«Абсолют Страхование» не принимает у Умара заявление

19 июня 2018 года через систему е-Гарант оформил страховой полис ОСАГО ХХХ 0045495271 в компании «Абсолют Страхование». 12 октября через ту же систему приобрёл ещё одну страховку ХХХ 0059895933. Сейчас попробовал откорректировать данные в обоих полисах, но не смог зайти в личный кабинет на сайте страховщика. Позвонил на «горячую линию» (звонок на которую платный!) и узнал, что надо зарегистрировать новый личный кабинет. При его регистрации изменилась дата рождения, пришлось заводить новый, но доступ к страховкам так и не получил. Снова позвонил, оператор Евгений заявил, что в тех полисах, номера которых я называю, указан паспорт с другими данными. Ерунда какая-то! Паспорт я менял давно, при заключении договоров указывал данные из действующего паспорта, да и копии документов загружал. 16 января написал на электронную почту страховщика обращение, не получил в ответ даже то письмо, которое формируется автоматически, так что не знаю, принято ли обращение в работу или нет. Что такое? Как получить доступ к своим полисам?

20 мая 2015 года, оформив договор ипотечного кредитования, купил полис ипотечного страхования в «Абсолют Страховании» № 007-062-001930/15. 19 ноября 2018 года страховщик прислал мне уведомление о расторжении договора 17 мая 2018 года. Это странно, так как пролонгировал этот договор 20 мая 2018 года ещё на год. Собственно, к «Абсолют Страхованию» у меня два вопроса: куда делись три дня страхования (с 17 по 20 мая) и на каком основании страховщик в одностороннем порядке расторг страховой договор? Также интересует, почему уведомление о расторжении пришло через полгода и где страховая премия?

Добрый день! Обратите внимание, каких сотрудников берёте на работу! Оператор Грезнева – просто хамка. Я врач клиники, обратилась для согласования медицинских обследований для пациента, нужно было получить подтверждение оплаты рентгенографии органов грудной клетки при остром бронхите. Наш медицинский центр работает с разными страховыми компаниями, некоторые из них требуют согласовывать любую услугу, поэтому перестраховываемся и звоним всегда, когда хотим назначить обследование. Оператор разговаривала в грубом тоне, криком, говоря: «А что, разве это не входит по умолчанию в страховое покрытие?» и «Что, вы не знаете, что входит?» Пациент же отметил, что обращался ранее в другую клинику, где ему отказали в данном обследовании в связи с тем, что по страховке можно записаться только на первичный приём врача. В любом случае, оператор, прежде всего, должен быть вежливым с клиентами! Вы же заинтересованы в хорошей репутации вашей компании? Тогда почему у вас в колл-центре работают хамы?