«Абсолют Страхование» 2 недели не исправляет «автогражданку» Влада

Восьмого апреля водитель нашей компании попал в ДТП. Как только он сообщил нам об аварии, мы сразу связались со страховщиком по «горячей линии». Оператор зафиксировал обращение по полису КАСКО № 001-055-0215**/19 и присвоил номер дела, а также предложил вызвать аварийного комиссара. Мы сообщили, что ждём его не на месте ДТП, а там, куда разбитое транспортно средство будет доставлено. На следующий день аварийный комиссар осмотрел автомобиль и составил соответствующий акт. Буквально через один рабочий день мы получили SMS-сообщение с направлением на СТО для проведения ремонтных работ. Спасибо за быстрое урегулирование убытка!

18 февраля наступил страховой случай по договору страхования жизни в рамках ипотечного страхования, который заключил в 2016 году. Мне установили II группу инвалидности. 4 марта подал пакет документов согласно перечню на сайте «Абсолют Страхования». Страховщик принял заявление и открыл дело № У-023-200511/20. 13 апреля, позвонив на «горячую линию», узнал, что не хватает копии полиса ОМС. Отправил. 23 апреля опять позвонил. Оператор пообещал, что ответ на заявление будет готов в течение 10 рабочих дней. 27 апреля оставил заявку на официальный ответ по моему заявлению. 30 апреля позвонил уточнить, готов ли он. Оператор заверил, что шестого мая точно будет известно решение. 7 мая опять позвонил. Ответа нет. Общался с сотрудником страховщика порядка 40 минут. Девушке так и не удалось ничего выяснить конкретного, кроме того, что отправлены запросы в страховую компанию, где получал полис ОМС, и медицинские учреждения. Идёт третий месяц рассмотрения убытка. После майских праздников начинаю готовить иск в суд, в котором потребую не только выплаты денег по страховому случаю, но и компенсации морального ущерба.

Не обольщайтесь, «Абсолют» найдёт подпункт, чтобы обязательно Вам отказать. 23.03.2020 на горнолыжном курорте Шерегеш моя жена очень неудачно упала. В каком мы тогда пребывали шоке находясь за 4500 км от ПМЖ я даже говорить не хочу. Сразу позвонили в страховую компанию, где нам посоветовали обратиться в местный травмпункт. Там мы получили заключение травматолога, которым (помимо прочего) предписывалась фиксация коленного сустава динамическим ортезом. Очень вежливый и предупредительный сотрудник страховой компании «Абсолют Страхование» сообщил по телефону, что конечно все наши расходы (в том числе и ортез – отдельно об этом говорили) будут возмещены. Надо только прислать фото платёжных документов и потом предоставить их в офис компании. Запись телефонного разговора, к сожалению, не сделал, но скриншоты из WhatsApp с нашей перепиской есть. Каково же было моё удивление когда сегодня (24.04.2020) очень суровые и совсем уже не предупредительные сотрудники Отдела урегулирования убытков компании сообщили мне по E-mail, что оказывается «Согласно п. 10.1.1.1.2 Правил страхования по риску «страхование медицинских и медико-транспортных расходов» не входят расходы на приобретение коленного брейса» (скриншот письма тоже есть). На мой взгляд, в подобных действиях (если учесть их последовательность) есть все признаки мошенничества. Конечно, судиться с ними и что-то доказывать я не буду. Но и оформлять туристическую страховку в виду её полнейшей бессмысленности тоже не буду больше никогда. Для тех, кто досюда дочитал, расшифровываю ещё один хитрый подпункт, который стал для меня очень неожиданным: по туристической страховке, даже если страховой случай произошёл за пределами 100 км зоны от ПМЖ, после Вашего возвращения по месту прописки страховая уже ничего никому не должна. А то, что в пгт Шерегеш не слыхали ничего про МРТ исследования и в ближайшую сотню лет, к моему сожалению скорее всего, и не услышат, абсолютно никого не волнует. И в родном городе эти расходы не компенсирует уже никто. Всем здоровья и удачи, не попадайте так как я! Олег Васильев. Страховку оформлял через Черехапу. Условия страхования показались наиболее привлекательными, до п. 10.1.1.1.2 Правил страхования если честно не дочитал. Да если б и дочитал, этот нюанс на этапе оформления полиса ни за что бы не понял.