Валентина осталась довольна консультацией по КАСКО «Абсолют Страхования»

Решил купить жене «автогражданку» у «Абсолют Страховании». Когда система не давала оплатить страховку картой, нет бы закрыть окно и поискать другого страховщика, но нет, я проявил настойчивость, стал искать способ, как ловчее отдать деньги. Операторы «горячей линии» были крайне невежливы. Для начала мне заявили, что раз я не страхователь, со мной вообще могут не разговаривать. Потом сообщили, что об ошибке ничего не знают, так что надо только ждать. Через три дня всё-таки перезвонили, извинились и сообщили об устранении ошибки. Ввёл данные карты, с неё ушло восемь тысяч рублей, а чек пришёл на шесть тысяч. Да и в самом полисе указана страховая премия в размере шести тысяч рублей. Стал внимательно изучать полис. Оказалось, вместо 170 лошадиных сил указано 120 (почему?), поэтому и премия ниже. Только вопрос о списании восьми тысяч рублей остался открытым. Проверил заявление. Там всё правильно, указано 170 лошадиных сил. В общем, система специально настроена так, чтобы продать гражданину недействительный полис. Не заметь я эту ошибку, в случае ДТП пришлось бы платить пострадавшему из своего кармана, да ещё и штраф выплачивать.

В банке «ДОМ.РФ» у нас был ипотечный кредит. К несчастью, муж, мой созаёмщик, умер. Страховую защиту обеспечивала компания «Абсолют Страхование». Для получения страховой выплаты я обратилась к страховщику с заявлением и представила полный пакет документов, которые затребовал менеджер. Процесс сбора был не быстрым, как и их доставка в Москву, так как специалисты нижегородского филиала отказываются их принимать. Месяц назад менеджер страховщика отправил в банк запрос на получение информации об остатке задолженности по кредиту, но ответа, по его словам, до сих пор нет. Звонила я в банк, чтобы уточнить, был ли такой запрос вообще, но по телефону ответ мне не дали, отправив в офис банка ВТБ. В отделении мне сказали, что никакого запроса от страховщика нет. Как понять, был ли сделан этот запрос и по чьей вине я до сих пор не получила страховое возмещение?

2020 год закончился, а проблема так и не была решена. Попал в аварию, собрал все документы и обратился в свою страховую компанию, «Абсолют Страхование». Меня направили на осмотр на партнёрскую СТО, при этом менеджер подчеркнул, что для меня процедура будет абсолютно бесплатной. Эксперт должен был записать все повреждения, и на основе его акта должен быть произведён расчёт выплаты. Приехал в сервис, а там меня с порога предупреждают, что страховщик не оплачивает этот осмотр, поэтому вся процедура будет сведена к фотографированию внешних дефектов, причём на улице. Если же я хочу заехать внутрь, то должен заплатить 1 500 рублей. У меня глушитель повреждён и кузовная панель, без подъёмника описать эти повреждения будет сложно, а мастер на это отвечает: «Это скрытые повреждения, их я описывать не буду, страховая компания мне за это не платит». Вернулся в офис страховщика и оставил заявление на замену сервиса для осмотра. Это было ещё 28 декабря. И когда ждать решения?