Анна с апреля добивается от «Гайде» ремонта машины
А
Анна
05.10.2019
Анна с апреля добивается от «Гайде» ремонта машины
Девятого апреля попала в аварию. Я пострадавшая, виновник застрахован по ОСАГО в «Гайде» (его полис – 0042264345). Кое-как добилась отправки машины на ремонт. Сотрудники первой партнёрской станции страховщика заявили, что возьмутся за мой автомобиль, только если я соглашусь на китайские аналоговые запчасти или на б/у детали. На мой категорический отказ ответил, что тогда машину раньше чем через полгода не получу назад.
Написала заявление на замену СТО. На второй станции таких ультиматумов не выдвигали – просто отказались брать автомобиль в работу. Пришлось подключить юриста, который добился постановки машины на СТО. Вроде бы даже её сделали (или не сделали), но не отдают! Она там стоит уже 68 дней. Видимо, без суда не обойтись.
Ответ организации
ГАЙДЕ
10.10.2019 06:53
Уважаемый клиент!
Заявление о страховом возмещении по ДТП от 09 апреля 2019 года было подано Вами в АО «СК ГАЙДЕ» 31 мая 2019 года.
По результатам рассмотрения Вашего заявления в установленные законом сроки Вам было выдано направление на ремонт на СТО «Столица» (ИП Вахненко), дата выдачи направления – 19 июня 2019 года.
27 июня 2019 года по Вашему письменному заявлению Вам было выдано новое направление на ремонт на СТО «Дуэт-1», при этом от ремонта на СТО «Столица» Вы отказались и сами выбрали СТО «Дуэт-1» для ремонта своего транспортного средства.
Фактически для ремонта автомобиль на СТО был предоставлен Вами только 25 июля 2019 года, в этот же день СТО был открыт заказ-наряд на ремонт вашего автомобиля.
В процессе ремонта автомобиля мастерами СТО выявлялись скрытые повреждения, ремонт которых был согласован и осуществлен.
После окончания ремонтных работ специалисты СТО несколько раз приглашали Вас забрать автомобиль из ремонта, 1 октября автомобиль был передан Вам лично, о чем имеется Ваша подпись в заказ-наряде.
С учетом имеющихся у Вас замечаний по качеству ремонта, АО «СК ГАЙДЕ» назначило осмотр Вашего транспортного средства.
Если по результатам осмотра будут выявлены недостатки произведенного ремонта, АО «СК ГАЙДЕ» за свой счет организует устранение выявленных недостатков.
С уважением,
Руководитель направления по урегулированию убытков
Другие отзывы о СК ГАЙДЕ
И
Ирина
02.09.2019
«Гайде» в 5 раз повысила стоимость страховки Ирины
14 сентября 2018 года заключила договор комплексного ипотечного страхования № 007207/18-46. В пакете выданных на руки документов не оказалось правил страхования, но тогда я не обратила на это особенного внимания.
За два месяца до истечения страхового периода сильно разболелась. Диагноз не установлен, всё ещё продолжаются медицинские обследования. 28 августа приехала в офис «Гайде» для пролонгации договора и сообщила об изменении состояния здоровья. Специалисты стали шушукаться, а, посоветовавшись о чём-то, дали подписать бумагу, которая нужна для продления. При этом оплату за страховку не взяли, сославшись на пересчёт размера страховой премии.
Вечером 30 августа позвонила в страховую компанию, чтобы уточнить стоимость страховки. Вместо прежних восьми тысяч рублей страховщик решил получить с меня в пять раз больше, 40 000 рублей. При этом вежливые сотрудники подчеркнули: «Мы же рискуем!»
Обращаю внимание сотрудников страховой компании на пункт 4.1.4 договора, заключённого на десять лет, согласно которому страховая сумма и страховая премия определяется на основании суммы текущей задолженности. У меня график платежей даже не просили, зато потребовали все медицинские выписки. Считаю, что мои права нарушены!
Я
Яна
18.08.2019
«Гайде» отказывает Яне в оплате обследования
15 декабря 2018 года купила в «Гайде» полис ДМС № 11059/18-247/1 по программе «Комфорт». За восемь месяцев всего дважды довелось обратиться за медицинской помощью, и оба раза страховщик отказал в проведении части анализов, назначенных доктором.
Последний случай просто вопиющий! Появилась обширная гематома, которая является симптомом какого-то заболевания. Врач сказал, что причин её появления три: нарушение свёртываемости крови, тромбоцитопения и истончение стенок сосудов. Диагностировать можно только первое или второе. Для этого нужно сделать коагулограмму и ОАК. Страховщик отказал в оплате коагулограммы, посоветовав сначала сделать ОАК, сходить к врачу и в случае не установления причины попытаться снова согласовать коагулограмму. Из-за этого установка диагноза существенно затянется, что является прямой угрозой моему здоровью.
