«Абсолют Страхование» отказала Вячеславу в оплате операции в Индонезии

Уважаемый Вячеслав! Согласно имеющейся у нас информации, 08.05.2020г. Вы получили травму плеча при падении с лестницы. При этом в страховую компанию данный случай был заявлен только 11.05.2020г. Получив от Вас сообщение о необходимости организации медицинской помощи, страховая компания с помощью привлеченного сервисного центра организовала Вам прием врача, однако, к данному врачу Вы приняли решение не идти. 12.05.2020г. Вы подтвердили необходимость медицинской помощи. Наши партнеры повторно записали Вас на прием к врачу. Однако, и в дальнейшем Вы не посетили врача вплоть до 18.05.2020г. Таким образом, первичный прием врача состоялся только 18.05.2020г. После визита к врачу 18.05.2020 года Вы информировали нас о том, что Вам рекомендована операция. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 4.6.29 Комплексных правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства «Исключением из покрытия являются расходы, связанные с оперативным вмешательством, которое не является экстренным». Операция, которая рекомендована по истечению 10 суток после травмы не может быть расценена как экстренная. Таким образом, рекомендованное оперативное лечение Вы вправе провести за наличный расчет. Кроме того, мы рекомендуем Вам дальнейшую медицинскую помощь оплачивать самостоятельно за наличный расчет. Рекомендуем Вам сохранять медицинские отчеты, а также платежные документы, подтверждающие понесенные Вами расходы. Данные документы Вы вправе подать в страховую компанию по возвращению в Российскую Федерацию для принятия решения о компенсации понесенных Вами расходов. C уважением, команда ООО «Абсолют Страхование»