Алина жалуется на неторопливость «Абсолюта»

Находясь в Индонезии, стал искать страховую компанию, которая может оформить полис для страхователя, который находится вне России. Агент рекомендовал купить страховку Polis Oxygen Premium с максимальным страховым покрытием. В ночь на восьмое мая, спускаясь с лестницы, споткнулся и упал. Поднявшись, почувствовал боль в плече. На острове, где я был, госпиталя нет, поэтому за врачебной помощью не обратился. На утро поднялась температура и появилась сильная боль. Два дня терпел, рассчитывая, что боль от ушиба, и она скоро пройдёт. 11 мая температура спала, и я обратился в страховую компанию. После того как я оставил обращение, получил на электронную почту письмо из ассистанской службы, а затем представитель компании написал мне в WhatsApp и отправил меня в госпиталь на соседнем острове. 18 мая смог добраться до него. Врач осмотрел, отправил на рентген и сообщил, что у меня сломана ключица. Отправил снимок страховщику с целью согласования осмотра ортопедом. Вечером мне позвонили из госпиталя и сообщили об одобрении. 19 мая снова приехал в госпиталь. Ортопед выдал заключение о необходимости проведения неотложной операции, чтобы поставить кость на место и закрепить её титановой пластиной. Если этого не сделать, то кость может выйти наружу. Госпиталь отправил в страховую компанию заключение на согласование. Страховщик отказал в проведении операции, прислав электронное письмо, в котором сказано, что операция не является экстренной, так как я обратился за медицинской помощью по истечении первых суток. Операцию провести не могу, покинуть Индонезию не могу, ключица сломана, состояние каждый день ухудшается.

Седьмого апреля попал в небольшое ДТП: в наш грузовичок Scania, принадлежащий организации, въехала Kia Rio. На нём повреждены: топливный бак, его защита, фильтр и трубка к нему. Определение о ДТП получили в ГИБДД, все документы отправили через сайт «Абсолют Страхования». Возможность урегулировать убыток дистанционно оказалась крайне кстати в период пандемии – ни один из наших сотрудников не подверг себя ненужному риску. 21 апреля мы уже получили страховую выплату в достаточном объёме. Сложилось очень хорошее впечатление о страховщике: заявление приняли удалённо, дело решили быстро, убыток оценили объективно. Спасибо!

30 апреля оформил полис ОСАГО на новый автомобиль. Затем поставил машину на учёт в ГИБДД и получил номер государственной регистрации. После этого попытался внести изменения в «автогражданку», но что-то пошло не так. Вот уже две недели я не могу внести госномер и добавить ещё одного водителя в полис. Оставляю на сайте «Абсолют Страхования» заявки на обратный звонок оператора, перезванивает специалист, приносит извинения за доставленные неудобства, обещает всё устроить, но ничего не происходит. Сколько сотрудникам страховой компании ещё нужно времени для внесения изменений в страховку?