«Абсолют Страхование» быстро урегулировало убыток Владимира

30 апреля оформил полис ОСАГО на новый автомобиль. Затем поставил машину на учёт в ГИБДД и получил номер государственной регистрации. После этого попытался внести изменения в «автогражданку», но что-то пошло не так. Вот уже две недели я не могу внести госномер и добавить ещё одного водителя в полис. Оставляю на сайте «Абсолют Страхования» заявки на обратный звонок оператора, перезванивает специалист, приносит извинения за доставленные неудобства, обещает всё устроить, но ничего не происходит. Сколько сотрудникам страховой компании ещё нужно времени для внесения изменений в страховку?

Восьмого апреля водитель нашей компании попал в ДТП. Как только он сообщил нам об аварии, мы сразу связались со страховщиком по «горячей линии». Оператор зафиксировал обращение по полису КАСКО № 001-055-0215**/19 и присвоил номер дела, а также предложил вызвать аварийного комиссара. Мы сообщили, что ждём его не на месте ДТП, а там, куда разбитое транспортно средство будет доставлено. На следующий день аварийный комиссар осмотрел автомобиль и составил соответствующий акт. Буквально через один рабочий день мы получили SMS-сообщение с направлением на СТО для проведения ремонтных работ. Спасибо за быстрое урегулирование убытка!

18 февраля наступил страховой случай по договору страхования жизни в рамках ипотечного страхования, который заключил в 2016 году. Мне установили II группу инвалидности. 4 марта подал пакет документов согласно перечню на сайте «Абсолют Страхования». Страховщик принял заявление и открыл дело № У-023-200511/20. 13 апреля, позвонив на «горячую линию», узнал, что не хватает копии полиса ОМС. Отправил. 23 апреля опять позвонил. Оператор пообещал, что ответ на заявление будет готов в течение 10 рабочих дней. 27 апреля оставил заявку на официальный ответ по моему заявлению. 30 апреля позвонил уточнить, готов ли он. Оператор заверил, что шестого мая точно будет известно решение. 7 мая опять позвонил. Ответа нет. Общался с сотрудником страховщика порядка 40 минут. Девушке так и не удалось ничего выяснить конкретного, кроме того, что отправлены запросы в страховую компанию, где получал полис ОМС, и медицинские учреждения. Идёт третий месяц рассмотрения убытка. После майских праздников начинаю готовить иск в суд, в котором потребую не только выплаты денег по страховому случаю, но и компенсации морального ущерба.