«Абсолют Страхование» не выплачивает Алексею по полису страхования жизни

Не обольщайтесь, «Абсолют» найдёт подпункт, чтобы обязательно Вам отказать. 23.03.2020 на горнолыжном курорте Шерегеш моя жена очень неудачно упала. В каком мы тогда пребывали шоке находясь за 4500 км от ПМЖ я даже говорить не хочу. Сразу позвонили в страховую компанию, где нам посоветовали обратиться в местный травмпункт. Там мы получили заключение травматолога, которым (помимо прочего) предписывалась фиксация коленного сустава динамическим ортезом. Очень вежливый и предупредительный сотрудник страховой компании «Абсолют Страхование» сообщил по телефону, что конечно все наши расходы (в том числе и ортез – отдельно об этом говорили) будут возмещены. Надо только прислать фото платёжных документов и потом предоставить их в офис компании. Запись телефонного разговора, к сожалению, не сделал, но скриншоты из WhatsApp с нашей перепиской есть. Каково же было моё удивление когда сегодня (24.04.2020) очень суровые и совсем уже не предупредительные сотрудники Отдела урегулирования убытков компании сообщили мне по E-mail, что оказывается «Согласно п. 10.1.1.1.2 Правил страхования по риску «страхование медицинских и медико-транспортных расходов» не входят расходы на приобретение коленного брейса» (скриншот письма тоже есть). На мой взгляд, в подобных действиях (если учесть их последовательность) есть все признаки мошенничества. Конечно, судиться с ними и что-то доказывать я не буду. Но и оформлять туристическую страховку в виду её полнейшей бессмысленности тоже не буду больше никогда. Для тех, кто досюда дочитал, расшифровываю ещё один хитрый подпункт, который стал для меня очень неожиданным: по туристической страховке, даже если страховой случай произошёл за пределами 100 км зоны от ПМЖ, после Вашего возвращения по месту прописки страховая уже ничего никому не должна. А то, что в пгт Шерегеш не слыхали ничего про МРТ исследования и в ближайшую сотню лет, к моему сожалению скорее всего, и не услышат, абсолютно никого не волнует. И в родном городе эти расходы не компенсирует уже никто. Всем здоровья и удачи, не попадайте так как я! Олег Васильев. Страховку оформлял через Черехапу. Условия страхования показались наиболее привлекательными, до п. 10.1.1.1.2 Правил страхования если честно не дочитал. Да если б и дочитал, этот нюанс на этапе оформления полиса ни за что бы не понял.

15 января приехал в центральный офис «Абсолют Страхования», чтобы приобрести полис ОСАГО. Менеджер не смогла оформить страховку (что-то было не так с программой), предложила приехать на следующий день. По её словам, проблему внесения адреса моей регистрации должен решить ИТ-отдел. 16 января вновь посетил тот же офис. Менеджер без проблем заполнила анкету-заявление и распечатала полис. Однако вместо бланка строгой отчётности она выдала мне обычную чёрно-белую копию, то есть распечатанный электронный полис. Специалист заявила, что так и надо, и отказалась выдавать другой бланк. На «горячей линии» ничем помочь не смогли. Я е-ОСАГО мог бы купить сам, но я два дня потратил на поездки в офис ради бланка строгой отчётности.

Через три месяца после оформления КАСКО во дворе процарапали гвоздём весь бок машины. Процарапали до металла, очень неприятный инцидент. Полицейских вызывала, но те лишь развели руками. В службу поддержки «Абсолюта» позвонила около 4-х часов вечера. Девушка выслушала проблему и сказала, что аварийного комиссара можно не вызывать, но придётся сфотографировать машину в деталях. На следующий день всё сделала, как сказали. Получила направление в сервис. Автосервис довольно далеко от дома, но лучше так. Машину отогнала в тот же день, забрала примерно через неделю. Красили две двери и крыло. Я в этом не очень разбираюсь, но супруг сказал, что подбирали краску по коду и сделали всё профессионально. Видимых следов не осталось. Вот такой опыт по КАСКО.