили диагноз «Закрытый перелом нижнего конца левой лучевой кости». Со всеми документами обратились к страховщику с заявлением на получение выплаты после этой травмы. Ждали деньги, а получили отказ. Страховщик заявил, что в таблице выплат есть другой диагноз – «Перелом лучевой кости», а такого, как у сына, диагноза нет. Зачеь тогда нужна такая страховка?
Л
Людмила
24.12.2018
«ВТБ-Страхование» не признаёт перелом Людмилы страховым случаем
Вместе с потребительским кредитом навязали мне страховку «Финансовый резерв», убедив в том, что уж она-то меня защитит, если я, например, заболею и не смогу совершать ежемесячные платежи. И вот летом происходит несчастный случай, в результате которого случился метафиозный перелом лучевой кости с отрывом шиловидного отростка. По статистике травматологов, это одна из самых распространённых травм.
Собрала документы, 10 октября передала в банк (обращение № 205821/18) и через два с половиной месяца получила отказ в выплате страхового возмещения. В уведомлении сказано, что в таблице есть другой диагноз – «Перелом лучевой кости», а моего – нет. Разница не в самом повреждении, а написании диагноза.
Считаю, что страховщик преднамеренно создаёт такие таблицы, которые помогают избежать страховой ответственности.
С
Светлана
22.12.2018
«ВТБ» предложило Светлане половину стоимости «Айфона»
27 ноября 2017 года в салоне сотовой связи «Связной» купила iPhone 7 32 Gb. Продавец убедил застраховать покупку в «ВТБ-Страховании», заявив, что по этой страховке можно будет заменить стекло, отремонтировать и даже получить новый аппарат, если вдруг повреждения окажутся серьёзными. Приобрела полис «Преимущество для техники/Портативная+».
19 ноября 2018 года аппарат разбился. 25-го отнесла его в «Связной», откуда его отправили в сервисный центр.
17 декабря получила СМС-уведомление: приходите, заберите. Однако вернули аппарат в том же состоянии, в котором я его сдавала. С ним выдали заключение: «Ремонт невозможен по причине конструктивной гибели телефона». Указана и общая стоимость работ, включая расходные материалы и детали – 32 487 рублей. Предложили подписать заявление на получение страхового возмещения. Консультант «Связного» заверила, что на руки получу ровно столько, сколько указано в заключении сервисного центра.
Позвонила страховщику и узнала, что реальная выплата составит не больше 20 тысяч рублей при условии, что я сдам неработающий аппарат, тогда как за телефон я заплатила почти 40 тысяч рублей. Получается, что телефон заберут, возможно, отремонтируют, мне на руки – половину его реальной стоимости, а сами потом «Айфон» пристроят.
Получается, что обещания страховщика гроша ломаного не стоят. Ни отремонтировали, ни заменили, ни выплатили – ничего не сделали! Кстати, в другом сервисном центре дали иное заключение, что работоспособность восстановить можно.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