В «Гайде» считают, что врач назначил это исследование «для поиска возможных сопутствующих заболеваний крови, что не является страховым случаем». Однако именно в моём случае этот анализ позволит установить причину образования гематомы и установить диагноз, но никак не выявить «сопутствующие заболевания». Или ваши врачи безграмотны, или вы сознательно занимаете такую позицию, чтобы не тратиться.
К
Кудашкин Сергей
25.07.2019
«Гайде» пытался сэкономить на выплате Сергею
После ДТП обратился в «Гайде» по полису ОСАГО. Эксперт приехал, осмотрел машину, потом зафиксировали скрытые повреждения. Пострадали такие детали автомобиля: крышка багажника, бампер с молдингом и усилителем, абсорбер, задняя панель, также сломаны ящик для инструмента и антенна, оторвана крышка блока навигации. К пакету документов приложил все фотографии, которые были, да и эксперт нащёлкал.
Приехал в офис «Гайде» для подписания дополнительного соглашения о денежной выплате. Тщательно проверил калькуляцию ущерба и не нашёл там трёх последних деталей. Написал заявление на корректировку расчёта и пересмотр размера денежной выплаты.
Другие отзывы о СК ГАЙДЕ
И
Ирина
02.09.2019
«Гайде» в 5 раз повысила стоимость страховки Ирины
14 сентября 2018 года заключила договор комплексного ипотечного страхования № 007207/18-46. В пакете выданных на руки документов не оказалось правил страхования, но тогда я не обратила на это особенного внимания.
За два месяца до истечения страхового периода сильно разболелась. Диагноз не установлен, всё ещё продолжаются медицинские обследования. 28 августа приехала в офис «Гайде» для пролонгации договора и сообщила об изменении состояния здоровья. Специалисты стали шушукаться, а, посоветовавшись о чём-то, дали подписать бумагу, которая нужна для продления. При этом оплату за страховку не взяли, сославшись на пересчёт размера страховой премии.
Вечером 30 августа позвонила в страховую компанию, чтобы уточнить стоимость страховки. Вместо прежних восьми тысяч рублей страховщик решил получить с меня в пять раз больше, 40 000 рублей. При этом вежливые сотрудники подчеркнули: «Мы же рискуем!»
Обращаю внимание сотрудников страховой компании на пункт 4.1.4 договора, заключённого на десять лет, согласно которому страховая сумма и страховая премия определяется на основании суммы текущей задолженности. У меня график платежей даже не просили, зато потребовали все медицинские выписки. Считаю, что мои права нарушены!
Я
Яна
18.08.2019
«Гайде» отказывает Яне в оплате обследования
15 декабря 2018 года купила в «Гайде» полис ДМС № 11059/18-247/1 по программе «Комфорт». За восемь месяцев всего дважды довелось обратиться за медицинской помощью, и оба раза страховщик отказал в проведении части анализов, назначенных доктором.
Последний случай просто вопиющий! Появилась обширная гематома, которая является симптомом какого-то заболевания. Врач сказал, что причин её появления три: нарушение свёртываемости крови, тромбоцитопения и истончение стенок сосудов. Диагностировать можно только первое или второе. Для этого нужно сделать коагулограмму и ОАК. Страховщик отказал в оплате коагулограммы, посоветовав сначала сделать ОАК, сходить к врачу и в случае не установления причины попытаться снова согласовать коагулограмму. Из-за этого установка диагноза существенно затянется, что является прямой угрозой моему здоровью.
В «Гайде» считают, что врач назначил это исследование «для поиска возможных сопутствующих заболеваний крови, что не является страховым случаем». Однако именно в моём случае этот анализ позволит установить причину образования гематомы и установить диагноз, но никак не выявить «сопутствующие заболевания». Или ваши врачи безграмотны, или вы сознательно занимаете такую позицию, чтобы не тратиться.
К
Кудашкин Сергей
25.07.2019
«Гайде» пытался сэкономить на выплате Сергею
После ДТП обратился в «Гайде» по полису ОСАГО. Эксперт приехал, осмотрел машину, потом зафиксировали скрытые повреждения. Пострадали такие детали автомобиля: крышка багажника, бампер с молдингом и усилителем, абсорбер, задняя панель, также сломаны ящик для инструмента и антенна, оторвана крышка блока навигации. К пакету документов приложил все фотографии, которые были, да и эксперт нащёлкал.
Приехал в офис «Гайде» для подписания дополнительного соглашения о денежной выплате. Тщательно проверил калькуляцию ущерба и не нашёл там трёх последних деталей. Написал заявление на корректировку расчёта и пересмотр размера денежной выплаты.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
