Алёна делится опытом урегулирования убытка по КАСКО в «Абсолют Страховании»

Обратился в «Абсолют Страхование» через посредника. Три дня длились переговоры и закончились отправкой с моей стороны документов на меня и на автомобиль (включая селфи с открытым паспортом в руках) и полисом конкурентов с указанной страховой премией. В итоге мне предложили скидку, и я попросил подготовить проект договора. Менеджер посоветовал самостоятельно сфотографировать автомобиль, а потом просил несколько раз переделать неудачные фотографии. После непродолжительной проверки мне прислали короткое SMS-уведомление с отказом в оформлении полиса КАСКО. Когда хотели продать страховку, так по сто раз на дню звонили, а как решение сообщить, так отделались сообщением. Попытался сам связаться с компанией. Четырежды робот сообщал, что не может соединить меня со специалистом по технической причине. На пятый раз ответил оператор Иван, пообещал проверить в базе причину отказа, а потом заявил, что не может её назвать. Меня больше всего волнует то, что страховщик завладел копиями документов и всеми персональными данными. Как запретить «Абсолют Страхованию» обрабатывать мои персональные данные?

Через интернет купил полис страхования недвижимости. Как он работает, смог проверить летом: были обильные дожди, стена протекла, из-за чего пострадала отделка. Позвонил в «Абсолют Страхование» и узнал, какие документы нужно собрать. Потом несколько раз просили переделать акт, выданные управляющей компанией, затем потребовали отправить не электронные копии, а оригиналы, а дальше – цирк с конями. Сначала менеджер Денис, который занимался моим делом, уехал в одну командировку, потом – в другую, затем ещё куда-то. На телефонные звонки не отвечал, на электронные письма не игнорировал. В итоге через несколько месяцев получил отказ по делу № 001-4037-001578/19 по той причине, что произошедшее не страховой случай. Ещё и заявили, что письмо с оригиналами документов не получили (почта вернула мне его). В общем, зря деньги на страховку потратил и время – на сбор документов.

Заключила договор на платформе «Мафин». Машина у меня BMW X5. Плюсом отмечу цену, сумма страховки оказалась ниже процентов на 15. В ноябре попала в ДТП по своей вине. Можно было решить всё по «цифре», но я предпочитаю классический путь, то есть разговор с менеджером, да и сервис мне нужен был дилерский. Предложили «Азимут СП». Решили за час, машину отогнала, сделали за неделю. Выгодно, страховка себя оправдала.